Σφάλμα 720: Δεν έχουν ρυθμιστεί πρωτόκολλα ελέγχου PPP

Όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε στο Internet με σύνδεση μέσω τηλεφώνου ή να δημιουργήσετε μια σύνδεση VPN με τα Windows RRAS σε υπολογιστή-πελάτη Windows 11/10, ενδέχεται να λάβετε το μήνυμα σφάλματος Δεν έχουν ρυθμιστεί πρωτόκολλα ελέγχου PPP ή παρόμοια, αλλά συνήθως συνοδεύεται από τον κωδικό σφάλματος 720 . Αυτή η ανάρτηση προσφέρει πρακτικές λύσεις στο πρόβλημα.

Όταν παρουσιαστεί αυτό το ζήτημα στο σύστημά σας, ενδέχεται να λάβετε ένα από τα ακόλουθα μηνύματα λάθους:

• Σφάλμα 720: Δεν έχουν ρυθμιστεί πρωτόκολλα ελέγχου PPP.
• Σφάλμα 720: Η δικτύωση μέσω τηλεφώνου δεν μπόρεσε να διαπραγματευτεί ένα συμβατό σύνολο πρωτοκόλλων δικτύου που καθορίσατε στις ρυθμίσεις Τύπος διακομιστή. Ελέγξτε τη διαμόρφωση του δικτύου σας στον πίνακα ελέγχου δικτύου και δοκιμάστε ξανά τη σύνδεση.
• Σφάλμα 720: Η προσπάθεια σύνδεσης απέτυχε επειδή ο υπολογιστής σας και ο απομακρυσμένος υπολογιστής δεν μπόρεσαν να συμφωνήσουν σχετικά με το πρωτόκολλο ελέγχου PPP.

Είναι πιθανό να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα για τους ακόλουθους λόγους:

• Το TCP/IP έχει καταστραφεί ή δεν είναι συνδεδεμένο στον προσαρμογέα τηλεφώνου σας.
• Ο υπολογιστής-πελάτης και ο διακομιστής RAS δεν έχουν κοινό πρωτόκολλο ή το RAS δεν έχει ρυθμιστεί σωστά.
• Ο διακομιστής VPN του πελάτη παίρνει το DHCP για να εκχωρήσει IP στον πελάτη VPN.
• Ένα θέμα Miniport.
• Πρόβλημα έκδοσης MS-CHAP.

Ανάγνωση : Σφάλμα σύνδεσης WAN σε υπολογιστή με Windows

Σφάλμα 720: Δεν έχουν ρυθμιστεί πρωτόκολλα ελέγχου PPP

Ας υποθέσουμε ότι το Δεν έχουν ρυθμιστεί πρωτόκολλα ελέγχου PPP με κωδικό σφάλματος 720 εμφανίζονται όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε στο Διαδίκτυο με σύνδεση μέσω τηλεφώνου ή όταν επιχειρείτε να δημιουργήσετε μια σύνδεση VPN με τα Windows RRAS σε υπολογιστή-πελάτη Windows 11/10. Σε αυτήν την περίπτωση, οι επιδιορθώσεις που παρουσιάσαμε παρακάτω με καμία συγκεκριμένη σειρά δεν μπορούν να εφαρμοστούν για την επίλυση του προβλήματος.

διατηρήστε τα παράθυρα 7

1. Αρχική λίστα ελέγχου
2. Διαμορφώστε το PPTP ώστε να χρησιμοποιεί το PEAP-MS-CHAP v2 για έλεγχο ταυτότητας
3. Απεγκατάσταση/Επανεγκατάσταση του Πρωτοκόλλου TCP/IP
4. Επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου σας (ISP)

Ας δούμε την περιγραφή της διαδικασίας καθώς σχετίζεται με καθεμία από τις αναφερόμενες λύσεις.

Ανάγνωση : Σφάλμα VPN 721: Ο απομακρυσμένος υπολογιστής δεν αποκρίνεται

1] Αρχική λίστα ελέγχου

Ουσιαστικά, η βασική αντιμετώπιση προβλημάτων για το Δεν έχουν ρυθμιστεί πρωτόκολλα ελέγχου PPP με κωδικό σφάλματος 720 στον υπολογιστή-πελάτη Windows 11/10 σας απαιτεί να κάνετε τα εξής:

• Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του δρομολογητή ή του μόντεμ για να βεβαιωθείτε ότι ο δρομολογητής έχει ρυθμιστεί να χρησιμοποιεί το Πρωτόκολλο Point-to-Point (PPP) .
• Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του υπολογιστή-πελάτη για να βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής έχει ρυθμιστεί ώστε να χρησιμοποιεί το Πρωτόκολλο Point-to-Point (PPP).
• Ελέγξτε τα καλώδια για να βεβαιωθείτε ότι όλα τα καλώδια είναι καλά συνδεδεμένα και ότι δεν υπάρχουν χαλαρές συνδέσεις.
• Ελέγξτε τα προγράμματα οδήγησης για να βεβαιωθείτε ότι όλα τα προγράμματα οδήγησης είναι ειδικά ενημερωμένα προγράμματα οδήγησης προσαρμογέα δικτύου .
• Βεβαιωθείτε ότι το μόντεμ και ο δρομολογητής είναι ενημερωμένα. Μπορείτε να αναζητήσετε τις οδηγίες για το δικό σας διαδικασία ενημέρωσης υλικολογισμικού δρομολογητή μέσω του ιστότοπου υποστήριξης που προσφέρεται από τον κατασκευαστή της συσκευής σας χρησιμοποιώντας τον ακριβή αριθμό μοντέλου για να ενημερώσετε το υλικολογισμικό του δρομολογητή σας.
• Εκτελέστε το Εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων δικτύου και διαδικτύου .
• Δημιουργήστε μια ομάδα IP για να εκχωρήσετε IP στον πελάτη VPN ή χρησιμοποιήστε το Windows DHCP αντί του δρομολογητή ως DHCP.
• Επαναφορά δικτύου για να επανεγκαταστήσετε τους προσαρμογείς δικτύου και να επαναφέρετε τα στοιχεία δικτύου στις προεπιλογές. Μόλις τελειώσετε, μπορείτε να διαμορφώσετε ξανά ή να ρυθμίσετε ξανά τη σύνδεση μέσω τηλεφώνου ή VPN με τις απαιτούμενες ρυθμίσεις.
• Επαναφέρετε το μόντεμ και το δρομολογητή στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Για τους περισσότερους σύγχρονους δρομολογητές (ανατρέξτε στο εγχειρίδιο χρήσης της συσκευής), η πλήρης επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων περιλαμβάνει μόνο μερικά βήματα.

Ανάγνωση : Η σύνδεση μεταξύ του σημείου πρόσβασης, του δρομολογητή και του Διαδικτύου έχει διακοπεί

2] Διαμορφώστε το PPTP ώστε να χρησιμοποιεί το PEAP-MS-CHAP v2 για έλεγχο ταυτότητας

Αυτή η λύση απαιτεί να διαμορφώσετε το PPTP ώστε να χρησιμοποιεί το PEAP-MS-CHAP v2 για έλεγχο ταυτότητας. Η Microsoft συνιστά το Protected Extensible Authentication Protocol (PEAP) με MS-CHAP v2 ως μέθοδος ελέγχου ταυτότητας πελάτη είναι ένας τρόπος για να βοηθήσετε στην ασφάλεια του ελέγχου ταυτότητας VPN.

Για να επιβληθεί η χρήση του PEAP σε πλατφόρμες πελατών, οι διακομιστές δρομολόγησης και απομακρυσμένης πρόσβασης των Windows (RRAS) θα πρέπει να ρυθμιστούν ώστε να επιτρέπουν μόνο συνδέσεις που χρησιμοποιούν έλεγχο ταυτότητας PEAP και να αρνούνται συνδέσεις από πελάτες που χρησιμοποιούν MS-CHAP v2 ή EAP-MS-CHAP v2. Οι διαχειριστές πρέπει να επιβεβαιώσουν τα ακόλουθα και επίσης να ελέγξουν τις αντίστοιχες επιλογές μεθόδου ελέγχου ταυτότητας στον διακομιστή RRAS και στον διακομιστή πολιτικών δικτύου (NPS).

• Η επικύρωση πιστοποιητικού διακομιστή είναι ενεργοποιημένη. (Η προεπιλεγμένη συμπεριφορά είναι ΟΝ.)
• Η επικύρωση ονόματος διακομιστή είναι ενεργοποιημένη. (Η προεπιλεγμένη συμπεριφορά είναι ON.) Πρέπει να καθοριστεί το σωστό όνομα διακομιστή.
• Το πιστοποιητικό ρίζας από το οποίο εκδόθηκε το πιστοποιητικό διακομιστή εγκαθίσταται σωστά στο χώρο αποθήκευσης του συστήματος πελάτη και είναι ενεργοποιημένο. (Πάντα ανοιχτό).
• Στον υπολογιστή-πελάτη των Windows, το Μην ζητάτε από τον χρήστη να εξουσιοδοτήσει νέους διακομιστές ή αξιόπιστες αρχές πιστοποίησης Η επιλογή στο παράθυρο ιδιοτήτων PEAP πρέπει να είναι ενεργοποιημένη. Από προεπιλογή, είναι απενεργοποιημένο.

Για να διαμορφώσετε τον διακομιστή RRAS για τη μέθοδο ελέγχου ταυτότητας PEAP-MS-CHAP v2, ακολουθήστε τα βήματα που φαίνονται παρακάτω:

• Στο παράθυρο Διαχείριση διακομιστή RRAS, ανοίξτε τις Ιδιότητες διακομιστή.
• Κάντε κλικ στο Ασφάλεια αυτί.
• Κάντε κλικ Μέθοδοι ελέγχου ταυτότητας .
• Τώρα, βεβαιωθείτε ότι είναι επιλεγμένο το πλαίσιο ελέγχου EAP και ότι το πλαίσιο ελέγχου MS-CHAP v2 δεν είναι επιλεγμένο.

Μόλις τελειώσετε, μπορείτε να προχωρήσετε στη διαμόρφωση των συνδέσεων για τον διακομιστή πολιτικής δικτύου ώστε να επιτρέπονται μόνο συνδέσεις από πελάτες που χρησιμοποιούν τη μέθοδο ελέγχου ταυτότητας PEAP-MS-CHAP v2 ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα. Για να ρυθμίσετε αυτήν τη σύνδεση, πρέπει να εγκατασταθεί ένα έγκυρο πιστοποιητικό διακομιστή στο Προσωπικό κατάστημα , και πρέπει να εγκατασταθεί ένα έγκυρο πιστοποιητικό ρίζας στο Trusted Root CA κατάστημα του διακομιστή.

• Ανοίξτε τη διεπαφή χρήστη NPS.
• Κάντε κλικ πολιτικών .
• Κάντε κλικ Πολιτικές Δικτύου .
• Κάντε δεξί κλικ Συνδέσεις στον διακομιστή δρομολόγησης και απομακρυσμένης πρόσβασης της Microsoft και μετά επιλέξτε Ιδιότητες .
• Στο παράθυρο διαλόγου Ιδιότητες, κάντε κλικ στο Περιορισμοί αυτί.
• Στο αριστερό παράθυρο Περιορισμοί, επιλέξτε Μέθοδοι ελέγχου ταυτότητας .
• Καταργήστε την επιλογή των πλαισίων για τις μεθόδους MS-CHAP και MS-CHAP-v2.
• Στη συνέχεια, καταργήστε το EAP-MS-CHAP v2 από τη λίστα Τύποι EAP.
• Στη συνέχεια, κάντε κλικ Προσθήκη .
• Επιλέξτε τη μέθοδο ελέγχου ταυτότητας PEAP.
• Κάντε κλικ Εντάξει .
• Στη συνέχεια, κάντε κλικ Επεξεργασία .
• Επιλέξτε EAP-MS-CHAP v2 ως μέθοδο ελέγχου ταυτότητας.

Ανάγνωση : Το ζητούμενο πρότυπο πιστοποιητικού δεν υποστηρίζεται από αυτήν την ΑΠ

Μόλις τελειώσετε, μπορείτε τώρα να προχωρήσετε στη διαμόρφωση των προγραμμάτων-πελατών VPN των Windows ώστε να χρησιμοποιούν τη μέθοδο ελέγχου ταυτότητας PEAP-MS-CHAP v2 επιλέγοντας την αντίστοιχη μέθοδο από το περιβάλλον χρήστη των ιδιοτήτων σύνδεσης VPN και εγκαθιστώντας το κατάλληλο πιστοποιητικό ρίζας στο σύστημα πελάτη. Για να εκτελέσετε αυτήν την εργασία, κάντε τα εξής:

• Πάτα το Πλήκτρο Windows + R για να καλέσετε το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση.
• Στο παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση, πληκτρολογήστε ncpa.cpl και πατήστε Enter για να ανοίξετε το Φάκελος 'Συνδέσεις δικτύου'. .
• Στην περιοχή Εικονικό ιδιωτικό δίκτυο, κάντε δεξί κλικ στη σύνδεση VPN και, στη συνέχεια, κάντε κλικ Ιδιότητες .
• Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Δικτύωση αυτί.
• Τώρα, βεβαιωθείτε ότι έχετε ένα πρωτόκολλο που εκτελεί ο διακομιστής RAS.

Εάν δεν έχετε πρωτόκολλο που εκτελεί ο διακομιστής RAS, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να προσθέσετε το απαραίτητο πρωτόκολλο:

• Κάντε κλικ Εγκαθιστώ .
• Κάντε κλικ Πρωτόκολλο .
• Κάντε κλικ Προσθήκη .
• Κάντε κλικ στο πρωτόκολλο που πρέπει να εγκαταστήσετε.
• Κάντε κλικ Εντάξει .

Ανάγνωση : Το PPTP/L2TP VPN δεν συνδέεται στα Windows 11

4] Απεγκατάσταση/Επανεγκατάσταση του Πρωτοκόλλου TCP/IP

Όταν παρουσιάζεται αυτό το σφάλμα στον υπολογιστή-πελάτη Windows 11/10, εάν προβάλετε τις συσκευές στη Διαχείριση Συσκευών, ενδέχεται να παρατηρήσετε ένα κίτρινο θαυμαστικό (!) πάνω από το εικονίδιο για τη συσκευή WAN Miniport IP (#2). Σε αυτήν την περίπτωση, για να επιλύσετε το πρόβλημα, θα χρειαστεί να απεγκαταστήσετε το πρωτόκολλο TCP/IP, να καταργήσετε τη δεύτερη συσκευή IP WAN Miniport και, στη συνέχεια, να εγκαταστήσετε ξανά το πρωτόκολλο TCP/IP.

Κάντε τα εξής:

• Ανοίξτε το φάκελο Συνδέσεις δικτύου.
• Κάντε δεξί κλικ στον προσαρμογέα δικτύου Local Area Connection και, στη συνέχεια, κάντε κλικ Ιδιότητες .
• Σύμφωνα με το Αυτή η σύνδεση χρησιμοποιεί τα ακόλουθα στοιχεία ενότητα, κάντε κλικ στο Πρωτόκολλο Διαδικτύου (TCP/IP).
• Κάντε κλικ στο Απεγκατάσταση κουμπί.
• Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να απεγκαταστήσετε το TCP/IP.
• Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή όταν σας ζητηθεί, αλλά κάντε κλικ Οχι εάν σας ζητηθεί να επιτρέψετε στα Windows να ενεργοποιήσουν ένα πρωτόκολλο.
• Στη συνέχεια, ανοίξτε Διαχειριστή της συσκευής .
• Στο μενού Προβολή, κάντε κλικ Εμφάνιση κρυφών συσκευών .

Στους προσαρμογείς δικτύου, δεν θα πρέπει να υπάρχουν συσκευές IP WAN Miniport. Εάν εμφανίζεται μια συσκευή IP WAN Miniport, συνεχίστε στο ακόλουθο βήμα. Εάν δεν αναφέρεται καμία συσκευή IP WAN Miniport, μεταβείτε απευθείας στο παρακάτω τμήμα για τα βήματα για την επανεγκατάσταση του πρωτοκόλλου TCP/IP. Δεδομένου ότι πρόκειται για λειτουργία μητρώου, συνιστάται να το κάνετε δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας του μητρώου ή δημιουργήστε ένα σημείο επαναφοράς συστήματος ως απαραίτητα προληπτικά μέτρα. Μόλις τελειώσετε, μπορείτε να προχωρήσετε ως εξής:

• Τύπος Πλήκτρο Windows + R για να καλέσετε το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση.
• Στο παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση, πληκτρολογήστε regedit και πατήστε Enter to ανοίξτε τον Επεξεργαστή Μητρώου .
• Πλοηγηθείτε ή μεταβείτε στο κλειδί μητρώου διαδρομή παρακάτω:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

Στη θέση, κάντε κλικ σε καθένα από τα δευτερεύοντα κλειδιά μητρώου κάτω από αυτό το κλειδί GUID και, στη συνέχεια, προβάλετε το Δεδομένα στήλη του DriverDesc τιμή για να προσδιορίσετε ποιο από τα δευτερεύοντα κλειδιά αντιστοιχεί στο WAN Miniport (IP).

• Μόλις εντοπιστεί, κάντε δεξί κλικ στο δευτερεύον κλειδί του οποίου τα δεδομένα τιμής DriverDesc είναι WAN Miniport (IP) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Διαγράφω .
• Κάντε κλικ Ναί για να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να διαγράψετε το κλειδί.
• Έξοδος από τον Επεξεργαστή Μητρώου.
• Τώρα, επιστρέψτε στη Διαχείριση Συσκευών, στην ενότητα Προσαρμογέας δικτύου και απεγκαταστήστε τη συσκευή WAN Miniport (IP). .

Τώρα, για να επανεγκαταστήσετε το πρωτόκολλο TCP/IP, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Στο φάκελο Συνδέσεις δικτύου, κάντε δεξί κλικ στον προσαρμογέα δικτύου σύνδεσης τοπικής περιοχής και, στη συνέχεια, κάντε κλικ Ιδιότητες .
• Κάντε κλικ Εγκαθιστώ .
• Στο Επιλέξτε Τύπος στοιχείου δικτύου παράθυρο διαλόγου, κάντε κλικ Πρωτόκολλο .
• Κάντε κλικ Προσθήκη .
• Κάτω από Πρωτόκολλο δικτύου , Κάντε κλικ Πρωτόκολλο Διαδικτύου (TCP/IP) .
• Κάντε κλικ Εντάξει .
• Κάντε κλικ Κλείσε όταν εγκατασταθεί το πρωτόκολλο.

Τώρα, επαναφέρετε το μόντεμ απενεργοποιώντας και στη συνέχεια ενεργοποιώντας, ή για ένα εσωτερικό μόντεμ, επανεκκινήστε τον υπολογιστή. Δοκιμάστε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο και δείτε εάν το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Διαφορετικά, προχωρήστε στην επόμενη πρόταση.

πληκτρολόγιο χωρίς περίγραμμα

5] Επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου (ISP)

Αυτή η λύση ισχύει ειδικά για επηρεασμένους χρήστες που αντιμετώπισαν το πρόβλημα χρησιμοποιώντας μια σύνδεση στο Διαδίκτυο μέσω τηλεφώνου. Αυτό απαιτεί να επικοινωνήσετε με τον ISP σας για να βεβαιωθείτε ότι παρέχουν τις σωστές ρυθμίσεις για τη σύνδεσή σας.

Ανάγνωση : Σφάλμα 633: Το μόντεμ χρησιμοποιείται ήδη ή δεν έχει ρυθμιστεί

Ας ελπίσουμε ότι αυτό βοηθάει!

Τι είναι το πρωτόκολλο ελέγχου σύνδεσης PPP τερματίστηκε;

Αυτό το σφάλμα συνήθως σχετίζεται με τον κωδικό σφάλματος 734 και υποδεικνύει ότι έχετε ενεργοποιήσει μια διαπραγμάτευση πολλαπλών συνδέσμων για μια σύνδεση μίας σύνδεσης ή ότι η διαμόρφωση ασφαλείας της σύνδεσης μέσω τηλεφώνου δεν έχει ρυθμιστεί σωστά στην επιλογή Απαιτείται ασφαλής κωδικός πρόσβασης. Εάν αντιμετωπίσατε αυτό το σφάλμα, για να επιλύσετε το πρόβλημα, μπορείτε να ανατρέξετε στον συνδεδεμένο οδηγό σε αυτήν την παραπάνω ανάρτηση.

Σχετική ανάρτηση : Το πρωτόκολλο ελέγχου σύνδεσης PPP τερματίστηκε — Σφάλμα 734

Πώς μπορώ να διορθώσω ότι δεν έχουν διαμορφωθεί πρωτόκολλα ελέγχου PPP;

Εάν λάβατε αυτό το μήνυμα σφάλματος στον υπολογιστή σας με Windows 11/10, για να διορθώσετε το σφάλμα, έχουμε παράσχει κατάλληλες λύσεις και προτάσεις σε αυτήν την παραπάνω ανάρτηση για να σας βοηθήσουμε. Σφάλμα PPP σημαίνει ότι ο υπολογιστής δεν μπόρεσε να δημιουργήσει σύνδεση στο Διαδίκτυο. Το Πρωτόκολλο Point-to-Point είναι ουσιαστικά ένα σύνολο οδηγιών που χρησιμοποιούνται από δύο ή περισσότερους υπολογιστές μέσω μιας σειριακής διεπαφής, όπως μια σύνδεση μέσω τηλεφώνου.

Διαβάστε στη συνέχεια : Διορθώστε το σφάλμα VPN 691, Η απομακρυσμένη σύνδεση δεν έγινε ούτε απορρίφθηκε .

• Περισσότερο