Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Windows Hello να λειτουργήσει στον υπολογιστή σας με Windows 10, μην ανησυχείτε, δεν είστε μόνοι. Πολλοί χρήστες έχουν αναφέρει αυτό το ζήτημα και υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε για να το θέσετε ξανά σε λειτουργία. Αρχικά, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας πληροί τις απαιτήσεις για το Windows Hello. Πρέπει να έχει έναν ειδικό τύπο κάμερας που ονομάζεται κάμερα υπερύθρων (IR) και πρέπει επίσης να έχει εγκατεστημένη την πιο πρόσφατη έκδοση των Windows 10. Εάν η συσκευή σας δεν διαθέτει κάμερα υπερύθρων, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Windows Hello. Εάν η συσκευή σας διαθέτει κάμερα υπερύθρων, το επόμενο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε είναι εάν είναι σωστά ευθυγραμμισμένη ή όχι. Η κάμερα πρέπει να είναι ευθυγραμμισμένη με τα μάτια σας για να λειτουργήσει σωστά το Windows Hello. Εάν δεν είναι, θα πρέπει να το προσαρμόσετε. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, το επόμενο πράγμα που πρέπει να δοκιμάσετε είναι να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του Windows Hello. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στη σελίδα ρυθμίσεων του Windows Hello και κάντε κλικ στο κουμπί «Επαναφορά». Αυτό θα διαγράψει όλες τις υπάρχουσες ρυθμίσεις του Windows Hello και θα σας επιτρέψει να ξεκινήσετε εκ νέου. Εάν έχετε δοκιμάσει όλα αυτά τα πράγματα και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα η εγκατάσταση των Windows 10 να είναι κατεστραμμένη. Σε αυτήν την περίπτωση, το καλύτερο που έχετε να κάνετε είναι να εγκαταστήσετε ξανά τα Windows 10 από την αρχή. Ας ελπίσουμε ότι μία από αυτές τις λύσεις θα διορθώσει το πρόβλημα και θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ξανά το Windows Hello.
Πολλοί χρήστες Windows 10 και Microsoft Surface Pro αντιμετωπίζουν ένα πρόβλημα προβλήματα με το Windows Hello λίγο μετά την εγκατάσταση της πιο πρόσφατης ενημέρωσης δυνατοτήτων των Windows 10. Από ότι μαζέψαμε, όλα, συμπεριλαμβανομένης της κάμερας, λειτουργούν μια χαρά, αλλά όχι Windows Hello , οπότε ποιος είναι ο λόγος;
τα windows hello δεν λειτουργούν
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με Windows Hello στη συσκευή σας Surface ή Windows 10, απλώς ακολουθήστε τα βήματα που πρόκειται να παρουσιάσουμε σε αυτό το άρθρο και όλα θα πρέπει να τελειώσουν με υψηλή σημείωση.
- Ρυθμίστε ένα TPM στη συσκευή σας
- Ενεργοποίηση σύνδεσης PIN μέσω μητρώου
- Ενεργοποιήστε το Biometrics στο πρόγραμμα επεξεργασίας πολιτικής ομάδας
- Ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης για βιομετρικά στοιχεία και εικόνες
- Εκτελέστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευών
- Επαναφέρετε τις επιλογές δακτυλικών αποτυπωμάτων και αναγνώρισης προσώπου.
Ας τα δούμε τώρα πιο αναλυτικά.
1] Ρυθμίστε τη μονάδα αξιόπιστης πλατφόρμας στη συσκευή σας
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ρυθμίσετε Λειτουργική μονάδα αξιόπιστης πλατφόρμας (TPM) στη συσκευή σας Windows 10. Βλέπετε, αυτή η δυνατότητα παρέχει ασφάλεια που είναι στενά συνδεδεμένη με το υλικό. Επομένως, οι χρήστες πρέπει πρώτα να το ρυθμίσουν πριν επιχειρήσουν να χρησιμοποιήσουν το Windows Hello.
Για να το ενεργοποιήσετε, σχεδιάζει να ανοίξει τρέξιμο βοηθητικό πρόγραμμα κάνοντας κλικ Πλήκτρο Windows + R . Από εκεί, παρακαλώ μπείτε tpm.msc στο πλαίσιο και πατήστε Enter στο πληκτρολόγιό σας ή απλώς πατήστε Πρόστιμο κουμπί. Αυτό θα πρέπει να ανοίξει το εργαλείο διαχείρισης Trusted Platform Module (TPM).
Θα πρέπει τώρα να δείτε ένα μενού στην κορυφή, κάντε κλικ Δράση στη συνέχεια επιλέξτε Προετοιμάστε το TPM από το αναδυόμενο μενού.
Αφού επιλέξετε, πρέπει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας και να βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει εάν το Windows Hello λειτουργεί σωστά.
2] Ενεργοποίηση σύνδεσης PIN μέσω μητρώου
Μια άλλη επιλογή που μπορεί να διορθώσει αυτό το πρόβλημα με το Windows Hello είναι να επιτρέπεται η είσοδος μέσω PIN Αρχείο . Δεν είναι δύσκολο, οπότε ας δούμε πώς να το κάνουμε.
Ανοιξε τρέξιμο βοηθητικό πρόγραμμα κάνοντας κλικ Πλήκτρο Windows + R , μετά πληκτρολογήστε Regedit και κάντε κλικ Να ερθει μεσα . Από εκεί, μεταβείτε στην επόμενη ενότητα:
|_+_|Επιλέξτε το φάκελο με την ένδειξη System και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να τον βρείτε AllowDomainPINLogon . Εάν δεν υπάρχει για οποιονδήποτε λόγο, τι θα λέγατε να κάνετε δεξί κλικ στο μαύρο διάστημα, Νέο > Τιμή DWORD (32 bit). Μετά από όλα αυτά, κάντε δεξί κλικ στην τιμή που δημιουργήθηκε πρόσφατα και επιλέξτε Αλλαγή .
Μετονομάστε την τιμή σε AllowDomainPINLogon , αλλάξτε τα δεδομένα τιμής σε 1 και, στη συνέχεια, πατήστε OK ή το πλήκτρο Enter στο πληκτρολόγιό σας.
Το τελευταίο βήμα είναι να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας και να ελέγξετε εάν το πρόβλημα με το Windows Hello εξακολουθεί να υπάρχει.
κάτι πήγε στραβά κατά την προσπάθεια ενεργοποίησης του χωρικού ήχου
3] Ενεργοποιήστε το Biometrics στο πρόγραμμα επεξεργασίας πολιτικής ομάδας
Ίσως η αιτία των προβλημάτων σας να έχει να κάνει πολύ με την απενεργοποίηση της βιομετρικής λειτουργίας. Γνωρίζουμε ότι όταν δεν είναι ενεργοποιημένο, το Windows Hello δεν λειτουργεί σωστά, επομένως θα πρέπει να προχωρήσουμε και να το εκκινήσουμε από το πρόγραμμα επεξεργασίας πολιτικής ομάδας.
Λάβετε υπόψη ότι το πρόγραμμα επεξεργασίας πολιτικής ομάδας είναι διαθέσιμο μόνο στα Windows 10 Pro, Windows 10 Enterprise και Education Edition.
Εντάξει, για να ανοίξετε το Local Group Policy Editor, πρέπει πρώτα να ανοίξετε τρέξιμο παράθυρο διαλόγου κάνοντας κλικ στο κουμπί Πλήκτρο Windows + R , μετά εισάγετε gpedit.msc στον ανοιχτό χώρο και τελειώστε πατώντας Να ερθει μεσα κλειδί.
Αφού ανοίξετε την εφαρμογή Local Group Policy Editor, μεταβείτε στη διεύθυνση:
Διαμόρφωση υπολογιστή > Πρότυπα διαχείρισης > Στοιχεία Windows > Βιομετρικά στοιχεία.
Θα πρέπει τώρα να δείτε μια ρύθμιση που λέει Βιομετρία . Επιλέξτε το και κάντε διπλό κλικ Επιτρέψτε τη χρήση βιομετρικών στοιχείων .
Θα εμφανιστεί ένα νέο παράθυρο με πολλές επιλογές για παιχνίδι. Απλώς κάντε κλικ στο 'Ενεργοποιημένο
