Το Windows Hello δεν είναι διαθέσιμο σε αυτήν τη συσκευή. Διορθώστε προβλήματα με το Windows Hello

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Windows Hello να λειτουργήσει στη συσκευή σας, μην ανησυχείτε, δεν είστε μόνοι. Υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε για να το θέσετε ξανά σε λειτουργία. Αρχικά, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας πληροί τις ελάχιστες απαιτήσεις για το Windows Hello. Πρέπει να έχει έναν ειδικό τύπο κάμερας που ονομάζεται κάμερα υπερύθρων (IR). Εάν η συσκευή σας δεν διαθέτει κάμερα υπερύθρων, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Windows Hello. Εάν η συσκευή σας διαθέτει κάμερα υπερύθρων, το επόμενο βήμα είναι να βεβαιωθείτε ότι είναι σωστά ευθυγραμμισμένη. Η κάμερα πρέπει να δείχνει προς το πρόσωπό σας και πρέπει να βρίσκεται στη σωστή απόσταση. Εάν η κάμερα είναι μπλοκαρισμένη από κάτι ή αν δεν έχει τοποθετηθεί σωστά, το Windows Hello δεν θα λειτουργήσει. Τέλος, βεβαιωθείτε ότι η δυνατότητα Windows Hello είναι ενεργοποιημένη στις ρυθμίσεις σας. Εάν δεν είναι, δεν θα μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε, ακόμα κι αν η συσκευή σας πληροί όλες τις άλλες απαιτήσεις. Εάν έχετε δοκιμάσει όλα αυτά τα πράγματα και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, μην ανησυχείτε. Υπάρχουν μερικά άλλα πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε, όπως η ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης ή η επαναφορά της συσκευής σας. Με μια μικρή αντιμετώπιση προβλημάτων, θα πρέπει να μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά το Windows Hello σε χρόνο μηδέν.

Windows Hello είναι μια δυνατότητα στα Windows 10 που χρησιμοποιεί βιομετρικά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένης της αναγνώρισης προσώπου, για να σας συνδέσει γρήγορα στον υπολογιστή σας. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στις ρυθμίσεις του μέσω του μενού WinX > Ρυθμίσεις > Λογαριασμοί > Επιλογές σύνδεσης. Αμα δεις Το Windows Hello δεν είναι διαθέσιμο σε αυτήν τη συσκευή δημοσιεύστε εδώ, εδώ είναι μερικά πράγματα που ίσως θέλετε να ρίξετε μια ματιά.

Το Windows Hello δεν είναι διαθέσιμο σε αυτήν τη συσκευή

Το Windows Hello δεν είναι

Ελέγξτε ολόκληρη τη λίστα προτάσεων και δείτε ποιες μπορεί να ισχύουν για το σενάριο σας.

απενεργοποιήστε τη μνήμη cache

1] Πρώτα απ 'όλα ελέγξτε αν έχετε η συσκευή υποστηρίζει Windows Hello . Μπορείτε να σημειώσετε το όνομα και τον αριθμό μοντέλου του φορητού υπολογιστή σας και να κάνετε αναζήτηση στον ιστότοπο του κατασκευαστή για να δείτε εάν υποστηρίζει το Windows Hello.

θυμηθείτε το μέγεθος παραθύρου και τα παράθυρα θέσης 10

2] Εκτέλεση ενσωματωμένη Εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευών . Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε Εργαλείο αποκατάστασης λογισμικού των Windows και δες αν αυτό βοηθάει.

3] Αν τα windows hello δεν λειτουργούν πρέπει να συνδεθείτε στη συσκευή σας χρησιμοποιώντας άλλη μέθοδο, όπως ένα PIN ή έναν κωδικό πρόσβασης και, στη συνέχεια, να καταργήσετε το Windows Hello ως επιλογή σύνδεσης. Κάντε αυτό ανοίγοντας Ρυθμίσεις > Λογαριασμοί > Επιλογές εισόδου και κάνοντας κλικ διαγράφω σύνδεσμο κάτω από το «Δακτυλικό αποτύπωμα» ή «Αναγνώριση προσώπου».

Μόλις τελειώσετε, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και στη συνέχεια ρυθμίστε το Windows Hello ή το Fingerprint Reader σε Windows 10 ή συσκευή Surface ξανά και δες αν σου δουλεύει τώρα.

4] Μπορεί να χρειαστείτε ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης συσκευών . Από το μενού WinX, ανοίξτε τη Διαχείριση Συσκευών και ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης συσκευών για:

τι είναι η συνεχής μεταφόρτωση επαφών

Windows Hello Πρόγραμμα οδήγησης
Webcam
Σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων
Κάμερα IR της Microsoft στο μπροστινό μέρος
Επιφάνεια κάμερας Windows Hello

Προβλήματα με το Windows Hello

Μπορεί να μην βλέπετε όλα τα προγράμματα οδήγησης στη συσκευή σας. Βρείτε τα διαθέσιμα και ενημερώστε τα - ή απεγκαταστήστε τα προγράμματα οδήγησης, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και πατήστε S βάζο για αντικατάσταση εξοπλισμού ώστε τα Windows να μπορούν να κάνουν λήψη των πιο πρόσφατων προγραμμάτων οδήγησης για τη συσκευή σας.

5] Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα στο επιχειρηματικό σας περιβάλλον, μπορείτε να τρέξετε gpedit και βεβαιωθείτε ότι όλες οι ρυθμίσεις εδώ έχουν οριστεί σε Δεν ρυθμίστηκε :