Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τις κλήσεις ήχου ή βίντεο στο Skype για Windows 10, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να προσπαθήσετε να διορθώσετε το πρόβλημα.
Πρώτα, βεβαιωθείτε ότι το μικρόφωνο, τα ηχεία και η κάμερα web είναι όλα συνδεδεμένα και ενεργοποιημένα. Εάν δεν είναι, το Skype δεν θα μπορεί να τα χρησιμοποιήσει.
Δεύτερον, ελέγξτε ότι τα προγράμματα οδήγησης ήχου και βίντεο είναι ενημερωμένα. Μπορείτε να το κάνετε αυτό μεταβαίνοντας στη Διαχείριση Συσκευών (αναζητήστε τη στη γραμμή αναζήτησης των Windows 10) και αναζητώντας τυχόν συσκευές με ένα κίτρινο θαυμαστικό δίπλα τους. Εάν δείτε κάποιο, κάντε δεξί κλικ στη συσκευή και επιλέξτε «Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης».
Τρίτον, δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας. Αυτό μπορεί συχνά να διορθώσει προβλήματα με προγράμματα οδήγησης ήχου και βίντεο που δεν ήταν δυνατό να επιλυθούν με την ενημέρωση τους.
Τέταρτον, εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, μπορείτε να δοκιμάσετε να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε το Skype. Μερικές φορές αυτό μπορεί να διορθώσει προβλήματα που δεν μπορούν να επιλυθούν με άλλο τρόπο.
Εάν έχετε δοκιμάσει όλα αυτά τα πράγματα και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του Skype για περισσότερη βοήθεια.
συμβουλές και κόλπα σημειωματάριου ++
Το Skype είναι μια από τις καλύτερες υπηρεσίες VoIP. Είδαμε πώς ρυθμίστε και χρησιμοποιήστε το Skype σε υπολογιστή με Windows. Ωστόσο, μερικοί άνθρωποι έχουν αντιμετωπίσει διάφορα ζητήματα που σχετίζονται τόσο με τον ήχο όσο και με το βίντεο. Πολλοί άνθρωποι ισχυρίστηκαν ότι ο ήχος δεν είναι τόσο καλός όσο θα έπρεπε ή ότι υπάρχουν κάποια προβλήματα με το βίντεο. Εάν το βίντεο ή ο ήχος Skype δεν λειτουργεί ή οι κλήσεις δεν συνδέονται στα Windows 10, τότε αυτή η ανάρτηση θα σας καθοδηγήσει στην αντιμετώπιση προβλημάτων και την αντιμετώπιση προβλημάτων.
Χωρίς βίντεο, χωρίς ήχο ή χωρίς ήχο στο Skype
Τέτοια ζητήματα είναι συνήθως ειδικά για τη συσκευή. Με άλλα λόγια, μόνο και μόνο επειδή μια λύση λειτουργεί πραγματικά για εσάς δεν σημαίνει ότι θα λειτουργήσει και για όλους τους άλλους. Ανατρέξτε πρώτα σε ολόκληρη τη λίστα προτάσεων και μετά δείτε τι μπορεί να ισχύει για την περίπτωσή σας.
1] Ελέγξτε το πρόγραμμα οδήγησης ήχου του υπολογιστή σας.
Αυτό είναι ίσως το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε εάν δεν ακούγεται ήχος κατά τη διάρκεια μιας κλήσης Skype. Μερικές φορές οι οδηγοί μπορούν να λειτουργήσουν με περίεργους τρόπους και ως εκ τούτου δεν μπορείτε να έχετε έναν αξιοπρεπή ήχο ή ήχο. Επομένως, θα πρέπει να ελέγξετε το πρόγραμμα οδήγησης ήχου. Επίσης, μπορείτε να αναπαράγετε διαφορετικό ήχο με διαφορετικές συσκευές αναπαραγωγής πολυμέσων για να επιβεβαιώσετε το σφάλμα. Εάν πιστεύετε ότι το πρόβλημα είναι με το πρόγραμμα οδήγησης ήχου, θα πρέπει να το εγκαταστήσετε ξανά ή να το ενημερώσετε το συντομότερο δυνατό. Αυτή η ανάρτηση θα σας δείξει πώς Απεγκατάσταση, απενεργοποίηση, επαναφορά, ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης συσκευών .
2] Ελέγξτε το μικρόφωνο
Βασικά υπάρχουν δύο είδη προβλημάτων ήχου. Πρώτα, ακούς τι λέει ο άλλος. Δεύτερον, ο άλλος δεν μπορεί να ακούσει τι λέτε. Και τα δύο προβλήματα μπορούν να λυθούν ελέγχοντας το μικρόφωνο. Εάν χρησιμοποιείτε το ενσωματωμένο ηχείο του φορητού υπολογιστή σας, αυτή η λύση μπορεί να μην λειτουργεί σωστά, αλλά μπορείτε πραγματικά να διορθώσετε το πρόβλημα αγοράζοντας ένα διαφορετικό ακουστικό. Αυτή η ανάρτηση θα σας βοηθήσει αν σας Ο ήχος ή το μικρόφωνο Skype δεν λειτουργούν .
3] Ελέγξτε εάν ο ήχος/βίντεο είναι σε σίγαση στο Skype
Κατά τη διάρκεια μιας κλήσης, το Skype επιτρέπει στους χρήστες να κάνουν σίγαση ή κατάργηση σίγασης ήχου καθώς και βίντεο. Εάν τις ενεργοποιήσατε και ξεχάσατε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις, δεν θα μπορείτε να λάβετε/στείλετε ήχο και βίντεο. Ελέγξτε λοιπόν αν είναι ενεργοποιημένος ο ήχος/βίντεο. Εάν τα κουμπιά ήχου και βίντεο έχουν κάθετο, πρέπει να κάνετε κλικ σε αυτά για να τα απενεργοποιήσετε. Ελέγξτε την εικόνα για καλύτερη κατανόηση.
4] Βεβαιωθείτε ότι η webcam σας είναι πλήρως λειτουργική.
Μερικές φορές το πρόβλημα προκύπτει λόγω χαλασμένης κάμερας web ή μικροφώνου. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν θα μπορείτε να λάβετε το βίντεο αυτού του ατόμου από την άλλη άκρη. Εάν χρησιμοποιείτε μια εξωτερική κάμερα web ή την ενσωματωμένη κάμερα web του φορητού υπολογιστή, δοκιμάστε να τραβήξετε εικόνες με αυτήν. Ή δοκιμάστε να εγκαταστήσετε/ενημερώσετε ξανά το πρόγραμμα οδήγησης.
5] Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του μικροφώνου σας στο Skype.
Εάν δεν λαμβάνετε ήχο ή ο παραλήπτης δεν σας ακούει, θα πρέπει να ελέγξετε τις ρυθμίσεις ήχου στο Skype για Windows. Ανοίξτε το Skype > μεταβείτε στα Εργαλεία > Επιλογές > Ρυθμίσεις ήχου. Πρέπει να επιλέξετε την πηγή ήχου που θέλετε να χρησιμοποιήσετε και να βεβαιωθείτε ότι είναι πλήρως λειτουργική. Επιπλέον, εάν Αυτόματη προσαρμογή των ρυθμίσεων μικροφώνου απενεργοποιημένο, βεβαιωθείτε ότι το επίπεδο έντασης είναι ρυθμισμένο στο μέγιστο. Επίσης, ελέγξτε αν βλέπετε μια πράσινη γραμμή ενώ μιλάτε σε μια πηγή ήχου.
6] Ελέγξτε τις ρυθμίσεις βίντεο στο Skype
Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να δείτε τον εαυτό σας με τη δοκιμή Skype. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στα Εργαλεία > Επιλογές > Ρυθμίσεις βίντεο. Εδώ θα δείτε τη δική σας προβολή ακριβώς στο παράθυρο του Skype. Εάν μπορείτε να το δείτε, η κάμερα web σας λειτουργεί σωστά. Διαφορετικά ελέγξτε το 4ουλύση σε αυτό το άρθρο. Υπάρχουν άλλες ρυθμίσεις στις οποίες μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση κάνοντας κλικ στο Ρυθμίσεις κάμερας web . Βεβαιωθείτε ότι όλα είναι εντάξει εδώ.
7] Ελέγξτε τις ρυθμίσεις απορρήτου του Skype.
Το Skype θα επιτρέπει στους χρήστες να ελέγχουν την κάμερα web ή να την απενεργοποιούν. Για παράδειγμα, μπορείτε να ορίσετε την τιμή Ο καθενας όταν σε βλέπουν όλοι. Επομένως, εάν κάποιος δεν σας οδηγεί σε βιντεοκλήση Skype, βεβαιωθείτε ότι έχετε αυτό το άτομο στη λίστα επαφών σας και ορίστε τις ρυθμίσεις σε Μόνο άτομα στη λίστα επαφών μου . Από άποψη απορρήτου, αυτό είναι το καλύτερο χαρακτηριστικό ασφαλείας. Σε περίπτωση που έχει εγκατασταθεί σε Κανένας. Κανείς , κανείς δεν μπορεί να βρει το βίντεό σας κατά τη διάρκεια ενός hangout.
8] Ελέγξτε εάν άλλα προγράμματα εμποδίζουν τον ήχο/βίντεο.
Αν και είναι αρκετά σπάνιο, υπάρχουν ορισμένα προγράμματα που μπορούν να εμποδίσουν το μικρόφωνο ή την κάμερα web να χρησιμοποιήσει άλλα εργαλεία όπως το Skype. Εάν έχετε εγκαταστήσει ένα τέτοιο πρόγραμμα εν γνώσει σας ή εν αγνοία σας, θα πρέπει να ελέγξετε το σύστημά σας και να το απενεργοποιήσετε ή να το απεγκαταστήσετε.
9] Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο.
Μερικές φορές μια κακή σύνδεση στο διαδίκτυο μπορεί να σας εμποδίσει να λαμβάνετε καλό ήχο ή βίντεο, καθώς το Skype απαιτεί γρήγορη σύνδεση στο Διαδίκτυο για να πραγματοποιήσετε μια κλήση. Εάν έχετε πολύ κακή ποιότητα βίντεο/ήχου, βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο λειτουργεί σωστά.
10] Επαναφορά ρυθμίσεων Skype
Εάν τα μηνύματα, τα δεδομένα, οι εικόνες σας δεν αποστέλλονται ή λαμβάνονται, μπορείτε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις Skype στις προεπιλεγμένες τιμές. Για να το κάνετε αυτό, κλείστε το Skype και, στη συνέχεια, ανοίξτε την Εξερεύνηση αρχείων, πληκτρολογήστε τα ακόλουθα στη γραμμή διευθύνσεων και πατήστε Enter: %δεδομένα εφαρμογής%. Εύρημα Skype φάκελο και μετονομάστε τον σε Skype-Old .
Τώρα στη γραμμή διευθύνσεων του File Explorer, πληκτρολογήστε τα παρακάτω στη γραμμή διευθύνσεων και πατήστε Enter: %temp%/skype . Τώρα βρείτε DbTemp φάκελο και διαγράψτε τον.
Αυτό θα επαναφέρει τις ρυθμίσεις Skype σας. Προς ενημέρωσή σας, τα παλιά μηνύματα θα αποθηκευτούν στον φάκελο Skype-Old.
Κατεβάστε το Εργαλείο επιδιόρθωσης υπολογιστή για γρήγορη εύρεση και αυτόματη διόρθωση σφαλμάτων των WindowsΕλπίζουμε κάτι να σας βοηθήσει. Αν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια ίσως αυτή η ανάρτηση θα σας βοηθήσει Αντιμετώπιση προβλημάτων ήχου και ήχου στα Windows 10 .
