Διορθώστε το σφάλμα σύνδεσης CAA20004 Microsoft Teams

Εάν λαμβάνετε το σφάλμα CAA20004 όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε στο Microsoft Teams, μην ανησυχείτε - μπορείτε να το διορθώσετε με μερικά απλά βήματα. Αρχικά, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον σωστό λογαριασμό για να συνδεθείτε. Εάν δεν είστε βέβαιοι ποιον λογαριασμό να χρησιμοποιήσετε, επικοινωνήστε με το τμήμα IT ή το γραφείο βοήθειας της εταιρείας σας. Στη συνέχεια, δοκιμάστε να συνδεθείτε με τη διεύθυνση email σας αντί για το όνομα χρήστη σας. Εάν αυτό δεν λειτουργεί, δοκιμάστε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Microsoft ή το τμήμα IT της εταιρείας σας για βοήθεια. Με αυτά τα απλά βήματα, μπορείτε να διορθώσετε το σφάλμα CAA20004 και να επιστρέψετε στη χρήση του Microsoft Teams.

Το Microsoft Teams διαθέτει ένα σύνολο εξαιρετικών και ελκυστικών λειτουργιών που σας διευκολύνουν να επικοινωνείτε με φίλους, ακόμη και μαθήματα και γραφεία πραγματοποιήθηκαν στο διαδίκτυο. Συμβαίνουν πολλά στο MS Teams, για παράδειγμα, μπορείτε να επικοινωνείτε μέσω μηνυμάτων και βιντεοκλήσεων ενώ μοιράζεστε αρχεία και φακέλους ταυτόχρονα. Ωστόσο, ορισμένοι από τους χρήστες του τρέμουν που δεν μπορούν να συνδεθούν και αντ' αυτού αντιμετωπίζουν CAA20004 Η είσοδος στο Microsoft Teams απέτυχε . Σε αυτό το σεμινάριο, θα δούμε τι προκαλεί το σφάλμα και θα μάθουμε τι πρέπει να κάνουμε σε τέτοιες περιπτώσεις.

Κάτι πήγε στραβά
Δεν ήταν δυνατή η σύνδεση. Εάν το σφάλμα παραμένει, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του συστήματός σας και αναφέρετε τον κωδικό σφάλματος 0xCAA20004.

---

---

Διορθώστε το σφάλμα σύνδεσης στο Microsoft Teams CAA20004

Η Microsoft ενδέχεται να σας εμποδίσει να συνδεθείτε εάν εισαγάγετε λάθος όνομα χρήστη και/ή κωδικό πρόσβασης, εάν έχετε αργή σύνδεση στο Διαδίκτυο ή εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα διακομιστή. Αυτές οι αιτίες είναι πολύ συνηθισμένες και πριν από την αντιμετώπιση προβλημάτων ή ακόμη και την περαιτέρω διερεύνηση του σφάλματος, θα πρέπει να ελέγξετε εάν αντιμετωπίζετε αυτά τα ζητήματα. Ωστόσο, το CAA2004 εμφανίζεται κυρίως όταν το τελικό σημείο AD FC είναι απενεργοποιημένο. Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι είναι ο μόνος λόγος. Σε αυτήν την ανάρτηση, θα δώσουμε όλες τις πιθανές λύσεις για να διορθώσετε το εν λόγω σφάλμα. Επομένως, εάν αντιμετωπίζετε το σφάλμα εισόδου του Microsoft Teams CAA20004, ακολουθήστε τις λύσεις που αναφέρονται παρακάτω για να διορθώσετε αυτό το σφάλμα:

1. Ενημερώστε το Microsoft Teams
2. Ενεργοποιήστε το τελικό σημείο ADFS
3. Εκτελέστε την Αντιμετώπιση προβλημάτων εφαρμογής Windows Store.
4. Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης των ομάδων
5. Επαναφορά ή επαναφορά εντολών MS
6. Επανεγκατάσταση εντολών

Ας ξεκινήσουμε με αυτές τις λύσεις.

1] Ενημερώστε το Microsoft Teams

Windows 10 Wi-Fi συνδεδεμένο αλλά χωρίς Διαδίκτυο

Πριν βιαστείτε να βγάλετε συμπεράσματα, πρέπει πρώτα να ελέγξετε εάν η έκδοση του MS Teams που χρησιμοποιείτε είναι η πιο πρόσφατη ή όχι. Για να το ελέγξετε, μπορείτε να κάνετε κλικ στις τρεις κάθετες κουκκίδες > Ρυθμίσεις > Πληροφορίες > Έκδοση. Εάν αυτή δεν είναι η πιο πρόσφατη έκδοση, επιλέξτε Ελεγχος για ενημερώσεις. Αυτό θα ελέγξει και θα εγκαταστήσει μια ενημέρωση εάν είναι διαθέσιμη. Μετά την ενημέρωση, συνδεθείτε για να ελέγξετε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

2] Ενεργοποίηση τελικού σημείου AD FS

Η αποτυχία εισόδου στο Microsoft Teams είναι ένα εσωτερικό σφάλμα που παρουσιάζεται επειδή ο διακομιστής Microsoft Teams δεν μπορεί να ελέγξει την ταυτότητα του λογαριασμού. Ένα προϊόν της Microsoft όπως το Office και οι άλλοι διακομιστές του εκτελούνται στην πλατφόρμα Azure και αυτή η πλατφόρμα cloud υποστηρίζει έλεγχο ταυτότητας WS-Trust Kerberos και τερματικά σημεία ADFS. Έτσι, εάν το WS-Trust Keberos δεν μπορεί να ελέγξει την ταυτότητα της σύνδεσης, θα δείτε σίγουρα τον κωδικό σφάλματος CAA20004 και παρόμοια σφάλματα.

Εάν θέλετε να αποφύγετε αυτήν την κατάσταση, μπορείτε να ενεργοποιήσετε το τελικό σημείο AD FS. Ωστόσο, έχετε υπόψη σας ότι μπορείτε να ολοκληρώσετε αυτό το βήμα μόνο εάν βρίσκεστε σε σύστημα που έχει πρόσβαση στον διακομιστή που περιέχει όλους τους ενεργούς καταλόγους λογαριασμού χρήστη. Δείτε πώς να κάνετε το ίδιο:

• Ανοίξτε την εφαρμογή διαχείρισης AD FS στο σύστημα διαχείρισης.
• Κάντε κλικ στο Change Global Primary Authentication στη στήλη στα δεξιά.
• Τώρα επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα στο Έλεγχος ταυτότητας με φόρμα στις ενότητες Extranet και Intranet.
• Επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα στο στοιχείο Έλεγχος ταυτότητας των Windows στην ενότητα Intranet.
• Τώρα κάντε κλικ στο κουμπί «Εφαρμογή».
• Ανοίξτε το Powershell με δικαιώματα διαχειριστή και εκτελέστε την ακόλουθη εντολή:
  Enable-AdfsEndpoint-TargetAddressPath
  «/adfs/services/trust/13/windowstransport»

Δείτε αν το πρόβλημα παραμένει.

Σημείωση. Εάν είστε χρήστης πελάτη, δεν χρειάζεται να τα κάνετε όλα αυτά, απλώς ενημερώστε τον διαχειριστή του δικτύου σας και θα κάνει προσαρμογές.

3] Εκτελέστε την Αντιμετώπιση προβλημάτων εφαρμογής Windows Store.

Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Teams Microsoft Store, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Αντιμετώπιση προβλημάτων του Windows Store για να επιλύσετε το πρόβλημα. Αυτό το εργαλείο σάς επιτρέπει να μάθετε την αιτία του σφάλματος και να βρείτε έναν τρόπο να το διορθώσετε. Για να κάνετε το ίδιο, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Windows 11

1. Πατήστε Win + I για να ανοίξετε τις 'Ρυθμίσεις' και στο 'Σύστημα' επιλέξτε 'Αντιμετώπιση προβλημάτων'.
2. Τώρα κάντε κλικ στην επιλογή 'Άλλα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων'.
3. Εντοπίστε την εφαρμογή Windows Store και επιλέξτε την επιλογή Εκτέλεση.

Windows 10

1. Κάντε δεξί κλικ στο «Έναρξη» και επιλέξτε «Ρυθμίσεις».
2. Παω σε Ενημερώσεις και ασφάλεια > Αντιμετώπιση προβλημάτων.
3. Κάντε κλικ στο Advanced Troubleshooters.
4. Επιλέγω Εφαρμογή Windows Store και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή 'Εκτέλεση του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων'.

Αφού ολοκληρωθεί η διαδικασία, θα μάθετε τον ένοχο του προβλήματος και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή «Εφαρμογή αυτής της επιδιόρθωσης» για να διορθώσετε το πρόβλημα.

περιήγηση caret

Αυτό δεν θα ισχύει εάν χρησιμοποιείτε το λογισμικό επιτραπέζιου υπολογιστή Teams.

Ανάγνωση: Διορθώστε το Microsoft Teams που δεν ανεβάζει αρχεία

4] Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης εντολών

Υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να αντιμετωπίζετε πρόβλημα λόγω κρυφής μνήμης. Έτσι, σε τέτοιες περιπτώσεις, πρέπει να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη εντολών για να λύσετε το πρόβλημα. Εάν χρησιμοποιείτε πρόγραμμα περιήγησης, μπορείτε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη αυτού του προγράμματος περιήγησης. Για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής MS Teams, ανοίξτε τρέξιμο και επικολλήστε την τοποθεσία: %appdata%/Microsoft/Commands , και τώρα επιλέξτε όλα τα περιεχόμενα του φακέλου και διαγράψτε τα. Μετά από αυτό, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας, εκτελέστε την εφαρμογή και ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει.

5] Επαναφορά ή επαναφορά εντολών MS

Πολλοί χρήστες έχουν αναφέρει ότι η επαναφορά και η επαναφορά της εφαρμογής φαίνεται να βοηθά. Θα κάνουμε λοιπόν το ίδιο και μετά θα προσπαθήσουμε να κάνουμε login. Για να επαναφέρετε ή να επαναφέρετε το Microsoft Team στα Windows 11/10, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

1. Ανοιξε Ρυθμίσεις και πηγαίνετε στο Εφαρμογές > Εφαρμογές και λειτουργίες ή Εγκατεστημένες εφαρμογές.
2. Αναζήτηση Ομάδες της Microsoft και κάντε κλικ στις τρεις κάθετες κουκκίδες.
3. Τώρα κάντε κλικ στο «Σύνθετες επιλογές».
4. Επιλέξτε Επαναφορά ή Επαναφορά στον επόμενο πίνακα.

Εκκινήστε το MS Teams και συνδεθείτε. Ελπίζουμε αυτό να βοηθήσει.

6] Επανεγκατάσταση εντολών

Εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν λειτουργεί για εσάς, τότε πρέπει να εγκαταστήσετε ξανά το MS Teams. Εάν ανησυχείτε για τα δεδομένα σας, τότε δεν είναι αυτό το θέμα που πρέπει να ανησυχείτε, καθώς τα δεδομένα σας θα είναι ήδη συγχρονισμένα, δεν θα χάσετε τίποτα. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να απεγκαταστήσετε το Microsoft Team στα Windows 11/10.

1. Ανοιξε Ρυθμίσεις
2. Τύπος Εφαρμογές > Εφαρμογές και λειτουργίες ή Εγκατεστημένες εφαρμογές.
3. Αναζήτηση Ομάδες της Microsoft.
   • Για Windows 11: Κάντε κλικ στις τρεις κάθετες κουκκίδες και κάντε κλικ Διαγράφω .
   • Για Windows 10: Επιλέξτε Microsoft Teams και κάντε κλικ Διαγράφω .

Τώρα κατεβάστε ένα νέο αντίγραφο του Microsoft Teams και εγκαταστήστε το στον υπολογιστή σας.

παρακολουθήστε το YouTube μαζί

Ανάγνωση: Αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης στο Microsoft Teams: Δεν ήταν δυνατή η είσοδος.