Ορισμένοι χρήστες του Outlook έχουν αναφέρει ότι όταν ανοίγουν το γραμματοκιβώτιό τους από την εφαρμογή, λαμβάνουν ένα μήνυμα σφάλματος Η μορφή των κανόνων διακομιστή δεν αναγνωρίστηκε . Σύμφωνα με το μήνυμα σφάλματος, το Outlook αποτυγχάνει να αναγνωρίσει τη μορφή των κανόνων διακομιστή. Αυτό το ζήτημα προκαλείται από προβληματικούς κανόνες που πρέπει να καταργηθούν από την υπηρεσία.
Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την ανάγνωση των κανόνων από τον διακομιστή. Η μορφή των κανόνων διακομιστή δεν αναγνωρίστηκε.
Διόρθωση Η μορφή των κανόνων διακομιστή δεν αναγνωρίστηκε στο Outlook
Το σφάλμα συνδέεται με τη μηχανή κανόνων, επομένως οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με αυτό, όπως π.χ
η ασυνέπεια μπορεί να προκαλέσει το σφάλμα. Κάποιος μπορεί να διορθώσει την κατάσταση με επαναφόρτωση
τους κανόνες καθώς και την κατάργηση των κανόνων που μπορεί να το προκαλέσουν. Δυσλειτουργίες στο
Οι επιβεβλημένοι κανόνες ή τα κατεστραμμένα αρχεία μπορεί επίσης να είναι αυτά που προκαλούν αυτήν την κατάσταση
εκτελέστε το εργαλείο ScanPST.exe και επαναφέρετε τα αρχεία Outlook.SRS για να απαλλαγείτε από αυτήν την κατάσταση.
Ακολουθήστε τις λύσεις που αναφέρονται παρακάτω αν δείτε Η μορφή των κανόνων διακομιστή δεν αναγνωρίστηκε στο Outlook.
- Επαναφέρετε το Rule Engine του Outlook
- Προσθέστε όλους τους κανόνες που επιβάλλονται αυτήν τη στιγμή μετά τη διαγραφή τους
- Διαγράψτε τον πιο πρόσφατο κανόνα από το Outlook.com
- Επαναφέρετε το αρχείο Outlook.SRS
- Εκτελέστε το Εργαλείο επιδιόρθωσης εισερχομένων
Ας χρησιμοποιήσουμε αυτές τις μεθόδους για να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα.
1] Επαναφέρετε το Rule Engine του Outlook
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνουμε σε αυτόν τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να επαναφέρουμε το Rule Engine εκτελώντας το /cleanrules εντολή πριν από την εκ νέου κατασκευή των κανόνων του διακομιστή.
Ακολουθήστε τα βήματα για να επαναφέρετε τη μηχανή κανόνων:
SSD vs υβριδικό
- Ανοίξτε το Outlook και κάντε κλικ στο Διαχείριση κανόνων και ειδοποιήσεων από το Αρχείο αυτί.
- Στη συνέχεια, κάντε κλικ στις Επιλογές.
- Πατήστε στο Export rules, επιλέξτε τώρα έναν νέο φάκελο στον οποίο πρέπει να αποθηκεύσουμε τοπικά αρχεία και να γράψουμε το όνομά του.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση για να ολοκληρώσετε τη δημιουργία ενός τοπικού αντιγράφου ασφαλείας των κανόνων σας.
Οι χρήστες λογαριασμών Exchange πρέπει να δημιουργούν αντίγραφα ασφαλείας με διαφορετικά ονόματα για κάθε χρήστη. - Κλείστε το Outlook όταν δημιουργηθεί το αντίγραφο ασφαλείας. Όχι απλώς κάντε κλικ στο κουμπί Cross, μεταβείτε στη Διαχείριση εργασιών (Ctrl + Shift + Esc), αναζητήστε διαδικασίες που σχετίζονται με το Outlook, κάντε δεξί κλικ σε αυτό και επιλέξτε Τέλος εργασίας.
- Τώρα, πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε το πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση.
- Πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και πατήστε Ctrl + Shift + Enter για εκτέλεση με πρόσβαση διαχειριστή:
"C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE" /cleanrules
- Αυτό θα επαναφέρει ολόκληρο τον κινητήρα κανόνων, αλλά εάν η διαδρομή εγκατάστασης είναι διαφορετική, προσαρμόστε τον ανάλογα.
Μπορείτε να αλλάξετε τις παραμέτρους με βάση τους κανόνες που πρέπει να διαγράψετε.
/cleanclientrules = To delete client-side rules
/cleanserverrules = To delete server-side rules
Αφού διαγράψετε τους κανόνες, επανεκκινήστε το σύστημά σας και, στη συνέχεια, ανοίξτε το Outlook. Ας ελπίσουμε ότι το πρόβλημά σας θα επιλυθεί.
2] Προσθέστε όλους τους κανόνες που επιβάλλονται αυτήν τη στιγμή μετά τη διαγραφή τους
Ένας από τους λόγους που μπορεί να προκαλέσει το σφάλμα κατά την ανάγνωση των κανόνων από το διακομιστή είναι κατεστραμμένοι κανόνες του Outlook. Η δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας αυτών των κανόνων σε ένα τοπικό αρχείο και στη συνέχεια η διαγραφή του μπορεί να μας βοηθήσει να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα, καθώς θα επιτρέψει τη δημιουργία νέων και μη κατεστραμμένων κανόνων. Εδώ είναι πώς να το κάνετε:
- Ξεκινήστε το Outlook και μεταβείτε στη Διαχείριση κανόνων & ειδοποιήσεων από το Αρχείο > Επιλογές
- Κάντε κλικ στο Εξαγωγή κανόνων και επιλέξτε το φάκελο στον οποίο θέλετε να αποθηκεύσετε τα τοπικά αρχεία και γράψτε το όνομά του.
- Τώρα πατήστε Αποθήκευση για να δημιουργήσετε ένα τοπικό αντίγραφο ασφαλείας των κανόνων σας.
- Κάντε επανεκκίνηση του Outlook και επανασυνδέστε τον λογαριασμό σας εάν σας ζητηθεί να το κάνετε.
- Εδώ, μεταβείτε στο Αρχείο και κάντε κλικ στο Κανόνες και επιλέξτε Διαχείριση κανόνων & ειδοποιήσεων.
- Στη συνέχεια, θα ζητήσει να επιλέξετε μεταξύ των επιλογών πελάτη και διακομιστή. Επιλέξτε την επιλογή πελάτη.
- Τέλος, για να εισαγάγετε το αντίγραφο ασφαλείας κανόνων που αποθηκεύσατε προηγουμένως, κάντε κλικ στο Εισαγωγή κανόνων.
Κάντε επανεκκίνηση του Outlook και δείτε εάν το πρόβλημα έχει πλέον επιλυθεί.
3] Διαγράψτε τον πιο πρόσφατο κανόνα από το Outlook.com
Εάν το σφάλμα άρχισε να μαστίζει τη συσκευή μετά την τοπική προσθήκη νέων κανόνων στο Outlook, τότε
φροντίστε να επαναφέρετε τους κανόνες όχι μόνο στη μηχανή κανόνων αλλά και σε επίπεδο διακομιστή,
Διαφορετικά, αυτό το ζήτημα θα συνεχίσει να παραμένει. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να συνδεθείτε με τον λογαριασμό γραμματοκιβωτίου σας στο Outlook.com και να διαγράψουμε τον κανόνα που δημιουργήθηκε πρόσφατα.
Ας μάθουμε πώς να το κάνουμε:
- Ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης της επιλογής σας και επισκεφθείτε outlook.office.com .
- Μόλις ανοίξει το Outlook στον υπολογιστή σας, χρησιμοποιήστε τα διαπιστευτήρια που χρησιμοποιείτε συνήθως για να συνδεθείτε.
- Στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης, κάντε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι από το ταμπλό.
- Στο σχετικό πεδίο αναζήτησης του μενού Ρυθμίσεις, πληκτρολογήστε 'κανόνες' και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στους Κανόνες Εισερχομένων.
- Εδώ θα δούμε όλους τους τρέχοντες κανόνες των εισερχομένων σας. Βρείτε τον κανόνα που προσθέσατε τελευταία φορά πριν αρχίσετε να αντιμετωπίζετε το σφάλμα και, στη συνέχεια, καταργήστε τον.
Τέλος, ελέγξτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
4] Επαναφέρετε το αρχείο Outlook.SRS
Πολλοί χρήστες ανέφεραν ότι το Outlook εκκινείται χωρίς τον κωδικό σφάλματος και σε τέτοια σενάρια, φταίει το αρχείο .SRS. Ένα αρχείο SRS αποθηκεύει δεδομένα σχετικά με τις παραμέτρους αποστολής και λήψης ενός ενεργού λογαριασμού Outlook. Καθώς αυτό το αρχείο αποθηκεύει επίσης πληροφορίες σχετικά με μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εισερχόμενα και εξερχόμενα για τα προφίλ σας στο outlook, είναι αδύνατο να το διαγράψετε. Μπορούμε να μετονομάσουμε τα αρχεία, ωστόσο, έτσι ώστε ο πελάτης να πρέπει να τα αγνοήσει και να δημιουργήσει ένα νέο αρχείο.
Ακολουθήστε τα προβλεπόμενα βήματα για να επαναφέρετε το αρχείο Outlook.SRS.
αλλάξτε τα παράθυρα χρώματος της γραμμής εργασιών 10
- Κλείστε το Outlook και βεβαιωθείτε ότι δεν εκτελείται στο παρασκήνιο. Μπορείτε να ελέγξετε τη Διαχείριση εργασιών για να το επιβεβαιώσετε.
- Πατήστε το πλήκτρο Windows + E για να ανοίξετε την Εξερεύνηση αρχείων και να μεταβείτε στην ακόλουθη τοποθεσία
C:\users\username\AppData\Roaming\Microsoft\
- Μάθετε το αρχείο Outlook.srs και κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε την επιλογή Μετονομασία.
- Τώρα αλλάξτε το προηγούμενο όνομα σε Outlook_old.srs για να αναγκάσετε το Outlook να το αγνοήσει.
- Αφού ολοκληρώσετε αυτήν τη διαδικασία, ξεκινήστε το Outlook και δείτε εάν το πρόβλημα έχει πλέον επιλυθεί.
Ας ελπίσουμε ότι αυτό θα κάνει τη δουλειά για εσάς.
5] Εκτελέστε το Εργαλείο επιδιόρθωσης εισερχομένων
Εάν μετά την εκτέλεση όλων των λύσεων που αναφέρονται παραπάνω, το πρόβλημά σας παραμένει, είναι πολύ πιθανό να οφείλεται σε κατεστραμμένο Προσωπικό Φάκελο (.pst). Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να εκτελέσουμε το Εργαλείο επιδιόρθωσης εισερχομένων, καθώς αυτό θα ελέγξει τον Προσωπικό φάκελο και θα επιδιορθώσει κάθε ασυνέπεια.
- Κλείστε το Outlook, ανοίξτε την Εξερεύνηση αρχείων και μεταβείτε στο ακόλουθο αρχείο
C:\ Αρχεία προγράμματος
- Μεταβείτε στη σωστή διαδρομή και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε τη δυνατότητα αναζήτησης στην επάνω δεξιά γωνία για να μάθετε το SCANPST.exe και κάντε διπλό κλικ σε αυτό για εκτέλεση.
- Εάν χρησιμοποιούμε μια παλαιότερη έκδοση του Office, τότε μπορούμε να την αναζητήσουμε μη αυτόματα σε μία από τις ακόλουθες τοποθεσίες:
2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
- Αφού κάνετε αναζήτηση στο πρόγραμμα PSTScan.exe, εκτελέστε το και επιλέξτε το κουμπί Αναζήτηση για να καθορίσετε τη θέση του αρχείου PST. Μόλις φορτώσουμε με επιτυχία το κατάλληλο αρχείο στο πρόγραμμα επιδιόρθωσης Εισερχομένων, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη για να πραγματοποιήσετε σάρωση για καταστροφή, ένα παράθυρο διαλόγου θα εμφανίσει τα προβλήματα και τις ασυνέπειες που εντοπίστηκαν.
Μετά την επαναφορά των αρχείων, ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
Ελπίζουμε ότι έχετε επιλύσει το πρόβλημα χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε από τις προαναφερθείσες λύσεις.
Διαβάστε επίσης: Πώς να διαγράψετε ή να απενεργοποιήσετε κανόνες στο Outlook
Πώς μπορώ να διορθώσω το σφάλμα του Outlook κατά την ανάγνωση των κανόνων από το διακομιστή;
Εάν το Outlook δεν μπορεί να διαβάσει τους κανόνες, είναι πολύ πιθανό οι κανόνες να είναι κατεστραμμένοι. Μπορείτε να αφαιρέσετε το κατεστραμμένο και να προσθέσετε το φρέσκο. Ωστόσο, παίρνετε επίσης το αντίγραφο ασφαλείας των Κανόνων, τους αφαιρείτε και μετά τους προσθέτετε.
Πώς μπορώ να αλλάξω τους κανόνες του Outlook στον διακομιστή;
Για να αλλάξετε κανόνες, απλώς μεταβείτε στα Αρχεία > Επιλογές > Διαχείριση κανόνων και ειδοποιήσεων. Αυτό θα ανοίξει το παράθυρο Κανόνες και Ειδοποίηση, από εδώ, μπορείτε να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε κανόνες. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει τον σωστό λογαριασμό email πριν διαμορφώσετε κανόνες εάν έχετε πολλούς λογαριασμούς.
Ανάγνωση: Τρόπος εξαγωγής ή εισαγωγής κανόνων στο Microsoft Outlook .
