Αντιμετώπιση προβλημάτων της εφαρμογής Microsoft Defender σε συσκευές iOS, Android ή Windows

Ως ειδικός πληροφορικής, είμαι εδώ για να σας βοηθήσω να αντιμετωπίσετε προβλήματα της εφαρμογής Microsoft Defender σε συσκευές iOS, Android ή Windows. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εφαρμογή, εδώ είναι μερικά πράγματα που πρέπει να ελέγξετε. Πρώτα, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκατεστημένη την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής. Το Microsoft Defender εξελίσσεται συνεχώς και προστίθενται τακτικά νέες δυνατότητες, επομένως είναι σημαντικό να έχετε την πιο πρόσφατη έκδοση. Στη συνέχεια, ελέγξτε τις ρυθμίσεις ασφαλείας της συσκευής σας. Ορισμένες συσκευές ενδέχεται να έχουν ρυθμίσεις ασφαλείας που εμποδίζουν τη σωστή λειτουργία του Microsoft Defender. Εάν δεν είστε βέβαιοι πώς να ελέγξετε τις ρυθμίσεις ασφαλείας της συσκευής σας, συμβουλευτείτε την τεκμηρίωση του κατασκευαστή ή τον ιστότοπο υποστήριξης. Τέλος, εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή. Αυτό συνήθως θα διορθώσει τυχόν προβλήματα που αντιμετωπίζετε. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα αφού ακολουθήσετε αυτά τα βήματα, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Microsoft για περισσότερη βοήθεια.

συντόμευση αποσύνδεσης των Windows 10

Υπερασπιστής της Microsoft είναι μια δωρεάν εφαρμογή ασφαλείας που λειτουργεί σε οποιαδήποτε πλατφόρμα. Τα διαθέσιμα χαρακτηριστικά ασφαλείας διαφέρουν ανάλογα με την πλατφόρμα. Η εφαρμογή είναι επίσης μια εφαρμογή προστασίας από ιούς πολλαπλών πλατφορμών, αλλά αυτή η δυνατότητα δεν είναι διαθέσιμη σε όλες τις πλατφόρμες. Σε αυτήν την ανάρτηση, σας προσφέρουμε προτάσεις για να δοκιμάσετε. διορθώστε προβλήματα με την εφαρμογή Microsoft Defender σε συσκευές iOS, Android ή Windows .

Η εφαρμογή Microsoft Defender έχει νέα εμφάνιση και δυνατότητες για Android, iOS, macOS και Windows. Στα Windows, το Microsoft Defender θα λειτουργεί με την Ασφάλεια των Windows (παλαιότερα γνωστό ως Κέντρο ασφαλείας του Windows Defender. Αξίζει να σημειωθεί ότι αυτή η εφαρμογή ασφαλείας είναι δωρεάν για χρήστες με Microsoft 365 Προσωπικό ή Οικογενειακό συνδρομή - απλά πρέπει να συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας Microsoft. Η εφαρμογή μπορεί να σας βοηθήσει να βελτιώσετε την ασφάλειά σας στο διαδίκτυο και δεν θα αντικαταστήσει απαραίτητα τις εφαρμογές προστασίας από ιούς που χρησιμοποιείτε αυτήν τη στιγμή, αλλά θα συμπληρώσει αυτές τις εφαρμογές.

Αντιμετώπιση προβλημάτων της εφαρμογής Microsoft Defender σε συσκευές iOS, Android ή Windows

Αυτός ο οδηγός έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τους χρήστες να αντιμετωπίζουν προβλήματα με την εφαρμογή Microsoft Defender σε συσκευές iOS, Android ή Windows και να αντιμετωπίζουν προβλήματα εφαρμογών, σφάλματα, ζητήματα συνδεσιμότητας, προβλήματα εγκατάστασης και σφάλματα. Εάν αντιμετωπίζετε Ζητήματα με την εφαρμογή Microsoft Defender σε συσκευές iOS, Android ή Windows , μπορείτε να δοκιμάσετε τις προτεινόμενες λύσεις μας χωρίς ιδιαίτερη σειρά και να δείτε τι λειτουργεί για εσάς!

1. Επανεκκινήστε την εφαρμογή Microsoft Defender.
2. Ενημερώστε την εφαρμογή Microsoft Defender και τη συσκευή σας.
3. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη/δεδομένα της εφαρμογής Microsoft Defender
4. Ελέγξτε τη σύνδεση Διαδικτύου και δικτύου στη συσκευή σας
5. Επαναφορά/Επανεγκατάσταση της εφαρμογής Microsoft Defender
6. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Microsoft

Ας δούμε την περιγραφή της διαδικασίας που σχετίζεται με καθεμία από τις λύσεις που αναφέρονται.

1] Επανεκκινήστε την εφαρμογή Microsoft Defender.

Η πρώτη σας γραμμή δράσης, αν έχετε Ζητήματα με την εφαρμογή Microsoft Defender στη συσκευή σας iOS, Android ή Windows πρόκειται να επανεκκινήσετε την εφαρμογή - αυτό θα σας βοηθήσει να καθαρίσετε τυχόν μικρές δυσλειτουργίες από την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής.

Για να κλείσετε και να επανεκκινήσετε την εφαρμογή Microsoft Defender στο iPhone σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Σύρετε το δάχτυλό σας προς τα πάνω από το κάτω μέρος προς το μέσο της οθόνης μέχρι να ανοίξει η εναλλαγή εφαρμογών.
• Βρείτε την εφαρμογή Microsoft Defender.
• Σύρετε προς τα πάνω την εφαρμογή Microsoft Defender για να την κλείσετε.
• Επανεκκινήστε το iPhone σας για να εφαρμόσετε τις πιο πρόσφατες αλλαγές και να ενημερώσετε το σύστημα.

Σε μια συσκευή Android, μπορείτε να διακόψετε αναγκαστικά και να επανεκκινήσετε μια εφαρμογή εάν δεν ανταποκρίνεται. Δείτε πώς να το κάνετε:

• Παω σε Ρυθμίσεις > Εφαρμογές και ειδοποιήσεις .
• Βρείτε και πατήστε το Microsoft Defender στη λίστα εφαρμογών.
• Κάντε κλικ ΑΝΑΓΚΑΣΜΕΝΗ ΣΤΑΣΗ .
• Εκκινήστε ξανά την εφαρμογή.

Στον υπολογιστή σας με Windows 11/10, μπορείτε απλά να κλείσετε την εφαρμογή και, στη συνέχεια, να την ανοίξετε ξανά και να δείτε εάν το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί ή όχι. Μπορεί να θέλετε να σκοτώσετε όλες τις διαδικασίες εφαρμογών που εκτελούνται στη συσκευή σας.

Ανάγνωση : Ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε το Application Guard στο Microsoft Defender για Office

2] Ενημερώστε την εφαρμογή Microsoft Defender και τη συσκευή σας.

Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα με την εφαρμογή Microsoft Defender επειδή η εφαρμογή δεν έχει ενημερωθεί ή ακόμα και επειδή η κινητή συσκευή σας ή ο υπολογιστής Windows δεν έχει ενημερωθεί. Για να βεβαιωθείτε ότι το Microsoft Defender είναι ενημερωμένο στη συσκευή σας, ακολουθήστε αυτά τα βήματα.

Android

• Ανοίξτε το Play Market στη συσκευή σας.
• Βρείτε την εφαρμογή Microsoft Defender.
• Μόλις βρεθεί, ανοίξτε τη σελίδα λεπτομερειών εφαρμογής.
• Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, Εκσυγχρονίζω θα εμφανιστεί η επιλογή.

iOS

• Μεταβείτε στο AppStore.
• Βρείτε το Microsoft Defender.
• Όταν δείτε την εφαρμογή επιλέξτε Άνοιξε .
• Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, θα εμφανιστεί μια επιλογή Ενημέρωση.

Παράθυρο

οθόνη κωδικού πρόσβασης

• Ανοίξτε την εφαρμογή Microsoft Store.
• Μεταβείτε στη βιβλιοθήκη από τον αριστερό πίνακα.
• Κάντε κλικ στο κουμπί Λήψη ενημερώσεων. Αυτό θα ελέγξει και θα ενημερώσει μη αυτόματα τις εφαρμογές του Microsoft Store που είναι εγκατεστημένες αυτήν τη στιγμή στον υπολογιστή σας.

Αφού ενημερώσετε την ίδια την εφαρμογή στη συσκευή σας, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι επίσης ενημερωμένη στην πιο πρόσφατη έκδοση/έκδοση. Αυτό πιθανότατα θα επιλύσει το πρόβλημα εάν προκαλείται από προβλήματα συστήματος σε μια παλαιότερη έκδοση του λειτουργικού συστήματος. Ανάλογα με την κινητή συσκευή σας, απλώς πατήστε Ρυθμίσεις > Γενικός > Αναβάθμιση λογισμικού . Στη συσκευή σας Windows, μπορείτε να ελέγξετε για ενημερώσεις και να εγκαταστήσετε τυχόν διαθέσιμα bit.

Ανάγνωση : Πώς να ενημερώσετε το Outlook σε Windows, Mac, Android, iPhone

3] Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη/δεδομένα της εφαρμογής Microsoft Defender.

Αυτή η εργασία θα επαναφέρει τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις της εφαρμογής και θα διαγράψει όλα τα αποθηκευμένα δεδομένα εφαρμογής, συμπεριλαμβανομένων ρυθμίσεων όπως γονικοί έλεγχοι, σύνδεση λογαριασμού κ.λπ. Ανάλογα με τη συσκευή σας, για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη/δεδομένα της εφαρμογής Microsoft Defender, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Σε κινητή συσκευή, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Εφαρμογές και ειδοποιήσεις .
• Βρείτε και πατήστε το Microsoft Defender στη λίστα εφαρμογών.
• Κάντε κλικ Αποθήκευση και κρυφή μνήμη .
• Τώρα αγγίξτε ΚΑΘΑΡΗ ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ τη δυνατότητα εκκαθάρισης δεδομένων και προσωρινής μνήμης.
• Επανεκκινήστε την εφαρμογή Microsoft Defender.

Ανάγνωση : Πώς να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη του Office Word, Excel, PowerPoint

4] Ελέγξτε τη σύνδεση Διαδικτύου και δικτύου στη συσκευή σας.

Ενδέχεται να αντιμετωπίζετε προβλήματα με το διαδίκτυο ή το δίκτυο επειδή το Microsoft Defender δεν μπορεί να επικοινωνήσει με τον διακομιστή της Microsoft. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να προσπαθήσετε να διορθώσετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ή τη σύνδεση Wi-Fi και να δείτε εάν αυτό βοηθά. Ανάλογα με την κινητή συσκευή σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

• Παω σε Ρυθμίσεις > Εφαρμογές και ειδοποιήσεις .
• Βρείτε και πατήστε το Microsoft Defender στη λίστα εφαρμογών.
• Κάντε κλικ ΑΝΑΓΚΑΣΜΕΝΗ ΣΤΑΣΗ
• Στη συνέχεια κάντε κλικ Αποθήκευση και κρυφή μνήμη .
• Τώρα αγγίξτε ΚΑΘΑΡΗ ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ επιλογή.
• Κάντε κλικ ΠΡΟΣΤΙΜΟ για να επιβεβαιώσετε την ενέργεια.
• Στη συνέχεια, επιστρέψτε στις πληροφορίες της εφαρμογής Microsoft Defender.
• Κάντε κλικ Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και Wi-Fi .
• Διακόπτης Επί κουμπί για Δεδομένα παρασκηνίου (ενεργοποίηση χρήσης δεδομένων κινητής τηλεφωνίας στο παρασκήνιο) επιλογή.
• Τώρα επιστρέψτε στο τηλέφωνό σας Ρυθμίσεις σελίδα και πατήστε Δίκτυο και διαδίκτυο επιλογή.
• Στη συνέχεια κάντε κλικ Δίκτυο κινητής τηλεφωνίας > Προτιμώμενος τύπος δικτύου .
• Επιλέγω 4G επιλογή δικτύου.
• Έξοδος από τις ρυθμίσεις.
• Επανεκκινήστε την εφαρμογή Microsoft Defender.

Στα Windows, μπορείτε να διορθώσετε προβλήματα σύνδεσης δικτύου και Διαδικτύου στη συσκευή σας για να επιλύσετε τυχόν προβλήματα σύνδεσης, αυτό θα μπορούσε να είναι ο ένοχος εδώ. Μπορείτε να εκτελέσετε την ενσωματωμένη Αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης στο Διαδίκτυο για Windows 11/10 και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη δυνατότητα Επαναφορά δικτύου και να δείτε αν αυτό βοηθά. Ανάλογα με την κινητή συσκευή σας, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επιλύσετε προβλήματα σύνδεσης δικτύου στην εφαρμογή Microsoft Defender:

• Παω σε Ρυθμίσεις > Γενικός > Γεμίζω πάλι > Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου .
• Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας.
• Στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή για να επιβεβαιώσετε την επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου.

Μετά από αυτό, οι ρυθμίσεις δικτύου σας θα επαναφερθούν και θα επανέλθουν στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις. Τα δίκτυα WiFi και οι ρυθμίσεις διακομιστή σας θα διαγραφούν. Επίσης, εάν χρησιμοποιείτε VPN, αυτός μπορεί να είναι ο ένοχος. Για να αποκλείσετε αυτήν την πιθανότητα, εάν ισχύει για εσάς, μπορείτε να απενεργοποιήσετε το VPN στη συσκευή σας και να δείτε εάν το πρόβλημα σύνδεσης έχει επιλυθεί.

Ανάγνωση : Πώς να ελέγξετε την ταχύτητα σύνδεσης στο Διαδίκτυο με το Google Chrome

5] Επαναφορά/Επανεγκατάσταση της εφαρμογής Microsoft Defender.

Η κατάργηση της εφαρμογής Microsoft Defender από τη συσκευή σας θα διαγράψει την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής και θα αφαιρέσει τυχόν προσωρινά αρχεία και δεδομένα που μπορεί να έχουν καταστραφεί και να προκαλέσουν διακοπή λειτουργίας ή μη λειτουργία της εφαρμογής. Μετά την απεγκατάσταση της εφαρμογής, επιστρέψτε στο κατάλληλο κατάστημα της συσκευής σας, πραγματοποιήστε λήψη και επανεγκατάσταση της εφαρμογής.

Σε συσκευές Windows 11/10, ένα πρόσθετο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε πριν προσπαθήσετε να επανεγκαταστήσετε μια εφαρμογή είναι η επιδιόρθωση/επαναφορά της εφαρμογής. Δείτε πώς:

• Κάντε κλικ Windows + εγώ κλειδί για τρέξιμο Ρυθμίσεις εφαρμογή.
• Στην εφαρμογή Ρυθμίσεις, επιλέξτε Προγράμματα από τον αριστερό πίνακα.
• Κάντε κλικ στο Εφαρμογές και χαρακτηριστικά καρτέλα στη δεξιά πλευρά.
• Στη λίστα όλων των εγκατεστημένων εφαρμογών, βρείτε την εφαρμογή Microsoft Defender.
• Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην έλλειψη (τρεις κάθετες γραμμές).
• Τώρα επιλέξτε Προχωρημένες επιλογές .
• Τώρα μετακινηθείτε προς τα κάτω στη σελίδα για να Γεμίζω πάλι κεφάλαιο. Επιλογές Επισκευή και Γεμίζω πάλι η εφαρμογή είναι διαθέσιμη σε αυτήν την ενότητα.
• Κάντε κλικ στο κουμπί που θέλετε. Σας προτείνουμε να επαναφέρετε πρώτα την εφαρμογή, εάν αυτό δεν έλυσε το πρόβλημα, μπορείτε να δοκιμάσετε να την επαναφέρετε.
• Βγείτε από την εφαρμογή Ρυθμίσεις όταν τελειώσετε.

Ανάγνωση : Οι εφαρμογές του Windows Store δεν λειτουργούν ή δεν ανοίγουν

6] Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Microsoft

Εάν μέχρι αυτό το σημείο έχετε εξαντλήσει όλες τις προτάσεις σε αυτήν την ανάρτηση, συμπεριλαμβανομένης της διασφάλισης ότι οι Υπηρεσίες της Microsoft είναι σε λειτουργία και εκτελούνται (επειδή η εφαρμογή εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το Διαδίκτυο), αλλά το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε αυτή τη στιγμή δεν έχει επιλυθεί στη συσκευή σας , μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Microsoft για να αναφέρετε το πρόβλημα και να λάβετε βοήθεια.

Ανάγνωση : Πώς να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Βοήθεια στα Windows 11/10

Ελπίζω να βρείτε αυτή την ανάρτηση κατατοπιστική και χρήσιμη!

Αυτές οι αναρτήσεις μπορεί να σας ενδιαφέρουν :

• Εγκαταστήστε το Application Guard στο Microsoft Defender για Edge χρησιμοποιώντας CMD
• Επέκταση Windows Defender Application Guard για Chrome, Edge. φωτιά αλεπού
• Ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε το Microsoft Defender SmartScreen κατά τη λήψη από αξιόπιστες πηγές

Τι είναι το Microsoft Defender για κινητά;

Το Microsoft Defender for Endpoint σε Android και iOS είναι μια ιδιόκτητη λύση για προστασία από κινητές απειλές (MTD). Κατά κανόνα, οι εταιρείες προστατεύουν ενεργά τους υπολογιστές από τρωτά σημεία και επιθέσεις, ενώ οι φορητές συσκευές συχνά δεν παρακολουθούνται και δεν προστατεύονται.

Ανάγνωση : Πώς να κατεβάσετε το Microsoft Defender για Windows 11/10

Λειτουργεί το Microsoft Defender σε iOS;

Το Microsoft Defender για Endpoint σε iOS παρέχει προστασία από ηλεκτρονικό ψάρεμα και ανασφαλείς συνδέσεις δικτύου από ιστότοπους, email και εφαρμογές. Όλες οι ειδοποιήσεις θα είναι διαθέσιμες μέσω ενός ενιαίου πίνακα εργαλείων στην πύλη του Microsoft 365 Defender.

Λειτουργεί το Windows Defender σε Android;

Το Microsoft Defender για Android Endpoint υποστηρίζει την εγκατάσταση και στις δύο εγγεγραμμένες λειτουργίες συσκευής - λειτουργία διαχειριστή συσκευής παλαιού τύπου και Android Enterprise. Το Android Enterprise υποστηρίζει αυτήν τη στιγμή προσωπικές συσκευές με προφίλ εργασίας και πλήρως διαχειριζόμενες συσκευές εταιρικών χρηστών. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Επιλογές εγγραφής που υποστηρίζονται από το Intune.

hyper-v δωρεάν

Ανάγνωση : Οι συσκευές Windows 11/10 δεν μπορούν να συγχρονιστούν με το Intune μετά την εγγραφή

Έχει το Microsoft Defender VPN;

Το Microsoft Defender for Endpoint χρησιμοποιεί ένα εικονικό ιδιωτικό δίκτυο (VPN) για να παρέχει δυνατότητες προστασίας ιστού που προστατεύουν τους χρήστες από επιθέσεις ηλεκτρονικού 'ψαρέματος' ή ιστού. Αυτό είναι ένα τοπικό (ή αυτόματου βρόχου) VPN και σε αντίθεση με τα παραδοσιακά VPN, δεν μπορεί να δρομολογήσει ή να ανακατευθύνει την κυκλοφορία από τη συσκευή.

Πώς να απενεργοποιήσετε το Windows Defender στο iPhone;

Για να απενεργοποιήσετε το Windows Defender στο iPhone, ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις, κάντε κλικ ή πατήστε Γενικά και μετά VPN. Κάντε κλικ ή πατήστε το κουμπί 'i' για το Microsoft Defender για Endpoint. Σβήνω Σύνδεση κατ' απαίτηση για να απενεργοποιήσετε το VPN. Από προεπιλογή, το Defender for Endpoint στο iOS ενεργοποιεί και απενεργοποιεί τη δυνατότητα προστασίας ιστού. Ορισμένες εφαρμογές σταματούν να λειτουργούν όταν εντοπιστεί ενεργό VPN. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε το VPN σας ενώ χρησιμοποιείτε αυτές τις εφαρμογές.

Γιατί το Windows Defender μου δεν λειτουργεί;

Εάν το Windows Defender είναι απενεργοποιημένο ή δεν λειτουργεί στη συσκευή σας Windows 11/10, αυτό μπορεί να οφείλεται στο ότι το λογισμικό ασφαλείας εντοπίζει άλλο λογισμικό προστασίας από κακόβουλο λογισμικό. Σε αυτήν την περίπτωση, βεβαιωθείτε ότι έχετε αφαιρέσει εντελώς τη λύση ασφαλείας τρίτου κατασκευαστή χρησιμοποιώντας ένα ειδικό πρόγραμμα.

Ανάγνωση : Η σάρωση εκτός σύνδεσης του Windows Defender δεν λειτουργεί.