Ως ειδικός πληροφορικής, μπορώ να σας πω ότι η εγκατάσταση ενός νέου επεξεργαστή μπορεί μερικές φορές να προκαλέσει προβλήματα με το fTPM NV. Είναι πιθανό το NV να είναι κατεστραμμένο ή να έχει αλλάξει η δομή. Και στις δύο περιπτώσεις, είναι σημαντικό να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα για να διασφαλίσετε ότι το σύστημά σας λειτουργεί ομαλά.
Εάν βλέπετε σφάλματα που σχετίζονται με το fTPM NV, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε την ακεραιότητα του NV. Μπορείτε να το κάνετε αυτό εκτελώντας έναν έλεγχο στην υπογραφή του NV. Εάν η υπογραφή είναι έγκυρη, τότε το NV είναι μάλλον μια χαρά. Ωστόσο, εάν η υπογραφή είναι άκυρη, τότε το NV είναι πιθανόν κατεστραμμένο και θα πρέπει να αντικατασταθεί.
Μόλις επιβεβαιώσετε ότι το NV είναι κατεστραμμένο, θα πρέπει να το αντικαταστήσετε με ένα νέο. Για να το κάνετε αυτό, θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε την Κονσόλα διαχείρισης TPM για να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας του NV. Μόλις ολοκληρωθεί η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, μπορείτε στη συνέχεια να χρησιμοποιήσετε την Κονσόλα διαχείρισης TPM για να επαναφέρετε το NV από το αντίγραφο ασφαλείας. Αυτό θα αντικαταστήσει το κατεστραμμένο NV με ένα νέο, λειτουργικό.
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το fTPM NV, μη διστάσετε να απευθυνθείτε σε έναν ειδικό IT για βοήθεια. Μπορούμε να αντιμετωπίσουμε το πρόβλημα και να σας βοηθήσουμε να θέσετε το σύστημά σας σε λειτουργία και να λειτουργεί ομαλά.
Το TPM σημαίνει Trusted Platform Module. Αυτό βελτιώνει την ασφάλεια του υπολογιστή σας. Εάν ο υπολογιστής σας διαθέτει τσιπ TPM, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τεχνολογίες όπως το BitLocker Drive Encryption για να βελτιώσετε την ασφάλεια εάν η άδεια χρήσης των Windows υποστηρίζει BitLocker. Τα τσιπ TPM κατασκευάζονται από διάφορους προμηθευτές. Εάν έχετε fTPM στο σύστημά σας, ενδέχεται να εμφανιστεί το μήνυμα ' Εγκαταστάθηκε νέος επεξεργαστής. Το fTPM NV είναι κατεστραμμένο ή η δομή του fTPM NV έχει αλλάξει ' λάθος. Σε αυτό το άρθρο, θα δούμε πώς να λύσουμε αυτό το πρόβλημα.
μεταφορά φωτογραφιών google σε άλλο λογαριασμό
Πλήρες μήνυμα σφάλματος:
Εγκαταστάθηκε νέος επεξεργαστής. Το fTPM NV είναι κατεστραμμένο ή η δομή του fTPM NV έχει αλλάξει.
Πατήστε Y για επαναφορά του fTPM. Εάν έχετε ενεργοποιημένο το Bitlocker ή την κρυπτογράφηση, το σύστημα δεν θα εκκινήσει χωρίς κλειδί ανάκτησης.
Πατήστε N για να αποθηκεύσετε την προηγούμενη καταχώρηση fTPM και να συνεχίσετε την εκκίνηση του συστήματος. Το fTPM δεν θα λειτουργεί σε μια νέα CPU, μπορείτε να επιστρέψετε στην παλιά CPU για να ανακτήσετε κλειδιά και δεδομένα που σχετίζονται με το TPM.
Εγκαταστάθηκε νέος επεξεργαστής. Το fTPM NV είναι κατεστραμμένο ή η δομή του fTPM NV έχει αλλάξει
Σύμφωνα με το μήνυμα σφάλματος, ο χρήστης εγκατέστησε μια νέα CPU χωρίς να απενεργοποιήσει το BitLocker που προκαλεί το σφάλμα. Το ίδιο σφάλμα μπορεί επίσης να προκύψει μετά την ενημέρωση του BIOS χωρίς απενεργοποίηση του BitLocker. Ωστόσο, ορισμένοι χρήστες ανέφεραν επίσης ότι το σφάλμα παρουσιάστηκε χωρίς ενημέρωση της CPU και ενημέρωση του BIOS. Ορισμένοι χρήστες αντιμετωπίζουν ' Εγκαταστάθηκε νέος επεξεργαστής. Το fTPM NV είναι κατεστραμμένο ή η δομή του fTPM NV έχει αλλάξει ” σφάλμα μετά την επανεκκίνηση των συστημάτων τους. Οι χρήστες δεν μπορούν πλέον να συνδεθούν στα συστήματά τους επειδή αυτό το σφάλμα τους εμποδίζει να το κάνουν.
Πριν μπούμε στις λύσεις, ας ρίξουμε μια γρήγορη ματιά στους τύπους υλοποιήσεων της μονάδας αξιόπιστης πλατφόρμας. Υπάρχουν τρεις τύποι TPM:
- Διακριτό TPM : Αυτό είναι ένα ξεχωριστό τσιπ με το δικό του πακέτο ημιαγωγών.
- Ενσωματωμένο TPM : Αυτή η υλοποίηση του TPM χρησιμοποιεί αποκλειστικό υλικό ενσωματωμένο σε ένα ή περισσότερα πακέτα ημιαγωγών παράλληλα, αλλά λογικά χωριστά από άλλα στοιχεία.
- Υλικολογισμικό TPM : Αυτή είναι μια υλοποίηση TPM που εκτελεί το TPM σε υλικολογισμικό σε λειτουργία αξιόπιστης εκτέλεσης.
Εάν δείτε αυτό το σφάλμα, ισχύει για εσάς μία από τις ακόλουθες συνθήκες:
αφαίρεση ιστορικού Skype
- Το BitLocker είναι ενεργοποιημένο
- Το Bitlocker είναι απενεργοποιημένο
Εάν έχετε διαβάσει το μήνυμα σφάλματος. θα σας ζητηθεί να πατήσετε είτε το Y είτε το N. Το μήνυμα σφάλματος αναφέρει επίσης τι συμβαίνει εάν πατήσετε κάποιο από αυτά τα πλήκτρα.
- Πατώντας το πλήκτρο Y θα γίνει επαναφορά του fTPM και επανεκκίνηση του υπολογιστή. Αλλά εάν έχετε ενεργοποιημένο το BitLocker στο σύστημά σας και έχετε κρυπτογραφήσει τις μονάδες δίσκου σας, δεν θα μπορείτε να εκκινήσετε το σύστημά σας μέχρι να έχετε ένα κλειδί ανάκτησης. Επομένως, πατήστε το Y μόνο εάν γνωρίζετε ότι το BitLocker είναι απενεργοποιημένο στον υπολογιστή σας ή εάν έχετε κλειδί ανάκτησης BitLocker.
- Μπορείτε να πατήσετε N για να αποθηκεύσετε την προηγούμενη καταχώρηση fTPM και να συνεχίσετε την εκκίνηση του συστήματος.
Επομένως, πριν προχωρήσετε, πρέπει να γνωρίζετε την κατάσταση του BitLocker στο σύστημά σας. Εάν είστε απολύτως βέβαιοι ότι το BitLocker είναι απενεργοποιημένο στο σύστημά σας, πατήστε Y. Αυτό θα εκκινήσει με επιτυχία τα Windows και δεν θα δείτε αυτό το μήνυμα σφάλματος.
Εάν δεν είστε σίγουροι για την κατάσταση του BitLocker, σας προτείνουμε να πατήσετε N. Μετά από αυτό, τα Windows θα εκκινήσουν κανονικά και θα μπορείτε να συνδεθείτε στο σύστημά σας. Μετά από μια επιτυχημένη σύνδεση, κάντε τα εξής:
- Ελέγξτε την κατάσταση του BitLocker.
- Απενεργοποιήστε το BitLocker (αν υπάρχει).
- Αποκτήστε ένα κλειδί ανάκτησης BitLocker (για λόγους ασφαλείας).
Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση κρυπτογράφησης μονάδας BitLocker χρησιμοποιώντας τη γραμμή εντολών ή το Windows PowerShell. Είτε χρησιμοποιείτε τη γραμμή εντολών είτε το Windows PowerShell, πρέπει να το ανοίξετε σε ένα παράθυρο διαχείρισης. Αφού εκτελέσετε τις απαραίτητες εντολές στη γραμμή εντολών ή στο Windows PowerShell, θα δείτε την κατάσταση BitLocker.
Εάν το BitLocker είναι ενεργοποιημένο, απενεργοποιήστε το. Από την άποψη της ασφάλειας, σας συνιστούμε επίσης λάβετε ένα κλειδί ανάκτησης BitLocker . Το μήνυμα σφάλματος θα εμφανιστεί ξανά την επόμενη φορά που θα ενεργοποιήσετε τον υπολογιστή σας. Τώρα που έχετε απενεργοποιήσει το BitLocker και έχετε επίσης ένα κλειδί ανάκτησης BitLocker, μπορείτε να πατήσετε το Y. Αυτή η ενέργεια θα επαναφέρει το fTPM και θα εκκινήσει το σύστημά σας. Αυτό θα διορθώσει το σφάλμα. Τώρα μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά το BitLocker.
Εάν το μήνυμα σφάλματος εξακολουθεί να εμφανίζεται και θέλετε να το απαλλαγείτε εντελώς, απενεργοποιήστε το fTPM. Πρέπει να εισέλθετε στο BIOS του συστήματος για να απενεργοποιήσετε το fTPM. Αντίθετα, χρησιμοποιήστε ένα διακριτό TPM.
Μπορεί το fTPM να απενεργοποιηθεί;
Το fTPM είναι μια μονάδα αξιόπιστης πλατφόρμας βασισμένη σε υλικολογισμικό που αναπτύχθηκε από την AMD. Εάν διαθέτετε επεξεργαστή AMD, μπορείτε να βρείτε το fTPM στον υπολογιστή σας. Εάν υπάρχει fTPM στο σύστημά σας, θα δείτε δύο TPM στο BIOS: Διακριτό TPM και fTPM. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το fTPM, μπορείτε να το απενεργοποιήσετε και να χρησιμοποιήσετε διακριτό TPM.
Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.
Διαβάστε περισσότερα : Απέτυχε η προετοιμασία του TPM μετά την ενημέρωση του BIOS.
