Ο εκτυπωτής HP δεν μπορεί να συνδεθεί με τον διακομιστή [Διόρθωση]

Εάν ο εκτυπωτής HP δεν μπορεί να συνδεθεί στον διακομιστή, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να διορθώσετε το πρόβλημα. Πρώτα, βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι σωστά συνδεδεμένος στο δίκτυο. Εάν ο εκτυπωτής δεν είναι σωστά συνδεδεμένος, δεν θα μπορεί να επικοινωνήσει με το διακομιστή. Δεύτερον, βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος και ότι έχει ρεύμα. Τρίτον, βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής έχει ρυθμιστεί ώστε να χρησιμοποιεί τη σωστή θύρα. τέταρτον, βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής δεν μπλοκάρεται από τείχος προστασίας. Εάν έχετε ελέγξει όλα αυτά τα πράγματα και ο εκτυπωτής εξακολουθεί να μην μπορεί να συνδεθεί στον διακομιστή, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με το τμήμα IT ή τον κατασκευαστή του εκτυπωτή για περαιτέρω βοήθεια.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας δείξουμε πώς να το διορθώσετε Ο εκτυπωτής HP δεν μπορεί να συνδεθεί στον διακομιστή λάθος. Αυτό το σφάλμα εμφανίζεται συνήθως κατά την προσπάθεια χρησιμοποιήστε την υπηρεσία web print (HP ePrint ή HP Instant Ink) στον εκτυπωτή σας HP. Ο κύριος λόγος για αυτό το σφάλμα είναι ότι ο εκτυπωτής δεν μπορεί να συνδεθεί με τις Υπηρεσίες Web της HP. Αυτό οφείλεται σε προσωρινή αποτυχία σύνδεσης στο Διαδίκτυο ή εάν η HP έχει διακόψει αυτές τις υπηρεσίες για το μοντέλο του εκτυπωτή σας. Σε κάθε περίπτωση, εάν προσπαθήσετε να εκτυπώσετε ή να σαρώσετε ένα έγγραφο απευθείας στον εκτυπωτή, ενδέχεται να λάβετε ένα από τα ακόλουθα μηνύματα σφάλματος:

Σφάλμα σύνδεσης διακομιστή. Παρουσιάστηκε πρόβλημα κατά τη σύνδεση με τον διακομιστή. Κάντε κλικ στο Επανάληψη ή στο OK για έξοδο.

---

---

Πρόβλημα με υπηρεσίες web. Παρουσιάστηκε πρόβλημα κατά τη σύνδεση με τον διακομιστή υπηρεσιών web.

Σφάλμα σύνδεσης διακομιστή. Δεν είναι δυνατή η σύνδεση σε υπηρεσίες web. Επιβεβαιώστε την πρόσβαση στο Διαδίκτυο και δοκιμάστε ξανά.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα μιλήσουμε για τις διάφορες μεθόδους με τις οποίες μπορείτε να επιλύσετε το σφάλμα σύνδεσης διακομιστή στον εκτυπωτή HP.

Διόρθωση Ο εκτυπωτής HP δεν μπορεί να συνδεθεί με διακομιστή σε υπολογιστή με Windows

Γενικά, για να διορθώσετε προβλήματα σύνδεσης εκτυπωτή HP, ελέγξτε πρώτα αν έχετε σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο, επανεκκινήστε τον υπολογιστή, τον εκτυπωτή και το δρομολογητή σας και δείτε. Εάν αυτό δεν βοηθήσει, ακολουθούν μερικές επιδιορθώσεις που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να διορθώσετε το πρόβλημα. Ο εκτυπωτής HP δεν μπορεί να συνδεθεί στον διακομιστή λάθος:

1. Ελέγξτε εάν ο εκτυπωτής σας υποστηρίζει Υπηρεσίες Web.
2. Ελέγξτε τη σύνδεση
3. Επανεκκινήστε τις συσκευές δικτύου
4. Ενεργοποίηση Υπηρεσιών Ιστού
5. Ενημερώστε το υλικολογισμικό, τα προγράμματα οδήγησης και το λογισμικό του εκτυπωτή
6. Ενημερώστε το υλικολογισμικό του δρομολογητή
7. Εκτελέστε το HP Print and Scan Doctor
8. Επαναφέρετε τον εκτυπωτή στις εργοστασιακές ρυθμίσεις
9. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών της HP

Ας τα δούμε αναλυτικά.

1] Ελέγξτε εάν ο εκτυπωτής σας υποστηρίζει Υπηρεσίες Web.

Σφάλμα εισαγωγής δεδομένων πυρήνα

Ξεκινήστε ελέγχοντας εάν ο εκτυπωτής σας υποστηρίζει Υπηρεσίες Web. Η HP έχει δημοσιεύσει μια λίστα με εκτυπωτές που δεν υποστηρίζουν πλέον λειτουργίες που βασίζονται στον ιστό, όπως το eFax, το HP ePrint, τις εφαρμογές HP Printable and Printer και τις Υπηρεσίες Web Scan. Αυτοί οι εκτυπωτές περιλαμβάνουν HP TopShot LaserJet Pro MFP M275, HP Photosmart eStation All-in-One Printer - C510a, HP Photosmart e-All-in-One Wireless Printer - B110a, κ.λπ. Μπορείτε να ελέγξετε τη λίστα όλων των εκτυπωτών που επηρεάζονται στη σελίδα Επίσημος ιστότοπος της HP . Μπορείτε επίσης να το επαληθεύσετε κάνοντας αναζήτηση εικονίδιο ePrint ή υπηρεσίες web στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή σας. Εάν δεν έχει αυτό το εικονίδιο, ο εκτυπωτής σας δεν υποστηρίζει υπηρεσίες συνδεδεμένες στο Διαδίκτυο.

2] Ελέγξτε τη σύνδεσή σας

• Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής δεν είναι συνδεδεμένος στον υπολογιστή μέσω καλωδίου USB. Αυτό αποτρέπει τη σύνδεση του εκτυπωτή με τις Υπηρεσίες Web.
• Ο εκτυπωτής σας μπορεί να υποστηρίζει τη ζώνη 2,4 GHz ή 5,0 GHz. Ανάλογα με τη ζώνη που υποστηρίζει, συνδέστε τον εκτυπωτή σε δρομολογητή 2,4 GHz ή 5,0 GHz. Εύρος SSID.
• Ελέγξτε τον πίνακα 'Ασύρματο δίκτυο' ή 'Ρυθμίσεις' του εκτυπωτή σας και βεβαιωθείτε ότι η δυνατότητα ασύρματης λειτουργίας είναι ενεργοποιημένη.
• Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής και ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένοι στο ίδιο δίκτυο.
• Ελέγξτε την ισχύ του σήματος δικτύου στον υπολογιστή σας κάνοντας κλικ στο εικονίδιο «Δίκτυο» στη γραμμή εργασιών. Εάν λαμβάνετε ασθενή σήματα, τοποθετήστε τον υπολογιστή και τον εκτυπωτή σας σε κοντινή απόσταση από το δρομολογητή.

3] Επανεκκινήστε τις συσκευές που είναι συνδεδεμένες στο δίκτυο.

Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή και τον υπολογιστή. Στη συνέχεια, αποσυνδέστε τον δρομολογητή σας, περιμένετε 15 δευτερόλεπτα και συνδέστε τον ξανά. Μόλις ο δρομολογητής εμφανίσει την κατάσταση σύνδεσης, ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και τον εκτυπωτή. Τώρα δοκιμάστε να συνδεθείτε σε υπηρεσίες web και δείτε αν λειτουργεί.

4] Ενεργοποιήστε τις Υπηρεσίες Ιστού

Ανάλογα με το αν διαθέτετε εκτυπωτή LCD ή οθόνη αφής ή χωρίς Η οθόνη LCD ή η οθόνη αφής ενεργοποιούν τις Υπηρεσίες Ιστού ως εξής:

A] Για εκτυπωτές οθόνης αφής ή LCD

• Συνδέστε τον εκτυπωτή σε σταθερή ενσύρματη ή ασύρματη σύνδεση.
• Κάντε κλικ στο HP ePrint εικονίδιο στον Πίνακα Ελέγχου. Εάν δεν υπάρχει τέτοιο εικονίδιο, κάντε κλικ στο Ρύθμιση Υπηρεσιών Ιστού, Ρύθμιση Δικτύου ή Ασύρματη Ρυθμίσεις μετάβασης διαδικτυακές υπηρεσίες Ρυθμίσεις.
• Εάν δείτε την οθόνη Σύνοψη, οι Υπηρεσίες Web είναι ήδη ενεργοποιημένες στον εκτυπωτή σας. Διαφορετικά, θα σας ζητηθεί να ενεργοποιήσετε τις Υπηρεσίες Web ή να ρυθμίσετε το HP ePrint.
• Ακολουθήστε τις οδηγίες για να ενεργοποιήσετε τις Υπηρεσίες εκτύπωσης Ιστού στον εκτυπωτή σας.
• Εάν σας ζητηθεί να ενημερώσετε το υλικολογισμικό, κάντε κλικ στο κουμπί ΠΡΟΣΤΙΜΟ κουμπί.

B] Για εκτυπωτές χωρίς οθόνη αφής ή οθόνη LCD

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε τις Υπηρεσίες Ιστού στον εκτυπωτή σας χωρίς οθόνη LCD ή χωρίς οθόνη αφής χρησιμοποιώντας την αρχική σελίδα EWS (Ενσωματωμένος διακομιστής Web) του εκτυπωτή.

• Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση του εκτυπωτή σας για το συνδυασμό κουμπιών που εκτυπώνει μια σελίδα διαμόρφωσης δικτύου ή σελίδες αποτελεσμάτων δοκιμής ασύρματου δικτύου.
• Εκτυπώστε τη σελίδα και βρείτε διεύθυνση IP στην εκτύπωση.
• Εκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησης ιστού, εισαγάγετε τη διεύθυνση IP του εκτυπωτή στη γραμμή διευθύνσεων μιας νέας καρτέλας του προγράμματος περιήγησης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο μπαίνει κλειδί.
• Εάν εμφανιστεί ένα παράθυρο σύνδεσης, εισάγετε ΚΑΡΦΙΤΣΑ . Αυτός μπορεί να είναι είτε ένας κωδικός πρόσβασης που έχει οριστεί από τον διαχειριστή του εκτυπωτή σας είτε ένας κωδικός PIN που βρίσκεται στην ετικέτα UPC στο πίσω μέρος ή κάτω από τον εκτυπωτή.
• Στην οθόνη EWS, κάντε κλικ στο Διαδικτυακές υπηρεσίες καρτέλα (εάν δεν υπάρχει, ο εκτυπωτής σας δεν υποστηρίζει υπηρεσίες συνδεδεμένες στο Διαδίκτυο).
• Εάν εμφανιστεί η σελίδα σύνοψης, οι υπηρεσίες web είναι ήδη ενεργοποιημένες. Εάν εμφανίζεται η σελίδα εγκατάστασης, ακολουθήστε τις οδηγίες για να ενεργοποιήσετε τις Υπηρεσίες Web.

Σημείωση: Εάν χρησιμοποιείτε διακομιστή μεσολάβησης, ενημερώστε τις ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης στο EWS με τις πληροφορίες διακομιστή μεσολάβησης στον υπολογιστή σας.

5] Ενημερώστε το υλικολογισμικό, τα προγράμματα οδήγησης και το λογισμικό του εκτυπωτή.

Η HP εκδίδει περιοδικά ενημερώσεις υλικολογισμικού με βελτιώσεις εκτυπωτή και διορθώσεις σφαλμάτων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερώσει το υλικολογισμικό, τα προγράμματα οδήγησης και το λογισμικό του εκτυπωτή σας. Μπορείτε να ενημερώσετε το υλικολογισμικό από τον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή σας (για εκτυπωτές LCD και οθόνη αφής) ή χρησιμοποιώντας την εφαρμογή HP Smart.

Ανάγνωση: Πώς να χρησιμοποιήσετε το HP Support Assistant για ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης και υλικολογισμικού.

6] Ενημερώστε το υλικολογισμικό του δρομολογητή

Επίσης, ενημερώστε το υλικολογισμικό του δρομολογητή σας στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην επιδιόρθωση ζητημάτων ασφαλείας ή άλλων ζητημάτων που σχετίζονται με το δρομολογητή.

7] Εκτελέστε το HP Print and Scan Doctor

Εκτύπωση και σάρωση HP είναι ένα δωρεάν λογισμικό αντιμετώπισης προβλημάτων εκτυπωτή που προσφέρεται από την HP. Διατίθεται ως Κατεβάστε δωρεάν για την πλατφόρμα Windows. Μπορείτε να εγκαταστήσετε και να εκτελέσετε το λογισμικό στον υπολογιστή σας με Windows 11/10 για την αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης εκτυπωτή.

8] Επαναφέρετε τον εκτυπωτή στις εργοστασιακές προεπιλογές.

Η επαναφορά του εκτυπωτή στις εργοστασιακές ρυθμίσεις θα καταργήσει όλες τις ρυθμίσεις χρήστη και τις προτιμήσεις του εκτυπωτή.

• Για εκτυπωτές οθόνης αφής : Κάντε κλικ στην επιλογή Πίνακας Ελέγχου > Ρυθμίσεις > Συντήρηση εκτυπωτή > Επαναφορά > Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
• Για εκτυπωτές χωρίς οθόνη αφής : Ανοίξτε την αρχική σελίδα του EWS. Κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις > Σύστημα. Εντοπίστε το μενού Επαναφορά προεπιλογών/υπηρεσιών. Κάντε κλικ στην Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

9] Μιλήστε με την Υποστήριξη πελατών της HP.

Εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν λειτουργεί, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών της HP και ζητήστε επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος.

Ελπίζω οι παραπάνω λύσεις να βοηθήσουν στην επίλυση του προβλήματος.

Διαβάστε περισσότερα: Επιδιόρθωση του HP Support Assistant Important Action Requires Error .

επαναφορά από τα παράθυρα 10