Εάν είστε ειδικός στον τομέα της πληροφορικής, τότε πιθανότατα έχετε δει το ακόλουθο μήνυμα λάθους στο παρελθόν: 'Δεν είναι δυνατή η επέκταση του φακέλου, η λειτουργία πελάτη απέτυχε'. Αυτό είναι ένα κοινό σφάλμα του Outlook που μπορεί να προκύψει για διάφορους λόγους. Σε αυτό το άρθρο, θα ρίξουμε μια ματιά σε μερικές από τις πιθανές αιτίες αυτού του σφάλματος και ορισμένες πιθανές λύσεις.
Μία από τις πιο συνηθισμένες αιτίες αυτού του σφάλματος είναι μια εσφαλμένη ρύθμιση λογαριασμού email. Εάν ο λογαριασμός email σας δεν έχει ρυθμιστεί σωστά, το Outlook δεν θα μπορεί να συνδεθεί στον διακομιστή και να ανακτήσει τα μηνύματά σας. Για να το διορθώσετε αυτό, θα χρειαστεί να ανοίξετε το παράθυρο διαλόγου ρυθμίσεων λογαριασμού στο Outlook και να ελέγξετε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Βεβαιωθείτε ότι το όνομα διακομιστή είναι σωστό και ότι οι ρυθμίσεις θύρας είναι σωστές. Εάν δεν είστε βέβαιοι ποιες πρέπει να είναι αυτές οι ρυθμίσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για βοήθεια.
Μια άλλη κοινή αιτία αυτού του σφάλματος είναι ένα πρόβλημα με το αρχείο PST. Το αρχείο PST είναι το σημείο όπου το Outlook αποθηκεύει όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, οπότε αν καταστραφεί, θα αρχίσετε να βλέπετε μηνύματα σφάλματος όπως αυτό. Υπάρχουν μερικοί τρόποι για να διορθώσετε ένα κατεστραμμένο αρχείο PST, αλλά ο πιο αξιόπιστος τρόπος είναι να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο επιδιόρθωσης PST. Αυτό θα σαρώσει το αρχείο PST και θα προσπαθήσει να επιδιορθώσει τυχόν σφάλματα που θα βρει. Εάν το εργαλείο επιδιόρθωσης δεν μπορεί να διορθώσει το αρχείο PST, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ένα νέο αρχείο PST και να εισαγάγετε τα παλιά σας δεδομένα σε αυτό.
Εάν εξακολουθείτε να βλέπετε το μήνυμα λάθους 'Δεν είναι δυνατή η επέκταση του φακέλου, η λειτουργία προγράμματος-πελάτη απέτυχε', ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με τον διακομιστή Exchange. Εάν χρησιμοποιείτε διακομιστή Exchange, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή του Exchange για βοήθεια. Ίσως χρειαστεί να κάνουν κάποιες αλλαγές στη διαμόρφωση του διακομιστή για να επιλύσουν το πρόβλημα.
Εάν δεν χρησιμοποιείτε διακομιστή Exchange, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με τον διακομιστή αλληλογραφίας που χρησιμοποιείτε. Επικοινωνήστε με τον πάροχο του email σας για βοήθεια. Ίσως χρειαστεί να κάνουν κάποιες αλλαγές στη διαμόρφωση του διακομιστή για να επιλύσουν το πρόβλημα.
Κατά την πρόσβαση σε φακέλους γραμματοκιβωτίου, την επέκταση ενός δημόσιου φακέλου ή την πρόσβαση σε κάποιο πρόσθετο γραμματοκιβώτιο, ενδέχεται να συναντήσετε ' Αποτυχία επέκτασης φακέλου, λειτουργία πελάτη απέτυχε ' λάθος. Συνήθως, εμφανίζονται μηνύματα σφάλματος όπως 'Δεν είναι δυνατή η επέκταση του φακέλου' ή 'Δεν είναι δυνατή η επέκταση του φακέλου' με λογαριασμούς του Outlook Exchange. Εάν δείτε αυτό το μήνυμα σφάλματος στο Outlook, μπορείτε να δοκιμάσετε τις λύσεις που παρέχονται σε αυτήν την ανάρτηση.
χρώμιο πάντα στην κορυφή
Απέτυχε η επέκταση του φακέλου, η λειτουργία πελάτη απέτυχε
Οι παρακάτω λύσεις μπορεί να σας βοηθήσουν να επιλύσετε αυτό το ζήτημα Προοπτική :
- Ελέγξτε την κατάσταση της λειτουργίας Cached Exchange.
- Επιτρέψτε την πλήρη πρόσβαση στο γραμματοκιβώτιο
- Αντιμετώπιση προβλημάτων του Outlook σε ασφαλή λειτουργία
- Επιδιόρθωση κατεστραμμένων αρχείων OST και PST
- Χρησιμοποιήστε το Microsoft Support and Recovery Assistant
Ας δούμε αναλυτικά όλες αυτές τις λύσεις.
1] Ελέγξτε την κατάσταση της λειτουργίας Cached Exchange.
Η λειτουργία Cached Exchange παρέχει στους χρήστες καλύτερη εμπειρία όταν χρησιμοποιούν έναν λογαριασμό Exchange. Όταν αυτή η λειτουργία είναι ενεργοποιημένη, ένα αντίγραφο του γραμματοκιβωτίου σας αποθηκεύεται στον υπολογιστή σας. Όχι μόνο αυτό σας επιτρέπει να έχετε γρήγορη πρόσβαση στα δεδομένα σας, αλλά σας επιτρέπει επίσης να ενημερώνετε συχνά τα δεδομένα σας χρησιμοποιώντας έναν διακομιστή που εκτελεί το Microsoft Exchange.
Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα επειδή η λειτουργία Cached Exchange είναι απενεργοποιημένη. Ελέγξτε εάν αυτή η λειτουργία είναι ενεργοποιημένη ή όχι. Εάν διαπιστώσετε ότι είναι απενεργοποιημένο, ενεργοποιήστε το. Εάν είναι ήδη ενεργοποιημένο, απενεργοποιήστε το και μετά ενεργοποιήστε το ξανά. Οι παρακάτω οδηγίες θα σας βοηθήσουν σε αυτό:
- Ανοίξτε το Microsoft Outlook.
- Παω σε ' Αρχείο > Ρυθμίσεις λογαριασμού > Ρυθμίσεις λογαριασμού ».
- Επιλέξτε Exchange ή Microsoft 365 και κάντε κλικ Αλλαγή .
- Κάτω από Ρυθμίσεις εκτός σύνδεσης , Δες αν ' Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία Cached Exchange το πλαίσιο ελέγχου είναι επιλεγμένο ή όχι. Εάν όχι, επιλέξτε το. Εάν το πλαίσιο είναι ήδη επιλεγμένο, αποεπιλέξτε το και βγείτε από το Outlook. Τώρα ξεκινήστε ξανά το Outlook και ενεργοποιήστε αυτήν τη δυνατότητα.
Τώρα ελέγξτε αν μπορείτε να επεκτείνετε φακέλους ή όχι.
2] Εκχωρήστε άδεια πλήρους πρόσβασης στο γραμματοκιβώτιο
Ένας άλλος λόγος για αυτό το ζήτημα είναι ένα ζήτημα άδειας. Στο Outlook Exchange και στο Outlook 365, μπορείτε να αναγκάσετε τους αντιπροσώπους να ανοίξουν και να διαβάσουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από άλλον λογαριασμό που τους έχει εκχωρηθεί. Οι πληρεξούσιοι θα λάβουν ένα μήνυμα σφάλματος 'Δεν είναι δυνατή η επέκταση του φακέλου' κατά την επέκταση των κοινόχρηστων φακέλων γραμματοκιβωτίου, εκτός εάν έχει εκχωρηθεί στο γραμματοκιβώτιο άδεια πλήρους πρόσβασης.
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, πρέπει να εκχωρήσετε το δικαίωμα πλήρους πρόσβασης στο γραμματοκιβώτιο. Η παραχώρηση πλήρους πρόσβασης στο γραμματοκιβώτιο θα επιτρέψει στους αντιπροσώπους να ανοίξουν το γραμματοκιβώτιο και να προβάλουν, να προσθέσουν και να διαγράψουν τα περιεχόμενα του γραμματοκιβωτίου. Ωστόσο, αυτό εμποδίζει τους αντιπροσώπους να στέλνουν μηνύματα από αυτό το γραμματοκιβώτιο. Σημειώστε ότι εάν εκχωρήσετε το δικαίωμα πλήρους ελέγχου σε ένα γραμματοκιβώτιο που είναι κρυμμένο στη λίστα διευθύνσεων, οι εκπρόσωποι δεν θα μπορούν να ανοίξουν αυτό το γραμματοκιβώτιο.
Τα παρακάτω βήματα θα σας βοηθήσουν:
πώς να πείτε εάν έχετε SSD
- Συνδεθείτε στο δικό σας Κέντρο διαχείρισης Exchange .
- Ανοίξτε τη λίστα Γραμματοκιβώτια και επιλέξτε το γραμματοκιβώτιο του οποίου την άδεια θέλετε να αλλάξετε.
- Τώρα κάντε κλικ στο Διαχείριση εκχώρησης αδειών σύνδεσμος κάτω Δικαιώματα γραμματοκιβωτίου .
- Κάντε κλικ στο Επεξεργασία κουμπί δίπλα Διαβάστε και διαχειριστείτε .
- Κάντε κλικ Προσθήκη Δικαιωμάτων .
- Θα δείτε μια λίστα χρηστών μαζί με τα αναγνωριστικά email τους. Επιλέξτε τον χρήστη στον οποίο θέλετε να εκχωρήσετε δικαίωμα πρόσβασης στο πλήρες γραμματοκιβώτιο.
- Κάντε κλικ Διατήρηση .
3] Αντιμετώπιση προβλημάτων του Outlook σε ασφαλή λειτουργία
Μια άλλη αιτία του προβλήματος είναι ένα πρόσθετο σε διένεξη. Για να ελέγξετε αν αυτό ισχύει για εσάς, ανοίξτε το Outlook σε ασφαλή λειτουργία και δείτε εάν μπορείτε να επεκτείνετε φακέλους ή όχι. Σε ασφαλή λειτουργία, τα πρόσθετα παραμένουν απενεργοποιημένα. Εάν το πρόβλημα δεν παρουσιάζεται σε ασφαλή λειτουργία, πρέπει να προσδιορίσετε το προβληματικό πρόσθετο.
Για να εντοπίσετε το προβληματικό πρόσθετο, κλείστε το Outlook σε ασφαλή λειτουργία και ξεκινήστε το κανονικά. Τώρα ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Παω σε ' Αρχείο > Επιλογές ».
- Κάντε κλικ πρόσθετα Από την αριστερή πλευρά.
- Επιλέγω COM-αναβαθμίσεις ΣΕ Διαχειρίζονται αναπτυσσόμενη λίστα και κάντε κλικ Πηγαίνω .
- Διαγράψτε ένα από τα πλαίσια ελέγχου και κάντε κλικ στο OK. Αυτή η ενέργεια θα απενεργοποιήσει το συγκεκριμένο πρόσθετο.
- Ελέγξτε αν εμφανίζεται το πρόβλημα.
Επαναλάβετε τα παραπάνω βήματα μέχρι να βρείτε το προβληματικό πρόσθετο. Μόλις το βρείτε, αφαιρέστε το από το Outlook.
νόμιμοι τρόποι λήψης μουσικής
4] Επιδιορθώστε κατεστραμμένα αρχεία OST και PST.
Εάν τα αρχεία OST και PST στο Outlook καταστραφούν, θα αντιμετωπίσετε πολλά προβλήματα στο Outlook. Λύστε το πρόβλημα, επιδιορθώστε τα κατεστραμμένα αρχεία OST και PST.
5] Χρησιμοποιήστε το εργαλείο Microsoft Support and Recovery Assistant.
Microsoft Support and Recovery Assistant Το εργαλείο εκτελεί ορισμένες δοκιμές στο σύστημά σας για να ανακαλύψει την αιτία του προβλήματος και προτείνει την καλύτερη λύση για την επίλυσή του. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτό το εργαλείο για να διορθώσετε προβλήματα με το Microsoft Office, το Microsoft Office 365 και το Outlook. Το εργαλείο διατίθεται δωρεάν στον επίσημο ιστότοπο της Microsoft. Κάντε λήψη και χρησιμοποιήστε αυτό το εργαλείο και δείτε αν βοηθάει.
Ανάγνωση : Το Outlook δεν μπορεί να στείλει αυτήν την πρόσκληση σε σύσκεψη.
Γιατί δεν μπορώ να επεκτείνω το παράθυρο φακέλου στο Outlook;
Ένας από τους λόγους για τους οποίους το Outlook δεν μπορεί να επεκτείνει έναν φάκελο είναι ένα ζήτημα δικαιωμάτων. Το κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο πρέπει να διαθέτει άδεια πλήρους ελέγχου, ώστε ο πληρεξούσιος να μπορεί να το ανοίξει και να διαβάσει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Επιπλέον, αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επίσης εάν η λειτουργία Cached Exchange είναι απενεργοποιημένη ή απενεργοποιημένη. Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε για ένα πρόσθετο σε διένεξη ξεκινώντας το Outlook σε ασφαλή λειτουργία.
Πώς να διορθώσετε το Unable to Expand Folder, το σύνολο φακέλων δεν μπορεί να ανοίξει, η σύνδεση στο Microsoft Exchange απέτυχε;
Εάν βλέπετε το μήνυμα 'Δεν είναι δυνατό να ανοίξει ένα σύνολο φακέλων' στο Outlook, μπορείτε να δοκιμάσετε ορισμένες διορθώσεις, όπως επαναφορά της γραμμής πλοήγησης στο Outlook, απενεργοποίηση των πρόσθετων του Outlook, μείωση του μεγέθους του γραμματοκιβωτίου σας, διαγραφή και προσθήκη του λογαριασμού σας , και τα λοιπά.
Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.
Διαβάστε περισσότερα : Ο φάκελος Sent Items λείπει ή δεν βρέθηκε στο Outlook.
