Εάν είστε παίκτης υπολογιστή, το πιθανότερο είναι ότι είστε εξοικειωμένοι με το Steam. Το Steam είναι μια πλατφόρμα ψηφιακής διανομής για παιχνίδια που επιτρέπει στους παίκτες να αγοράζουν και να κατεβάζουν παιχνίδια. Μερικές φορές, ωστόσο, μπορεί να αντιμετωπίσετε πρόβλημα όπου η αγορά σας στο Steam έχει κολλήσει. Αυτό μπορεί να είναι απογοητευτικό, αλλά υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε για να πετύχετε το παιχνίδι σας.
Πρώτα, ελέγξτε αν το παιχνίδι είναι πραγματικά διαθέσιμο για αγορά στο Steam. Μερικές φορές τα παιχνίδια αφαιρούνται από το κατάστημα Steam, επομένως είναι πιθανό το παιχνίδι που προσπαθείτε να αγοράσετε να μην είναι πλέον διαθέσιμο. Εάν συμβαίνει αυτό, θα χρειαστεί να αγοράσετε το παιχνίδι από άλλη πηγή.
Εάν το παιχνίδι είναι διαθέσιμο στο Steam, το επόμενο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε είναι ο τρόπος πληρωμής σας. Το Steam δέχεται μια ποικιλία τρόπων πληρωμής, αλλά μερικές φορές μπορεί να υπάρξει πρόβλημα με έναν από αυτούς. Εάν χρησιμοποιείτε πιστωτική κάρτα, για παράδειγμα, δοκιμάστε να μεταβείτε στο PayPal. Εάν χρησιμοποιείτε PayPal, δοκιμάστε μια διαφορετική πιστωτική κάρτα. Εάν χρησιμοποιείτε μια δωροκάρτα, δοκιμάστε να προσθέσετε χρήματα στο πορτοφόλι σας Steam και στη συνέχεια να την χρησιμοποιήσετε για να αγοράσετε το παιχνίδι.
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, το επόμενο βήμα είναι να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του Steam. Μπορούν να σας βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα και να αποκτήσετε το παιχνίδι σας. Επομένως, εάν η αγορά σας στο Steam έχει κολλήσει, μην απελπίζεστε. Υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε για να αποκτήσετε το παιχνίδι σας.
Αν είστε Δεν μπορώ να αγοράσω το παιχνίδι στο steam και οι αγορές σας έχουν κολλήσει για πάντα, εδώ είναι ένας πλήρης οδηγός για την αντιμετώπιση προβλημάτων με τις αγορές Steam. Πολλοί χρήστες του Steam παραπονιούνται ότι συνεχίζουν να αντιμετωπίζουν προβλήματα με την αγορά του παιχνιδιού. Οι συναλλαγές τους κολλάνε ή συνεχίζουν να λαμβάνουν μηνύματα σφάλματος όταν η αγορά αποτυγχάνει.
Η αγορά Steam κόλλησε
Μερικά από τα μηνύματα σφάλματος που ενδέχεται να λάβετε από ανεπιτυχείς αγορές:
Παρουσιάστηκε μη αναμενόμενο σφάλμα. Η αγορά σας δεν έχει ολοκληρωθεί. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Steam.
Δεν ήταν δυνατή η ολοκλήρωση της συναλλαγής σας επειδή υπάρχει άλλη συναλλαγή σε εκκρεμότητα στον λογαριασμό σας.
Τώρα, μπορεί να υπάρχουν αρκετοί παράγοντες που ευθύνονται για αποτυχημένες αγορές Steam. Αυτό μπορεί να συμβεί λόγω ορισμένων προσωρινών προβλημάτων ή δυσλειτουργιών. Τα προβλήματα με το Διαδίκτυο μπορούν επίσης να οδηγήσουν σε αποτυχημένες αγορές Steam. Επίσης, εάν οι διακομιστές Steam είναι προς το παρόν εκτός λειτουργίας, θα αντιμετωπίσετε αυτά τα προβλήματα κατά την αγορά. Επιπλέον, οι αγορές σας δεν θα είναι επιτυχείς εάν χρησιμοποιείτε λογισμικό VPN στον υπολογιστή σας ή εάν είναι ενεργοποιημένος διακομιστής μεσολάβησης σε αυτό.
Εάν είστε επίσης ένας από τους επηρεασμένους χρήστες που δεν μπορούν να αγοράσουν παιχνίδια στο Steam, αυτή η ανάρτηση θα σας ενδιαφέρει. Σε αυτήν την ανάρτηση, θα συζητήσουμε όλες τις πιθανές διορθώσεις που θα σας βοηθήσουν να επιλύσετε προβλήματα με τις αγορές στο Steam. Λοιπόν, ας πάμε κατευθείαν στις λύσεις.
Δεν μπορώ να αγοράσω το παιχνίδι στο Steam
Εάν δεν μπορείτε να αγοράσετε το παιχνίδι στο Steam ή η αγορά έχει κολλήσει, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις ακόλουθες επιδιορθώσεις για να επιλύσετε το πρόβλημα:
- Επαναλάβετε την αγορά.
- Επανεκκινήστε το Steam.
- Ελέγξτε την κατάσταση του διακομιστή Steam.
- Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο είναι σταθερή.
- Ελέγξτε ότι τα στοιχεία πληρωμής σας είναι σωστά.
- Απενεργοποιήστε το VPN ή το λογισμικό διακομιστή μεσολάβησης.
- Ακυρώστε τις εκκρεμείς συναλλαγές και δοκιμάστε ξανά.
- Δοκιμάστε να αγοράσετε το παιχνίδι μέσω ενός προγράμματος περιήγησης ιστού.
- Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Steam.
1] Επαναλάβετε την αγορά
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να επαναλάβετε την αγορά. Είναι πιθανό η συναλλαγή σας να απέτυχε λόγω κάποιου είδους προσωρινού προβλήματος ή σφάλματος που σας εμποδίζει να αγοράσετε το παιχνίδι. Επομένως, μπορείτε να προσπαθήσετε να αγοράσετε ξανά το παιχνίδι και να βεβαιωθείτε ότι όλα τα στοιχεία χρέωσής σας είναι σωστά. Μπορείτε να δοκιμάσετε μερικές φορές και να δείτε αν μπορείτε να αγοράσετε με επιτυχία το παιχνίδι. Εάν το πρόβλημα παραμένει ακόμα και μετά την επανάληψη της αγοράς, μπορείτε να προχωρήσετε στην επόμενη πιθανή επιδιόρθωση για να το διορθώσετε.
σταματήστε τα εικονίδια της γραμμής εργασιών να αναβοσβήνουν τα παράθυρα 10
2] Επανεκκινήστε το Steam
Τώρα, προτού προχωρήσετε με τις προηγμένες μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων, θα πρέπει να επανεκκινήσετε τον πελάτη Steam και να δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Σε περίπτωση που υπάρχουν προσωρινά σφάλματα ή η εφαρμογή δεν εκκινηθεί σωστά, αυτή η γρήγορη μέθοδος θα διορθώσει το πρόβλημα με την αγορά Steam.
Για να επανεκκινήσετε το Steam, φροντίστε πρώτα να κλείσετε εντελώς την εφαρμογή. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε τη Διαχείριση εργασιών με το πλήκτρο πρόσβασης Ctrl + Shift + Esc. Τώρα επιλέξτε το Steam και τις σχετικές διεργασίες και κλείστε τις με το κουμπί End Task μία προς μία. Μετά από αυτό, επανεκκινήστε την εφαρμογή Steam και συνεχίστε να αγοράζετε το παιχνίδι. Ελπίζω ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί τώρα. Εάν όχι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την παρακάτω πιθανή λύση για να επιλύσετε το πρόβλημα.
Βλέπω: Τα παιχνίδια Steam δεν εμφανίζονται στη βιβλιοθήκη .
3] Ελέγξτε την κατάσταση του διακομιστή Steam.
Το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε την κατάσταση του διακομιστή Steam. Εάν οι διακομιστές που είναι υπεύθυνοι για την αγορά και τη λήψη παιχνιδιών στο Steam είναι προς το παρόν εκτός λειτουργίας, θα αντιμετωπίσετε πρόβλημα. Ενδέχεται να υπάρχουν ορισμένα τεχνικά ζητήματα, όπως αγανάκτηση διακομιστή, εργασίες συντήρησης κ.λπ. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι η τρέχουσα κατάσταση του διακομιστή Steam είναι σε λειτουργία και λειτουργεί.
Για να ελέγξετε την τρέχουσα κατάσταση του διακομιστή Steam, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το δωρεάν εργαλείο κατάστασης διακομιστή. Υπάρχουν δωρεάν ιστότοποι όπως οι IsItDownRightNow.com, DownOrIsItJustMe.com, DownDetector.com και άλλοι που σας επιτρέπουν να ελέγξετε εάν οι διακομιστές Steam είναι εκτός λειτουργίας. Επιπλέον, υπάρχουν άλλοι τρόποι για να ελέγξετε την κατάσταση του διακομιστή Steam. Μπορείτε να ελέγξετε τις επίσημες σελίδες κοινωνικών μέσων του Steam (Twitter, Facebook κ.λπ.) και να δείτε εάν υπάρχουν ενημερώσεις σχετικά με την κατάσταση του διακομιστή.
Εάν διαπιστώσετε ότι υπάρχει ένα επίμονο πρόβλημα διακομιστή στο τέλος του Steam, θα πρέπει να περιμένετε λίγο μέχρι να επιλυθεί το υποκείμενο ζήτημα. Στο μεταξύ, μπορείτε να δοκιμάσετε να κάνετε μια αγορά παιχνιδιού κάθε δύο λεπτά και να δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Ωστόσο, εάν οι διακομιστές Steam είναι ανοιχτοί και διαθέσιμοι αλλά το πρόβλημα παραμένει, μπορείτε να προχωρήσετε στην επόμενη πιθανή λύση.
Ανάγνωση: Δεν είναι δυνατή η είσοδος στο Steam με τον σωστό κωδικό πρόσβασης.
4] Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο είναι σταθερή
Ενδέχεται να μην μπορείτε να αγοράσετε παιχνίδια στο Steam εάν η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο είναι αδύναμη και ασταθής. Οι ηλεκτρονικές αγορές απαιτούν ενεργή σύνδεση στο διαδίκτυο χωρίς διακοπές. Εάν οι αγορές σας συνεχίζουν να αποτυγχάνουν ή κολλάνε στη μέση, το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται στη σύνδεσή σας στο δίκτυο. Επομένως, ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο δίκτυο και βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι σε μια αξιόπιστη σύνδεση στο Διαδίκτυο.
Για να προσδιορίσετε εάν το ίντερνετ σας είναι αργό ή όχι, μπορείτε να δοκιμάσετε την ταχύτητα διαδικτύου σας με τη δωρεάν ηλεκτρονική υπηρεσία Internet Speed Test ή τη δωρεάν εφαρμογή δοκιμής ταχύτητας Διαδικτύου για Windows 11/10. Εάν έχετε καλή ταχύτητα Διαδικτύου αλλά εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη λύση για να το διορθώσετε. Αλλά αν η ταχύτητα του διαδικτύου σας είναι πολύ αργή, επικοινωνήστε με τον ISP σας και σκεφτείτε να αναβαθμίσετε το πρόγραμμα Διαδικτύου σας.
Υπάρχουν μερικά άλλα κόλπα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν προβλήματα σύνδεσης δικτύου:
- Προσπαθήστε να εντοπίσετε και να διορθώσετε προβλήματα με το Wi-Fi στον υπολογιστή σας, εάν υπάρχουν.
- Εάν το πρόγραμμα οδήγησης δικτύου σας δεν είναι ενημερωμένο, ενημερώστε αμέσως το πρόγραμμα οδήγησης δικτύου στην πιο πρόσφατη έκδοση.
- Εκτελέστε έναν κύκλο ισχύος στο δρομολογητή σας. απενεργοποιήστε το ρούτερ και αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας, περιμένετε ένα λεπτό, συνδέστε το δρομολογητή και ενεργοποιήστε το.
Εάν η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο λειτουργεί καλά, αλλά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να αγοράσετε παιχνίδια από το Steam, ενδέχεται να υπάρχουν άλλοι λόγοι πίσω από το πρόβλημα. Έτσι, μπορείτε να δοκιμάσετε την παρακάτω πιθανή επιδιόρθωση για να απαλλαγείτε από το πρόβλημα.
Βλέπω: Διορθώστε το σφάλμα Steam Corrupt Update Files σε υπολογιστή με Windows.
5] Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία πληρωμής σας είναι σωστά.
Είναι επίσης πιθανό τα στοιχεία πληρωμής σας να είναι λανθασμένα και επομένως οι συναλλαγές σας να μην υποβάλλονται σε επεξεργασία. Επομένως, ελέγξτε τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε και βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία της κάρτας που καταχωρίσατε είναι ακριβή. Μπορείτε να δοκιμάσετε να προσθέσετε ξανά τον τρόπο πληρωμής σας κάνοντας τα εξής:
- Αρχικά, ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας και μεταβείτε στο επίσημη ιστοσελίδα του steam ή απλά ανοίξτε την εφαρμογή Steam για υπολογιστές.
- Τώρα εισάγετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας και κάντε κλικ στο κουμπί Να ερθει μεσα κουμπί.
- Στη συνέχεια, μεταβείτε στο προφίλ σας και κάντε κλικ στο κουμπί Λεπτομέρειες λογαριασμού επιλογή.
- Μετά από αυτό, βρείτε τον τρέχοντα τρόπο πληρωμής σας παρακάτω Ιστορικό αποθήκευσης και αγορών ενότητα και κάντε κλικ Επεξεργασία κουμπί για έλεγχο και αλλαγή των δεδομένων ανάλογα.
- Εάν θέλετε να καταργήσετε τον τρέχοντα τρόπο πληρωμής και να προσθέσετε έναν νέο, κάντε κλικ στο κουμπί Κατάργηση.
- Τώρα μεταβείτε στο κατάστημα Steam και προσθέστε έναν τρόπο πληρωμής.
- Τέλος, δοκιμάστε να κάνετε μια αγορά και δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μπορείτε να προχωρήσετε στην επόμενη πιθανή επιδιόρθωση.
6] Απενεργοποιήστε το λογισμικό VPN ή τον διακομιστή μεσολάβησης.
Η επίσημη υποστήριξη Steam λέει:
πώς να προσθέσετε μουσική στο groove music
Απενεργοποιήστε ή απεγκαταστήστε εντελώς οποιοδήποτε λογισμικό διακομιστή μεσολάβησης IP ή VPN που μπορεί να χρησιμοποιείτε, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε ξανά την αγορά σας. Όλες οι συναλλαγές που ξεκινούν μέσω ανώνυμων proxy θα απορρίπτονται από το Steam.
Επομένως, εάν χρησιμοποιείτε πελάτη VPN ή διακομιστή μεσολάβησης, θα αντιμετωπίσετε προβλήματα με τις συναλλαγές στο Steam. Επομένως, απενεργοποιήστε το και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά την αγορά σας στο Steam. Εάν η απενεργοποίηση του λογισμικού VPN δεν σας βοηθήσει, μπορείτε να δοκιμάσετε να απεγκαταστήσετε το λογισμικό και να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας για να δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
Για να απενεργοποιήσετε το διακομιστή μεσολάβησης στον υπολογιστή σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τα εξής βήματα:
- Πρώτα, πατήστε Win + I για να ανοίξετε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
- Τώρα μεταβείτε στην καρτέλα Δίκτυο και Διαδίκτυο και κάντε κλικ στο διακομιστή μεσολάβησης.
- Στη συνέχεια, απενεργοποιήστε τις ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης.
Εάν το σενάριο δεν ισχύει για εσάς, μπορείτε να προχωρήσετε στην επόμενη πιθανή λύση του προβλήματος.
ΣΥΝΔΕΔΕΜΕΝΗ ΜΕ: Παιχνίδια Steam Δεν υπάρχει ήχος ή ήχος στα Windows 11/10.
7] Ακυρώστε τις εκκρεμείς συναλλαγές και δοκιμάστε ξανά.
Εάν οι αγορές σας αποτύχουν λόγω του σφάλματος «Η συναλλαγή σας δεν μπορεί να ολοκληρωθεί επειδή υπάρχει άλλη συναλλαγή σε εκκρεμότητα στον λογαριασμό σας
