Απέτυχε η επαλήθευση των διαπιστευτήριών σας - Windows Hello Εάν βλέπετε αυτό το μήνυμα σφάλματος, σημαίνει ότι το Windows Hello δεν μπόρεσε να επαληθεύσει τα διαπιστευτήριά σας. Αυτό μπορεί να συμβεί για διάφορους λόγους, αλλά ο πιο συνηθισμένος είναι ότι η συσκευή σας δεν είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο. Εάν είστε βέβαιοι ότι η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο, η επόμενη πιο πιθανή αιτία είναι ότι τα διαπιστευτήριά σας έχουν λήξει. Το Windows Hello χρησιμοποιεί μια σειρά διαφορετικών παραγόντων για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας, και ένας από αυτούς είναι η ημερομηνία λήξης. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, υπάρχουν μερικά άλλα πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε. Πρώτα, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή μέθοδο σύνδεσης. Εάν χρησιμοποιείτε PIN, βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει το σωστό PIN. Εάν χρησιμοποιείτε μια μέθοδο βιομετρικής σύνδεσης, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας μπορεί να διαβάσει τα βιομετρικά σας δεδομένα. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή σας ή την υποστήριξη IT. Θα είναι σε θέση να σας βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα και να σας επαναφέρουν σε λειτουργία.
Ένας από τους χρήστες του φόρουμ αντιμετώπισε ένα περίεργο πρόβλημα όπου, αν και το Windows Hello ήταν ενεργοποιημένο, η σύνδεση με χρήση αναγνώρισης προσώπου δεν λειτουργούσε. Μαζί με την οθόνη που εμφανίζεται - το σφάλμα 'Δεν ήταν δυνατή η επαλήθευση των διαπιστευτήριών σας'. Ο χρήστης αναγκάστηκε να συνδεθεί χρησιμοποιώντας τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού. Άρα ούτε ο κωδικός PIN λειτούργησε ούτε η αναγνώριση προσώπου.
Απέτυχε η επαλήθευση των διαπιστευτήριών σας - Windows Hello
Υπάρχουν δύο γνωστές λύσεις σε αυτό το πρόβλημα. Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, μπορείτε πάντα να καταργήσετε την ενοποίηση του Windows Hello και να την προσθέσετε ξανά.
- Ανάκτηση κωδικού πρόσβασης Windows Hello (Face/PIN)
- Επαναφέρετε το ACL στο φάκελο Ngc
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε λογαριασμό διαχειριστή για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα.
1] Ανάκτηση κωδικού πρόσβασης Windows Hello (Πρόσωπο/PIN)
- Συνδεθείτε με λογαριασμό διαχειριστή.
- Ανοίξτε την Εξερεύνηση αρχείων (Win + E) και μεταβείτε στην ακόλουθη τοποθεσία:
- Χρησιμοποιήστε Ctrl + A και διαγράψτε τα πάντα σε αυτόν τον φάκελο. Εάν δεν μπορείτε να δείτε τον φάκελο, ενεργοποιήστε την επιλογή 'Εμφάνιση κρυφών αρχείων, φακέλων και μονάδων δίσκου' στην Εξερεύνηση αρχείων.
- Εάν προωθηθεί με Συνέχεια, κάντε κλικ στο Ναι.
Εάν λάβετε ένα μήνυμα - Αυτήν τη στιγμή δεν έχετε δικαιώματα σε αυτόν τον φάκελο , τότε πρέπει να αλλάξετε την άδεια του φακέλου.
- Κάντε δεξί κλικ στο φάκελο NGC, μεταβείτε στις ιδιότητες και μεταβείτε στην καρτέλα Ασφάλεια.
- Κάντε κλικ στο Advanced.
- Κάντε κλικ στο Αλλαγή δίπλα στο Κάτοχος, πληκτρολογήστε Διαχειριστές και κάντε κλικ στο OK.
- Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.
Κατάφερα να αποκτήσω πρόσβαση στον φάκελο NGC. Ίσως χρειαστεί να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας αφού προσθέσετε έναν λογαριασμό.
κατεύθυνση bing
Τώρα δοκιμάστε να διαγράψετε ξανά το φάκελο NGC. Αφού το κάνετε αυτό, κλείστε όλους τους ανοιχτούς φακέλους και, στη συνέχεια, επαναφέρετε το PIN.
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις των Windows
- Μεταβείτε στο Λογαριασμοί > Επιλογές εισόδου.
- Κάντε ξανά κλικ στο Add PIN και ορίστε το PIN σας.
Κάντε το ίδιο για την αναγνώριση προσώπου και ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
γραμμή εργασιών αυτόματης απόκρυψης
2] Επαναφέρετε το ACL στο φάκελο Ngc
Εάν η άδεια για το φάκελο NGC είναι εσφαλμένη, αυτό προκαλεί επίσης το πρόβλημα. Ο τρόπος είναι να επαναφέρετε τις λίστες ελέγχου πρόσβασης (ACL) στον φάκελο ngc. Αφού το κάνετε αυτό, το Windows Hello, το PIN ή η αναγνώριση προσώπου θα πρέπει να αρχίσουν να λειτουργούν ξανά.
- Χρησιμοποιήστε τα Win + X για να ανοίξετε το μενού Power και επιλέξτε Windows Terminal (Admin).
- Εκτελέστε την ακόλουθη εντολή υποθέτοντας ότι τα Windows είναι εγκατεστημένα στη μονάδα δίσκου C.
Μετά από αυτό, ελέγξτε εάν το Windows Hello λειτουργεί όπως αναμένεται ή αν εξακολουθεί να λέει ότι δεν ήταν δυνατή η επαλήθευση των διαπιστευτήριών σας.
Τι να κάνετε εάν τίποτα άλλο δεν λειτουργεί;
Εάν δεν λειτουργεί τίποτα, μπορείτε να καταργήσετε την ενσωμάτωση του Windows Hello στην κατάσταση καθαρής εκκίνησης. Μόλις απενεργοποιηθεί, μπορείτε να το ενεργοποιήσετε ξανά και να ελέγξετε αν λειτουργεί αυτή τη φορά. Κάτι άλλο μπορεί να προκαλεί το πρόβλημα, το οποίο θα πρέπει να επιλυθεί χωρίς την παρέμβαση τρίτων.
Γιατί το δακτυλικό αποτύπωμα του Windows Hello δεν λειτουργεί;
Είτε χρησιμοποιείτε λάθος δάχτυλο είτε υπάρχει πρόβλημα με τη συσκευή ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων. Το άλλο βασικό ζήτημα θα μπορούσε να είναι ο οδηγός. Το πρόβλημα λύνεται εύκολα με τη σύνδεση στον υπολογιστή με τον συνηθισμένο τρόπο, την επαναφορά του δακτυλικού αποτυπώματος και την προσπάθεια ξανά. Εάν αυτό δεν λειτουργήσει, μπορείτε να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης ή να το εγκαταστήσετε ξανά.
Ανάγνωση: Πώς να απενεργοποιήσετε ή να ενεργοποιήσετε τη βιομετρική είσοδο στα Windows που είναι συνδεδεμένα σε έναν τομέα.
Μπορώ να απαλλαγώ από το Windows Hello;
Μπορείτε να το απενεργοποιήσετε στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας, επιλογή σύνδεσης. Εάν θέλετε να εξαφανιστεί από τις ρυθμίσεις, θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα επεξεργασίας πολιτικής ομάδας ή να κάνετε κάποιες αλλαγές στο μητρώο.
