Microsoft Remote Connectivity Analyzer: Αντιμετώπιση προβλημάτων εφαρμογών και υπηρεσιών του Office 365

Ο Αναλυτής απομακρυσμένης συνδεσιμότητας της Microsoft είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι ειδικοί πληροφορικής για την αντιμετώπιση προβλημάτων εφαρμογών και υπηρεσιών του Office 365. Είναι ένα δωρεάν εργαλείο που βασίζεται στον ιστό που μπορεί να σας βοηθήσει να εντοπίσετε και να διορθώσετε προβλήματα συνδεσιμότητας με τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες του Office 365. Για να χρησιμοποιήσετε το Remote Connectivity Analyzer, απλώς μεταβείτε στον ιστότοπο και επιλέξτε την εφαρμογή ή την υπηρεσία που θέλετε να δοκιμάσετε. Στη συνέχεια, το εργαλείο θα εκτελέσει μια σειρά δοκιμών για να δει εάν υπάρχουν προβλήματα με τη σύνδεσή σας. Εάν εντοπιστούν προβλήματα, το εργαλείο θα σας παρέχει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επίλυσης του προβλήματος. Το Remote Connectivity Analyzer είναι ένα πολύτιμο εργαλείο για οποιονδήποτε ειδικό στον τομέα της πληροφορικής που εργάζεται με εφαρμογές και υπηρεσίες του Office 365. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση με τις εφαρμογές ή τις υπηρεσίες του Office 365, φροντίστε να δοκιμάσετε το Remote Connectivity Analyzer.

Κυκλοφόρησε επίσημα ως Exchange Server Remote Connectivity Analyzer, Αναλυτής απομακρυσμένης σύνδεσης της Microsoft είναι ένα εργαλείο που σας επιτρέπει να αναλύετε, να αντιμετωπίζετε προβλήματα και να επιδιορθώνετε Office 365 εφαρμογές και άλλες υπηρεσίες της Microsoft. Αυτό το εργαλείο περιέχει ένα σύνολο εργαλείων που βασίζονται στο web που επιτρέπουν στο χρήστη να μοντελοποιήσει το κανάλι επικοινωνίας μεταξύ του προγράμματος-πελάτη Exchange και διαφόρων περιβαλλόντων.

Εάν είστε διαχειριστής, αυτό είναι ένα απαραίτητο εργαλείο για εσάς που μπορεί να σας βοηθήσει να διαγνώσετε μια σειρά ζητημάτων, όπως η ρύθμιση του λογαριασμού Outlook, προβλήματα συνδεσιμότητας, προβλήματα κωδικού πρόσβασης ή το Outlook σταματά να ανταποκρίνεται ή κολλάει. Επιλύει κοινά προβλήματα σύνδεσης για διακομιστές με Exchange, Lync/Skype και Office 365. Αναλύει την απομακρυσμένη σύνδεση για υπηρεσίες της Microsoft και ελέγχει εάν έχουν ρυθμιστεί και ρυθμιστεί σωστά.

Όλες οι δοκιμές πραγματοποιούνται με δοκιμή συνδεσιμότητας τον αντίστοιχο ιστότοπο υπηρεσιών στον τοπικό σας διακομιστή ή στο Office 365.

εξαγωγή usb drive windows 10

Αναλυτής απομακρυσμένης σύνδεσης της Microsoft

Ακολουθούν οι δοκιμές που μπορούν να γίνουν με Αναλυτής απομακρυσμένης σύνδεσης της Microsoft - ομαδοποιούνται στις αντίστοιχες καρτέλες τους, όπως φαίνεται στο στιγμιότυπο οθόνης.

1. Διακομιστής Exchange: Όλες οι δοκιμές σε αυτήν την καρτέλα είναι για εσωτερική ή υβριδική εγκατάσταση του Exchange.

Δοκιμές σε αυτήν την καρτέλα:

Δοκιμές συνδεσιμότητας Microsoft Exchange ActiveSync

• Exchange Activesync: Αυτή η δοκιμή δημιουργεί μια διαδικασία βήμα προς βήμα που χρησιμοποιεί μια κινητή συσκευή για να συνδεθεί σε διακομιστή Exchange χρησιμοποιώντας το Exchange Activesync.
• Autodiscover Exchange Activesync: Αναλύει τα βήματα που χρησιμοποιεί μια συσκευή Exchange Activesync για τη λήψη ρυθμίσεων από την υπηρεσία Autodiscover.

Δοκιμές συνδεσιμότητας υπηρεσιών Web του Microsoft Exchange

• Συγχρονισμός, ειδοποίηση, διαθεσιμότητα και αυτόματες απαντήσεις : Αυτή είναι μια δοκιμή βάσης που είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για τους διαχειριστές IT για την αντιμετώπιση προβλημάτων εξωτερικής πρόσβασης με το Entourage EWS ή άλλους πελάτες υπηρεσιών Web. Αναλύει πολλές από τις βασικές εργασίες των Υπηρεσιών Ιστού του Exchange για να βεβαιωθεί ότι λειτουργούν.
• Πρόσβαση λογαριασμού υπηρεσίας: Αυτό το τεστ χρησιμοποιείται πιο συγκεκριμένα από προγραμματιστές εφαρμογών. Ελέγχει την ικανότητα του λογαριασμού υπηρεσίας πρόσβασης γραμματοκιβωτίου με εναλλακτικά διαπιστευτήρια. Επίσης, επαληθεύει ότι μπορούν να δημιουργηθούν και να διαγραφούν στοιχεία από αυτό και ότι είναι δυνατή η πρόσβαση σε αυτά μέσω της πλαστοπροσωπίας του Exchange.

Δοκιμές σύνδεσης του Microsoft Office Outlook

• Συνδεσιμότητα με το Outlook: Αυτή η δοκιμή αναλύει τα βήματα που κάνει το Outlook για να συνδεθεί από το Διαδίκτυο, δοκιμάζοντας τη συνδεσιμότητα χρησιμοποιώντας RPC μέσω HTTP και MAPI μέσω HTTP.
• Outlook Autodiscover: Αυτή η δοκιμή περιγράφει τα βήματα που χρησιμοποιεί το Outlook για τη λήψη ρυθμίσεων από την υπηρεσία Autodiscover.

Δοκιμές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω Διαδικτύου

• Εισερχόμενο email SMTP: Ελέγχει τα βήματα που χρησιμοποιεί ο διακομιστής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Διαδικτύου για την αποστολή εισερχόμενων email SMTP στον τομέα σας.
• Εξερχόμενο email SMTP: Ελέγχει την εξερχόμενη διεύθυνση IP για αντίστροφους ελέγχους DNS, αναγνωριστικού αποστολέα και RBL.
• POP email: Ακολουθεί τα βήματα που χρησιμοποιεί ένα πρόγραμμα-πελάτης email για να συνδεθεί σε ένα γραμματοκιβώτιο χρησιμοποιώντας το POP3.
• email IMAP: Εξετάζει τη διαδικασία που χρησιμοποιεί ένα πρόγραμμα-πελάτης email για να συνδεθεί σε ένα γραμματοκιβώτιο χρησιμοποιώντας το IMAP4.

2. Office 365: Όλες οι διαθέσιμες δοκιμές μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τον έλεγχο της υποδομής του Exchange Online. Ακολουθούν οι δοκιμές που αναφέρονται σε αυτήν την καρτέλα:

στο YouTube καταργήστε τα προτεινόμενα βίντεο στο τέλος

Γενικές δοκιμές του Office 365:

• Επαληθεύστε τη συνδεσιμότητα με τον διακομιστή ονομάτων τομέα Exchange (DNS) του Office 365: Όπως υποδηλώνει το όνομα, ελέγχει τις ρυθμίσεις εξωτερικού ονόματος τομέα για τον επαληθευμένο τομέα σας στο Office 365 και εντοπίζει τυχόν ζητήματα παράδοσης αλληλογραφίας, όπως η μη λήψη εισερχόμενων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Internet και ζητήματα σύνδεσης προγράμματος-πελάτη του Outlook που σχετίζονται με τη σύνδεση στο Outlook και το Exchange Online.
• Επαληθεύστε τη συνδεσιμότητα με τον διακομιστή ονομάτων τομέα του Office 365 Lync (DNS): Ελέγχει τις ρυθμίσεις εξωτερικού ονόματος τομέα για τον προσαρμοσμένο χρήστη τομέα σας στο Office 365.
• Δοκιμή απλής σύνδεσης του Office 365: Ελέγχει για προβλήματα σύνδεσης στο Office 365 με τα τοπικά σας διαπιστευτήρια και ορισμένες βασικές ρυθμίσεις παραμέτρων Active Directory Federated Services (ADFS).

Άλλες δοκιμές σε αυτήν την κατηγορία καρτέλας, όπως οι δοκιμές συνδεσιμότητας Exchange ActiveSync, οι δοκιμές συνδεσιμότητας υπηρεσιών Web Exchange, οι δοκιμές συνδεσιμότητας του Office Outlook και οι Ηλεκτρονικές δοκιμές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για το Office 365, είναι παρόμοιες με τις δοκιμές του Exchange Server.

Microsoft Support and Recovery Assistant για το Office 365

Microsoft Support and Recovery Assistant είναι ένα νέο εργαλείο που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την επίλυση κοινών προβλημάτων του Office 365. Η εφαρμογή μπορεί να εντοπίσει και να διορθώσει πολλά κοινά προβλήματα του Outlook, να σας βοηθήσει να εγκαταστήσετε το πρόγραμμα-πελάτη του Office και να εκτελέσετε διάφορους ελέγχους για να βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις του λογαριασμού σας είναι σωστές.

Για να ξεκινήσετε τη χρήση, πραγματοποιήστε λήψη και εκτέλεση. Το εργαλείο θα σας ζητήσει να επιλέξετε με ποια εφαρμογή αντιμετωπίζετε πρόβλημα (δείτε παρακάτω).

πραγματικό κλειδί εγκατεστημένο

Στη συνέχεια, θα σας ζητηθεί να επιλέξετε ένα ζήτημα.

Μετά την εκτέλεση μιας σειράς διαγνωστικών δοκιμών, το Support and Recovery Assistant μπορεί είτε να διορθώσει τυχόν προβλήματα που εντοπίσει είτε να πει στον χρήστη πώς να τα διορθώσει. Τα αποτελέσματα των δοκιμών αποθηκεύονται σε ένα αρχείο καταγραφής που οι χρήστες μπορούν να μοιραστούν με τον διαχειριστή ή τον μηχανικό υποστήριξης του Office 365. Κάθε φορά που εκκινείτε το Support and Recovery Assistant, ενημερώνεται αυτόματα στην πιο πρόσφατη έκδοση.

3. Skype για επιχειρήσεις / Lync: Αυτές οι δοκιμές είναι για όλους τους πελάτες Microsoft Lync και Skype για επιχειρήσεις, συμπεριλαμβανομένων τοπικών και εξωτερικών πελατών. Αυτή η καρτέλα αναφέρει τις ακόλουθες δοκιμές:

Δοκιμές Microsoft Skype για επιχειρήσεις

• Δοκιμή απομακρυσμένης σύνδεσης διακομιστή Skype για Business: Ελέγχει τη σύνδεση με το Skype για Business Server.
• Υπηρεσία Web Skype για επιχειρήσεις Autodiscover: Αυτή η δοκιμή χρησιμοποιείται για την επιβεβαίωση της απομακρυσμένης συνδεσιμότητας από κινητές συσκευές και την εφαρμογή Skype για επιχειρήσεις Windows Store στον τοπικό διακομιστή υπηρεσίας Web Autodiscover Skype για επιχειρήσεις, δημιουργώντας μια ασφαλή σύνδεση HTTPS για το ριζικό διακριτικό.

Δοκιμές Microsoft Lync

• Δοκιμή απομακρυσμένης σύνδεσης διακομιστή Lync: Ελέγχει την απομακρυσμένη σύνδεση με τον διακομιστή Microsoft Lync.
• Δοκιμή απομακρυσμένης σύνδεσης υπηρεσίας Web Lync Autodiscover: Επαληθεύει την απομακρυσμένη σύνδεση από κινητές συσκευές και την εφαρμογή Lync Windows Store στον τοπικό διακομιστή της υπηρεσίας Web Lync Autodiscover, δημιουργώντας μια ασφαλή σύνδεση HTTPS για το διακριτικό root.
• Εξετάστε το Microsoft Office Communications Server
• Δοκιμή απομακρυσμένης σύνδεσης διακομιστή Office Communications: Επαληθεύει την απομακρυσμένη σύνδεση με τον διακομιστή επικοινωνίας του Microsoft Office.

4. Αναλυτής μηνυμάτων: Αυτή η καρτέλα μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την ανάλυση κεφαλίδων email, μέσω των οποίων μπορείτε να εκτελέσετε τις ακόλουθες λειτουργίες.

• Γρήγορη προβολή των πιο σημαντικών ακινήτων και συνολικός χρόνος παράδοσης.
• Αναλύστε τις κεφαλίδες που έχετε λάβει και εμφανίστε γρήγορα τις μεγαλύτερες καθυστερήσεις για να βρείτε εύκολα τις πηγές καθυστερήσεων μηνυμάτων.
• Ταξινόμηση όλων των κεφαλίδων κατά όνομα ή τιμή κεφαλίδας.
• Γρήγορη σύμπτυξη περιττών τμημάτων.

Αυτό είναι χρήσιμο για μια κεφαλίδα email, είτε δημιουργείται από το Exchange, το Office 365 ή οποιονδήποτε άλλο διακομιστή SMTP ή παράγοντα RFC.

adobe flash player ρυθμίσεις windows 10

Αντιμετώπιση προβλημάτων εφαρμογών και υπηρεσιών του Office 365

Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να επισκεφτείτε τη διεύθυνση URL ιστού και να επιλέξετε τη δοκιμή που θέλετε να εκτελέσετε. Μετά την εκτέλεση των δοκιμών, το Microsoft Remote Connectivity Analyzer εντοπίζει την αιτία της αποτυχίας και προσφέρει προτάσεις για την επίλυση του προβλήματος.

Προσφέρει επίσης αυτόματη αντιμετώπιση προβλημάτων για τους χρήστες ή καθοδήγηση σχετικά με προτεινόμενες λύσεις. Όλα τα διαγνωστικά αποτελέσματα αποθηκεύονται σε ένα αρχείο καταγραφής για να τα μοιραστούν οι χρήστες με έναν διαχειριστή του Office 365 ή με μηχανικούς υποστήριξης για περαιτέρω διερεύνηση.

Το Microsoft Remote Connectivity Analyzer είναι ένα πολύ χρήσιμο και απαραίτητο εργαλείο με το οποίο θα πρέπει να γνωρίζει κάθε εσωτερικός διαχειριστής του Exchange ή ο διαχειριστής του Exchange Online. Κάντε κλικ Εδώ για να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε το εργαλείο.