Το Kaspersky Secure Connection δεν λειτουργεί σε υπολογιστή [Διόρθωση]

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη λειτουργία του Kaspersky Secure Connection στον υπολογιστή σας, μην ανησυχείτε - δεν είστε μόνοι. Σε αυτό το άρθρο, θα σας δείξουμε πώς να διορθώσετε τα πιο συνηθισμένα προβλήματα, ώστε να μπορέσετε να συνεχίσετε να παραμένετε ασφαλείς στο διαδίκτυο. Αρχικά, ας ρίξουμε μια ματιά στο γιατί μπορεί να αντιμετωπίζετε προβλήματα εξαρχής. Το Kaspersky Secure Connection χρησιμοποιεί ένα Εικονικό Ιδιωτικό Δίκτυο (VPN) για να κρυπτογραφήσει την κυκλοφορία σας στο Διαδίκτυο και να τη δρομολογήσει μέσω ενός ασφαλούς διακομιστή. Αυτό σημαίνει ότι ο πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου σας (ISP) δεν μπορεί να δει τι κάνετε στο διαδίκτυο, όπως και κανένας άλλος. Ωστόσο, τα VPN μπορεί μερικές φορές να αντιμετωπίσουν προβλήματα. Για παράδειγμα, ο ISP σας μπορεί να αποκλείει την κυκλοφορία VPN ή μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με τον ίδιο τον διακομιστή VPN. Ευτυχώς, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε για να λειτουργήσει ξανά το Kaspersky Secure Connection. Πρώτα, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας και το Kaspersky Secure Connection. Αυτό μπορεί συχνά να διορθώσει μικρά προβλήματα σύνδεσης. Εάν αυτό δεν λειτουργεί, δοκιμάστε να αλλάξετε τον διακομιστή VPN. Μπορείτε να το κάνετε αυτό κάνοντας κλικ στο κουμπί «Αλλαγή διακομιστή» στο Kaspersky Secure Connection. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, είναι πιθανό ο ISP σας να αποκλείει την κυκλοφορία VPN. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον ISP σας και να του ζητήσετε να ξεμπλοκάρουν την κίνηση VPN. Τέλος, εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, είναι πιθανό να υπάρχει πρόβλημα με τον ίδιο τον διακομιστή VPN. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να δοκιμάσετε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Kaspersky για βοήθεια. Ελπίζουμε ότι αυτό το άρθρο σας βοήθησε να επαναφέρετε το Kaspersky Secure Connection στον υπολογιστή σας.

Ας υποθέσουμε ότι αντιμετωπίζετε προβλήματα ή λαμβάνετε μηνύματα σφάλματος ή Το Kaspersky Secure Connection δεν λειτουργεί στον υπολογιστή σας με Windows 11 ή Windows 10. Σε αυτήν την περίπτωση, αυτή η ανάρτηση έχει σκοπό να σας βοηθήσει να βρείτε τις καταλληλότερες λύσεις σε αυτά τα προβλήματα.

Η δωρεάν έκδοση του Secure Connection είναι διαθέσιμη τόσο στο βασικό πακέτο του Kaspersky Internet Security όσο και στο mega πακέτο του Kaspersky Total Security. Ορισμένοι χρήστες υπολογιστών που επηρεάζονται ενδέχεται να λάβουν το ακόλουθο μήνυμα λάθους κατά τη δημιουργία μιας ασφαλούς σύνδεσης.

Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με τον πάροχο VPN. Παρακαλώ δοκιμάστε ξανά αργότερα.

Επαναφορά κωδικού πρόσβασης uefi

Ανάγνωση : Διόρθωση σύνδεσης VPN, δεν είναι δυνατή η σύνδεση με το σφάλμα σύνδεσης VPN

Διορθώστε το Kaspersky Secure Connection που δεν λειτουργεί ή τα σφάλματα

Μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους το VPN σας δεν λειτουργεί. Οπότε αν Το Kaspersky Secure Connection δεν λειτουργεί στη συσκευή σας Windows 11/10, η οποία μπορεί να προκληθεί από οποιονδήποτε από τους παρακάτω λόγους:

• Ξεπερασμένη εφαρμογή Kaspersky Secure Connection.
• Οι νόμοι περί πνευματικών δικαιωμάτων των πλατφορμών που προσφέρουν περιεχόμενο με άδεια αποκλείουν την πρόσβαση από οπουδήποτε εκτός των περιοχών για τις οποίες έχουν δικαιώματα μετάδοσης.
• Αυτή είναι μια διένεξη διαμόρφωση Internet που δεν υποστηρίζει VPN ή ορισμένες πτυχές της υπηρεσίας Kaspersky VPN.
• Η σύνδεση με το Kaspersky VPN δεν είναι προσωρινά διαθέσιμη επειδή είναι πιθανώς υπό συντήρηση.
• Γεωγραφικός αποκλεισμός κατά την περιήγηση σε τοπικό ιστότοπο, εάν βρίσκεται σε διεθνή διακομιστή.
• Ζητήματα δεδομένων προγράμματος περιήγησης Δεδομένου ότι οι περισσότεροι ιστότοποι αποθηκεύουν πληροφορίες για εσάς με βάση τη διεύθυνση IP σας, η πρόσβαση των χρηστών μπορεί να αποκλειστεί για λόγους ασφαλείας, εάν συνδεθείτε ξαφνικά μέσω VPN και φανείτε ότι περιηγείστε από εντελώς διαφορετική τοποθεσία.

Ανάγνωση : Το VPN δεν αλλάζει ούτε αποκρύπτει την τοποθεσία

πώς να αδειάσετε το πρόχειρο στο Excel

Οι γενικές/ειδικές προτάσεις παρακάτω θα σας βοηθήσουν να επιλύσετε αυτά τα ζητήματα στο σύστημά σας, ώστε να μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία ή το λογισμικό VPN για την ασφάλεια και το απόρρητό σας, εάν το επιθυμείτε. Οι περισσότερες περιπτώσεις που αναφέρθηκαν αναφέρθηκαν από χρήστες των Windows 11 που είτε έχουν αναβαθμίσει τα Windows 10 είτε έχουν εγκαταστήσει πλήρως τα Windows 11 στις συσκευές τους.

1. Ενημερώστε τα Windows και το Kaspersky VPN
2. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη DNS
3. Μεταβείτε στο Beta
4. Πρόσθετη αντιμετώπιση προβλημάτων

Ας δούμε πώς μπορούν να εφαρμοστούν αυτές οι προτάσεις! Πριν ξεκινήσουμε τη δουλειά, θα πρέπει να σημειωθεί ότι η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη στις ακόλουθες χώρες: Λευκορωσία, Ομάν, Πακιστάν, Κατάρ, Ιράν, Σαουδική Αραβία και Κίνα, καθώς επιβάλλουν νομικούς περιορισμούς στη χρήση VPN.

1] Ενημερώστε τα Windows και το Kaspersky VPN

Το Kaspersky VPN είναι συμβατό με τα Windows 11, αλλά βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει και εκτελείται στον υπολογιστή σας την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής. Λόγω της συμβατότητας με την αρχιτεκτονική του συστήματος, μόνο οι εκδόσεις 64-bit των Windows 11 λειτουργούν με το Kaspersky VPN. Επιπλέον, το υποσύστημα Windows 11 για Linux δεν είναι συμβατό με το Kaspersky VPN.

αλλάξτε τα παράθυρα διάταξης πληκτρολογίου 10

2] Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη DNS

Αυτή η λύση απαιτεί να ξεπλύνετε την προσωρινή μνήμη DNS εάν Το Kaspersky Secure Connection δεν λειτουργεί στη συσκευή σας Windows 11/10. Για ορισμένους χρήστες υπολογιστών που επηρεάστηκαν, ανέφεραν ότι σε ορισμένες περιπτώσεις εμφανίζεται μήνυμα σφάλματος DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET στο πρόγραμμα περιήγησής τους και η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης DNS έλυσε το πρόβλημα.

Ανάγνωση : Διορθώστε τις αποσυνδέσεις Internet όταν είναι συνδεδεμένο το VPN

3] Μετάβαση σε Beta

Όπως αναφέρθηκε στα φόρουμ υποστήριξης της Kaspersky Lab, ορισμένοι χρήστες υπολογιστών που επηρεάστηκαν κατάφεραν να επιλύσουν το πρόβλημα μεταβαίνοντας στην έκδοση beta του Kaspersky Secure Connection στους υπολογιστές τους. Ο λόγος για αυτό, σύμφωνα με έναν μηχανικό τεχνικής υποστήριξης της Kaspersky Lab, είναι ότι είναι αδύνατο να δοκιμαστεί το προϊόν σε όλες τις πιθανές συσκευές και διαμορφώσεις δικτύου, επομένως ορισμένοι χρήστες στις συσκευές τους (ειδικά τα Windows 11) ενδέχεται να αντιμετωπίσουν ορισμένες διαμορφώσεις με πρόβλημα.

4] Πρόσθετες μέθοδοι αντιμετώπισης προβλημάτων

• Επανεκκινήστε την εφαρμογή VPN κάνοντας δεξί κλικ στο εικονίδιο σύνδεσης Kaspersky Secure VPN στην περιοχή ειδοποιήσεων. Εάν το εικονίδιο της εφαρμογής είναι κρυμμένο στην περιοχή ειδοποιήσεων, κάντε κλικ στο εικονίδιο Εμφάνιση κρυφών εικονιδίων πρώτα και μετά επιλέξτε Εξοδος από το μενού. Επανεκκινήστε το Kaspersky Secure Connection. Εάν η επανεκκίνηση της εφαρμογής δεν σας βοηθήσει, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.
• Ελέγξτε εάν η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη στο Διαδίκτυο. Ενδέχεται να είστε συνδεδεμένοι σε ένα δίκτυο που απαιτεί έλεγχο ταυτότητας.
• Βεβαιωθείτε ότι ο ISP σας επιτρέπει συνδέσεις VPN.
• Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις σύνδεσης για τον διακομιστή μεσολάβησης είναι σωστές εάν χρησιμοποιείτε έναν. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε Αυτόματος εντοπισμός ρυθμίσεων επιλογή και απενεργοποίηση Χρησιμοποιήστε διακομιστή μεσολάβησης στην εφαρμογή Ρυθμίσεις των Windows στη συσκευή σας και δείτε αν αυτό βοηθά.
• Χρησιμοποιήστε μια σύνδεση Ethernet (ενσύρματη) αντί για Wi-Fi.
• Βεβαιωθείτε ότι όλα τα προγράμματα οδήγησης δικτύου είναι ενημερωμένα, σωστά εγκατεστημένα και ρυθμισμένα.
• Ελέγξτε τι πρωτόκολλο έχετε, ενεργοποιήστε το και δείτε αν λειτουργεί. Τα πιο ασφαλή πρωτόκολλα είναι τα IKEv2, OpenVPN και L2TP.
• Ρυθμίστε την παράμετρο «dadtransmits» στο μηδέν για τη διεπαφή δικτύου του Kaspersky VPN.
• Επανεγκαταστήστε το Kaspersky VPN.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει! Εάν όχι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική υπηρεσία VPN ή μπορείτε να στείλετε ένα αίτημα στην τεχνική υποστήριξη της Kaspersky Lab στη διεύθυνση support.kaspersky.ru επιλέξτε ένα θέμα και συμπληρώστε τη φόρμα. Πρέπει να ελέγξετε τις αναφορέςαρχεία καταγραφής για να αναλύσετε το πρόβλημα στη συσκευή σας.

Διαβάστε περισσότερα : Το VPN συνδέεται και στη συνέχεια αποσυνδέεται αυτόματα στα Windows

Γιατί δεν μπορώ να συνδεθώ στο VPN;

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους μπορεί να είστε συνδεδεμένοι σε ένα VPN ή το λογισμικό VPN σας να μην λειτουργεί σωστά στη συσκευή σας Windows 11/10. Σε κάθε περίπτωση, οι παρακάτω είναι γενικές οδηγίες που πρέπει να σας βοηθήσουν:

• Ελέγξτε τις ρυθμίσεις δικτύου
• Αλλαγή διακομιστή εικονικής τοποθεσίας
• Βεβαιωθείτε ότι οι σωστές θύρες είναι ανοιχτές
• Απενεργοποιήστε το τείχος προστασίας
• Επανεγκαταστήστε το λογισμικό VPN σας
• Επικοινωνήστε με τον πάροχο VPN

Ανάγνωση : Το τείχος προστασίας ή το πρόγραμμα προστασίας από ιούς αποκλείουν το VPN στα Windows 11

δημιουργία νέου φακέλου στο gmail

Μπορεί ένα τείχος προστασίας να μπλοκάρει ένα VPN;

Ναι, το τείχος προστασίας μπορεί να αποκλείσει το VPN σας. Για να μάθετε εάν η θύρα VPN σας είναι μπλοκαρισμένη στον υπολογιστή σας εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον κεντρικό διακομιστή VPN, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Telnet για να ελέγξετε εάν οι θύρες έχουν αντιστοιχιστεί στον διακομιστή και ο διακομιστής ακούει - εάν είστε συνδεδεμένοι σε μια υπηρεσία που ακούει στη θύρα 809, θα εμφανιστεί μια κενή οθόνη.