Αν θέλετε να λάβετε επιστροφή χρημάτων στο Epic Games Store, υπάρχουν μερικά πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε. Πρώτα και κύρια, θα πρέπει να έχετε έναν έγκυρο λόγο για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Επιπλέον, θα πρέπει να βρίσκεστε εντός του παραθύρου επιστροφής χρημάτων 14 ημερών και θα πρέπει να έχετε λιγότερο από δύο ώρες παιχνιδιού στο εν λόγω παιχνίδι. Εάν πληροίτε όλα αυτά τα κριτήρια, τότε μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών της Epic Games. Μπορείτε να το κάνετε είτε μέσω του πελάτη Epic Games Store είτε μέσω της ιστοσελίδας της εταιρείας. Μόλις υποβάλετε το αίτημά σας, η Epic θα το εξετάσει και θα αποφασίσει εντός 14 ημερών. Λάβετε υπόψη ότι η Epic Games διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί τις επιστροφές χρημάτων σε ορισμένες περιπτώσεις, επομένως ακόμα κι αν πληροίτε όλα τα παραπάνω κριτήρια, δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι η επιστροφή χρημάτων θα εγκριθεί. Ωστόσο, αξίζει να το δοκιμάσετε αν δεν είστε ευχαριστημένοι με ένα παιχνίδι που αγοράσατε μέσω του Epic Games Store. Με λίγη τύχη, θα μπορέσετε να πάρετε τα χρήματά σας πίσω και να προχωρήσετε σε κάτι καλύτερο.
Υπάρχουν πολλές πλατφόρμες για τους παίκτες να αγοράζουν και να παίζουν παιχνίδια. Ένας τέτοιος ιστότοπος είναι το Epic Games Store. Εάν είστε gamer και χρησιμοποιείτε το Epic Games Store για να αγοράσετε και να παίξετε παιχνίδια, αυτό είναι για εσάς. Σε αυτόν τον οδηγό, θα εξηγήσουμε την πολιτική επιστροφής χρημάτων της Epic Games σε εσάς και πώς να λάβετε επιστροφή χρημάτων στο Epic Games Store .
Πολιτική επιστροφών στο Epic Games Store
Ακολουθεί η Πολιτική επιστροφής χρημάτων στο Epic Games Store.
- Προϊόντα: Ενδέχεται να λάβετε επιστροφή χρημάτων για παιχνίδια και προϊόντα που αγοράσατε από το Epic Games Store. Δικαιούνται επιστροφή χρημάτων. Υπάρχουν προϊόντα που πληρούν τις προϋποθέσεις ως μη επιστρεφόμενα, όπως εικονικό νόμισμα ή άλλα αναλώσιμα. Δεν θα λάβετε επιστροφή χρημάτων για τέτοια προϊόντα.
- Περίοδος επιστροφής: Τα παιχνίδια και τα προϊόντα που αγοράζετε από το Epic Games Store δικαιούνται επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την αγορά. Πρέπει να επισημαίνονται ως επιστρεφόμενα κατά τη στιγμή της αγοράς.
- Προϋποθέσεις επιστροφής: Εάν θέλετε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για προϊόντα που αγοράσατε από το Epic Games Store με επιστροφή χρημάτων, πρέπει να εγγραφούν σε λιγότερο από 2 ώρες. Εάν έχετε αποκλειστεί ή παραβιαστεί οι όροι του Epic Games Store, δεν πληροίτε τα κριτήρια για επιστροφή χρημάτων. Εάν διαπιστωθεί ότι παραβιάζετε την πολιτική επιστροφής χρημάτων του Epic Games Store, δεν πληροίτε τις προϋποθέσεις για επιστροφές χρημάτων προϊόντων.
- Προκαταβολικές αγορές: Εάν αγοράσατε ένα παιχνίδι ή ένα προϊόν πριν κυκλοφορήσει στο Epic Games Store, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν κυκλοφορήσει το προϊόν και να λάβετε επιστροφή χρημάτων. Εάν θέλετε επιστροφή χρημάτων μετά την κυκλοφορία, το προϊόν πρέπει να πληροί τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων, εάν έχουν καταγραφεί λιγότερες από 2 ώρες αναπαραγωγής.
- Προσφορές προς πώληση μετά την αγορά: Εάν αγοράσατε ένα παιχνίδι ή ένα προϊόν από το Epic Games Store και το προϊόν ή το παιχνίδι πωλείται μετά την αγορά σας με έκπτωση, μπορείτε να ακυρώσετε την αγορά σας εάν καταγραφούν λιγότερες από 2 ώρες παιχνιδιού και να το αγοράσετε με έκπτωση. Η λήψη επιστροφής χρημάτων υπό τέτοιες συνθήκες δεν θεωρείται κατάχρηση της επιστροφής χρημάτων.
Ας δούμε πώς μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων από την Epic Games.
Πώς να λάβετε επιστροφή χρημάτων στο Epic Games Store
Εάν αγοράσατε ένα παιχνίδι ή ένα προϊόν από την Epic Games και πληροί τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τους παραπάνω κανόνες, ενδέχεται να λάβετε επιστροφή χρημάτων ως εξής.
Μετρητής Windows 10 fps
- Μεταβείτε στον ιστότοπο της Epic Games Store.
- Συνδεθείτε με τα διαπιστευτήριά σας
- Μεταβείτε στη σελίδα του λογαριασμού σας
- Επιλέξτε συναλλαγές
- Κάντε κλικ στο παιχνίδι ή στο προϊόν που θέλετε να ακυρώσετε.
- Στη συνέχεια, επιλέξτε το πλαίσιο και κάντε κλικ στο «Αίτημα επιστροφής χρημάτων».
- Επιλέξτε τον λόγο για την επιστροφή
- Επιλέξτε αν θέλετε να λάβετε επιστροφή χρημάτων στο πορτοφόλι σας Epic Games.
- Κάντε κλικ στο «Επιβεβαίωση επιστροφής».
Ας βουτήξουμε στις λεπτομέρειες της διαδικασίας και ας λάβουμε επιστροφή χρημάτων από την Epic Games.
Υπάρχουν δύο επιλογές επιστροφής χρημάτων στην Epic Games. Επιστροφή αυτοεξυπηρέτησης και όχι επιστροφή αυτοεξυπηρέτησης. Θα μάθετε περισσότερα για αυτούς τους τύπους στη διαδικασία. Για να ξεκινήσετε, ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού στον υπολογιστή σας και μεταβείτε στο Epic Games Store . Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας τα διαπιστευτήριά σας Epic Games.
Μόλις συνδεθείτε, μεταβείτε στο Σελίδα λογαριασμού . Στη σελίδα λογαριασμού, κάντε κλικ Συναλλαγές . Θα βρείτε όλες τις συναλλαγές και το ιστορικό αγορών στον λογαριασμό σας. Βρείτε το προϊόν ή το παιχνίδι για το οποίο θέλετε επιστροφή χρημάτων στο ιστορικό αγορών σας και κάντε κλικ στον τίτλο για να το αναπτύξετε. Θα βρείτε τώρα την επιλογή «Αίτημα επιστροφής χρημάτων» δίπλα στο προϊόν ή το παιχνίδι. Επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα στο παιχνίδι και κάντε κλικ Ζητήστε επιστροφή χρημάτων . Αυτό ονομάζεται επιστροφή αυτοεξυπηρέτησης. Μπορείτε να λάβετε τη δική σας επιστροφή χρημάτων.
Εάν δεν βρείτε την επιλογή 'Αίτημα επιστροφής χρημάτων' δίπλα στο παιχνίδι ή το προϊόν, αλλά πληροί τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Παικτών για να επεξεργαστεί την επιστροφή χρημάτων. Θα βρείτε την επιλογή να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη στην ενότητα «Βοήθεια».
Αφού κάνετε κλικ στο κουμπί «Αίτημα επιστροφής χρημάτων», θα σας ζητηθεί να επιλέξετε έναν λόγο για την επιστροφή χρημάτων. Επιλέξτε το χρησιμοποιώντας το αναπτυσσόμενο μενού.
Στη συνέχεια, ενδέχεται να δείτε την επιλογή να λάβετε επιστροφή χρημάτων στο πορτοφόλι σας Epic Games με βάση την τοποθεσία σας. Εάν θέλετε να λάβετε επιστροφή χρημάτων στο πορτοφόλι σας, κάντε κλικ στο κουμπί δίπλα Επιστροφή χρημάτων στο πορτοφόλι μου Epic Games .
Εάν δεν χρησιμοποιήσετε αυτήν την επιλογή, η επιστροφή χρημάτων θα πιστωθεί στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας. Στη συνέχεια κάντε κλικ στο ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ακυρώστε την παραγγελία και λάβετε επιστροφή χρημάτων.
Θα δείτε μια ειδοποίηση ότι το αίτημα επιστροφής ήταν επιτυχές.
Αυτό είναι όλο. Υποβάλατε με επιτυχία μια παραγγελία επιστροφής στο Epic Games Store.
Ανάγνωση: Διορθώστε το σφάλμα Epic Games Store Σφάλμα ενεργοποίησης προϊόντος
παράκαμψη αυτόματου χειρισμού cookie
Ποια είναι η περίοδος επιστροφής χρημάτων για την Epic Games;
Συνήθως λαμβάνετε επιστροφή χρημάτων εντός 1-7 εργάσιμων ημερών στο Epic Games Store στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας. Εάν επιλέξετε να πιστωθεί η επιστροφή χρημάτων σας στο πορτοφόλι σας Epic Games, θα πιστωθεί μέσα σε λίγα λεπτά ή ώρες.
Σχετική ανάγνωση: Δεν είναι δυνατή η απεγκατάσταση του Epic Games Launcher στα Windows.
