Πώς να διορθώσετε τους κωδικούς σφάλματος Amazon Prime Video 1060 και 9074

Ως ειδικός πληροφορικής, είμαι εδώ για να σας βοηθήσω να διορθώσετε τους κωδικούς σφαλμάτων 1060 και 9074 του Amazon Prime Video. Αυτοί οι κωδικοί σφαλμάτων μπορεί να είναι απογοητευτικοί, αλλά θα σας καθοδηγήσω σε ορισμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που θα σας βοηθήσουν να θέσετε ξανά σε λειτουργία. Πρώτα, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας. Αυτό μπορεί συχνά να επιλύσει το πρόβλημα. Εάν αυτό δεν λειτουργήσει, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε και, στη συνέχεια, να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή Amazon Prime Video. Εάν εξακολουθείτε να βλέπετε τους κωδικούς σφάλματος, είναι πιθανό να υπάρχει πρόβλημα με τον λογαριασμό σας στο Amazon. Δοκιμάστε να αποσυνδεθείτε και μετά να συνδεθείτε ξανά. Εάν αυτό δεν έχει αποτέλεσμα, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών της Amazon για περαιτέρω βοήθεια. Αυτά είναι μόνο μερικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορούν να βοηθήσουν στην επίλυση των κωδικών σφάλματος 1060 και 9074 του Amazon Prime Video. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών της Amazon για περαιτέρω βοήθεια.

Στη σημερινή ανάρτηση, θα εντοπίσουμε ορισμένες πιθανές γνωστές αιτίες που μπορεί να προκαλέσουν την έναρξη της υπηρεσίας ροής βίντεο. Κωδικοί σφαλμάτων Amazon Prime 1060 και 9074, έτος και επίσης παρέχετε πιθανές λύσεις που μπορείτε να προσπαθήσετε να διορθώσετε καθώς σχετίζεται με τους παραπάνω δύο κωδικούς σφάλματος.

Κωδικός σφάλματος Amazon Prime Video 1060

Λόγω ασυνέπειας δικτύου, ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους όταν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Amazon Prime στα Windows 10 ή σε οποιαδήποτε άλλη συσκευή ροής:

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη στο Internet και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επανάληψη. Εάν η σύνδεση λειτουργεί αλλά εξακολουθείτε να βλέπετε αυτό το μήνυμα, επανεκκινήστε την εφαρμογή ή επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών της Amazon στη διεύθυνση amazon.com/vldeohelp. Κωδικός σφάλματος: 1060

Αν βρεθείτε αντιμέτωποι με Κωδικός σφάλματος Amazon Prime Video 1060 , μπορείτε να δοκιμάσετε τις παρακάτω προτεινόμενες λύσεις χωρίς ιδιαίτερη σειρά και να δείτε αν αυτό βοηθά στην επίλυση του προβλήματος.

1. Κάντε επανεκκίνηση ή επαναφορά του δρομολογητή/μόντεμ σας
2. Μετάβαση σε σύνδεση Ethernet (καλώδιο) (αν υπάρχει)
3. Βεβαιωθείτε ότι πληροίτε τις ελάχιστες απαιτήσεις εύρους ζώνης
4. Κατάργηση διακομιστή μεσολάβησης ή απεγκατάσταση προγράμματος-πελάτη VPN (εάν υπάρχει)

Ας δούμε την περιγραφή της διαδικασίας σε σχέση με καθεμία από τις αναφερόμενες λύσεις.

1] Κάντε επανεκκίνηση ή επαναφορά του δρομολογητή/μόντεμ σας.

Ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με τη ρύθμιση του μόντεμ/δρομολογητή Διαδικτύου που χρησιμοποιείτε. Σε αυτήν την περίπτωση, πιθανότατα μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα κάνοντας επανεκκίνηση ή επαναφορά της συσκευής δικτύου σας (μόντεμ ή δρομολογητή).

Για να επανεκκινήσετε το δρομολογητή/μόντεμ σας, απλώς χρησιμοποιήστε το ειδικό σβήσιμο κουμπί δύο φορές. Πατήστε το μία φορά για να απενεργοποιήσετε τη συσκευή και μετά περιμένετε τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα πριν πατήσετε ξανά το κουμπί. Αυτό θα εξασφαλίσει την εκφόρτιση των πυκνωτών ισχύος.

Μπορείτε να πετύχετε το ίδιο απενεργοποιώντας την τροφοδοσία της συσκευής σας στο Διαδίκτυο. Στη συνέχεια, περιμένετε τουλάχιστον 5 λεπτά, συνδέστε το μόντεμ/δρομολογητή σας και περιμένετε μέχρι να αρχίσει να αναβοσβήνει η λυχνία σύνδεσης.

Αν Κωδικός σφάλματος Amazon Prime Video 1060 επιμένει, θα χρειαστεί να επαναφέρετε το δρομολογητή σας. Αλλά να γνωρίζετε ότι αυτή η λειτουργία θα επαναφέρει τα προσαρμοσμένα διαπιστευτήρια σύνδεσής σας (από τη σελίδα του δρομολογητή σας) και τυχόν προσαρμοσμένες ρυθμίσεις δικτύου που έχετε ορίσει.

Για να επαναφέρετε μια συσκευή δικτύου, χρησιμοποιήστε ένα αιχμηρό αντικείμενο (όπως μια οδοντογλυφίδα ή βελόνα) για να φτάσετε στο κουμπί επαναφοράς στο πίσω μέρος του δρομολογητή ή του μόντεμ. Πατήστε παρατεταμένα για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα - ή μέχρι να δείτε όλα τα LED στον μπροστινό πίνακα να αρχίζουν να αναβοσβήνουν ταυτόχρονα.

Αφού ολοκληρωθεί η λειτουργία επαναφοράς, δοκιμάστε τη ροή περιεχομένου στο Amazon Prime. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να μην έχει επιλυθεί, προχωρήστε στην επόμενη λύση.

2] Μετάβαση σε σύνδεση Ethernet (καλωδιακή) (αν υπάρχει)

Το Amazon Prime είναι γνωστό ότι είναι η πιο απαιτητική υπηρεσία ροής (ειδικά για Smart TV). Επειδή προσπαθεί πάντα να επιβάλλει την αναπαραγωγή HD (ακόμη και με περιορισμένο εύρος ζώνης) σε Smart TV, μπορείτε να περιμένετε να δείτε κωδικός σφάλματος 1060 όταν συνδέεται με Δίκτυο Wi-Fi με περιορισμένο σήμα . Είναι πιθανό να βλέπετε το σφάλμα επειδή το δίκτυό σας δεν είναι αρκετά αξιόπιστο για ροή ποιότητας HD.

Σε αυτήν την περίπτωση, μια λύση είναι να μεταβείτε σε σύνδεση Ethernet (καλώδιο). Επίσης (εάν το καλώδιο δεν ταιριάζει), θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να προμηθευτείτε μια επέκταση Wi-Fi για να παρέχει αρκετό σήμα για να υποστηρίζει την αναπαραγωγή HD.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να μην έχει επιλυθεί, μπορείτε να προχωρήσετε στην επόμενη λύση.

3] Βεβαιωθείτε ότι πληροίτε τις ελάχιστες απαιτήσεις εύρους ζώνης

Ενώ το Amazon Prime απαιτεί μόνο 900 kbps για ροή, αυτό ισχύει μόνο για μικρές οθόνες (Android, iOS) και επιτραπέζιους υπολογιστές (PC, Mac). Ωστόσο, εάν προσπαθήσετε να κάνετε ροή Amazon Prime από μια Smart TV (ή χρησιμοποιώντας Chromecast, Roku κ.λπ.), οι απαιτήσεις εύρους ζώνης θα είναι 3,5 Mbps .

Εάν έχετε περιορισμένο πρόγραμμα δεδομένων, υπάρχει πιθανότητα ο τρέχων ISP σας να μην σας παρέχει αρκετό εύρος ζώνης για να χρησιμοποιήσετε αυτήν την υπηρεσία. Σε αυτή την περίπτωση μπορείτε εκτελέστε μια δοκιμή ταχύτητας της σύνδεσής σας στο Διαδίκτυο για να δείτε εάν πληροίτε τις ελάχιστες απαιτήσεις εύρους ζώνης για τη συσκευή σας.

4] Κατάργηση διακομιστή μεσολάβησης ή απεγκατάσταση προγράμματος-πελάτη VPN (αν υπάρχει)

Μοιάζει με Netflix , HBO Go και DisneyPlus, Amazon Prime λαμβάνει όλο και μεγαλύτερη δράση για την πρόληψη VPN και proxies χρήστες από περιεχόμενο ροής.

τι είναι το winkey

Οι χρήστες ανέφεραν ότι το Amazon Prime μπορεί να εντοπίσει εάν χρησιμοποιείτε διακομιστή μεσολάβησης και είναι επίσης σε θέση να εντοπίσει μια μεγάλη ποικιλία πελατών VPN. Αυτός μπορεί να είναι ο λόγος Σφάλμα Amazon Prime Video.

Επομένως, εάν χρησιμοποιείτε διακομιστή μεσολάβησης ή πελάτη VPN και έχετε επιβεβαιώσει προηγουμένως ότι έχετε αρκετό εύρος ζώνης για ροή από αυτήν την υπηρεσία, μπορείτε να δοκιμάσετε απεγκατάσταση λογισμικού VPN μέσω της μικροεφαρμογής «Προγράμματα και δυνατότητες». στα Windows 10 ή αφαιρέστε οποιοδήποτε διακομιστή μεσολάβησης από τον υπολογιστή σας και δείτε αν αυτό λύνει το πρόβλημα.

Κωδικός σφάλματος Amazon Prime Video 9074

Ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος ή κάτι παρόμοιο όταν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Amazon Prime σε Roku, Windows 10 ή σε οποιαδήποτε άλλη συσκευή ροής:

Δεν είμαστε σε θέση να επεξεργαστούμε το αίτημά σας. Δοκιμάστε ξανά αργότερα ή επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών της Amazon στη διεύθυνση amazon.com/vldeohelp.
Κωδικός σφάλματος: 9074 Αναγνωριστικό αιτήματος: 36513a92-2ca1 -11 e8-843e-b928800f3d01

Αυτό το μήνυμα σφάλματος εμφανίζεται για διάφορους λόγους. Μερικά από αυτά παρατίθενται παρακάτω (μπορεί να μην ισχύουν όλα για εσάς).

• Τεχνικές δυσκολίες που προκαλούν το Amazon Prime Video να αντιμετωπίσει προβλήματα στον εσωτερικό διακομιστή του.
• Αποτυχία σέρβις.
• Ζητήματα διαμόρφωσης καναλιού εάν χρησιμοποιείτε το Roku για ροή Amazon Prime και χρήση του καναλιού.
• Το Roku σε κατάσταση σφάλματος: Εάν χρησιμοποιείτε το Roku για τη ροή βίντεο Amazon Prime, πιθανότατα θα προστεθεί στη διαχείριση του λογαριασμού σας στο Amazon.
• Κατάσταση σφάλματος συσκευής όπου οποιαδήποτε από τις συσκευές (συμπεριλαμβανομένου του Roku, του δρομολογητή Διαδικτύου, της τηλεόρασης κ.λπ.) βρίσκεται σε κατάσταση σφάλματος.
• Κοινή χρήση internet.
• VPN και διακομιστής μεσολάβησης.

Αν βρεθείτε αντιμέτωποι με Κωδικός σφάλματος Amazon Prime Video 9074 , μπορείτε να δοκιμάσετε τις παρακάτω προτεινόμενες λύσεις χωρίς ιδιαίτερη σειρά και να δείτε αν αυτό βοηθά στην επίλυση του προβλήματος.

1. Ελέγξτε την κατάσταση βίντεο Amazon Prime
2. Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ολόκληρη τη συσκευή σας
3. Κατάργηση διακομιστή μεσολάβησης ή απεγκατάσταση προγράμματος-πελάτη VPN
4. Επαναφορά καναλιού στο Roku
5. Καταργήστε την εγγραφή μιας συσκευής Roku από την Amazon

Ας δούμε την περιγραφή της διαδικασίας σε σχέση με καθεμία από τις αναφερόμενες λύσεις.

1] Ελέγξτε την κατάσταση βίντεο Amazon Prime

Το Amazon (όπως όλες οι άλλες υπηρεσίες ροής) έχει επίσης χρόνο διακοπής λειτουργίας όταν είτε περνά από συντήρηση είτε αντιμετωπίζει κάποιες τεχνικές δυσκολίες για τις οποίες βασικά δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα.

Αυτή η λύση απαιτεί μετάβαση σε ανιχνευτής κάτω και ελέγξτε την κατάστασή σας στο Amazon Prime Video. Τα επιλυμένα ζητήματα συνήθως αναφέρονται επίσης εκεί μαζί με την ημερομηνία και την ώρα.

Εάν η κατάσταση είναι εντάξει, αλλά εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε Κωδικός σφάλματος Amazon Prime Video 9074, μπορείτε να προχωρήσετε στην επόμενη λύση.

2] Ενεργοποιήστε ολόκληρη τη συσκευή σας

Αυτή η λύση απαιτεί να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε όλες τις συσκευές, συμπεριλαμβανομένων του δρομολογητή, της τηλεόρασης, της συσκευής Roku κ.λπ.

Δείτε πώς:

• Απενεργοποιήστε σωστά όλες τις συσκευές.
• Τώρα αποσυνδέστε την πρίζα κάθε συσκευής, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για τουλάχιστον 10-15 δευτερόλεπτα.
• Αφήστε το κουμπί λειτουργίας μετά τον καθορισμένο χρόνο και αφήστε τις συσκευές να λειτουργήσουν για περίπου 10 λεπτά.
• Στη συνέχεια, επανασυνδέστε τα πάντα και ξεκινήστε τις συσκευές σας.

Τώρα μπορείτε να μεταβείτε στο Amazon Prime Video και να ελέγξετε αν κωδικός σφάλματος 9074 αποφασίστηκε. Εάν όχι, προχωρήστε στην επόμενη λύση.

3] Καταργήστε τον διακομιστή μεσολάβησης ή απεγκαταστήστε το πρόγραμμα-πελάτη VPN.

Εάν χρησιμοποιείτε οποιονδήποτε τύπο VPN ή διακομιστή μεσολάβησης, φροντίστε να τα απεγκαταστήσετε ή να τα διαγράψετε ανάλογα και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να συνδεθείτε στο Amazon Prime Video χωρίς να ενεργοποιήσετε τίποτα και δείτε εάν κωδικός σφάλματος 9074 αποφασισμένος.

Επίσης, εάν χρησιμοποιείτε τη σύνδεση στο Διαδίκτυο ενός οργανισμού ή ενός δημόσιου χώρου, βεβαιωθείτε ότι το κάνετε μετάβαση από δημόσιο δίκτυο σε ιδιωτικό και ελέγξτε αν το πρόβλημα παραμένει.

Ένα άλλο πράγμα που πρέπει να δοκιμάσετε είναι να απενεργοποιήσετε όλες τις άλλες συσκευές που είναι συνδεδεμένες αυτήν τη στιγμή στη σύνδεση δικτύου που χρησιμοποιείται επίσης από τη συσκευή σας Roku.

Εάν κανένα από αυτά τα βήματα δεν λειτούργησε, μπορείτε να δοκιμάσετε την επόμενη λύση.

4] Επαναφορά καναλιού στο Roku

Εάν χρησιμοποιείτε το Roku για τη ροή του Amazon Prime Video, πιθανότατα θα προσθέσετε ένα κανάλι για πρόσβαση στην πλατφόρμα. Προβλήματα με τα κανάλια παρουσιάζονται όταν τα προσθέτετε με μη αυτόματο τρόπο και όταν τα προσθέτετε με μη αυτόματο τρόπο, υπάρχει πιθανότητα η διαμόρφωση να μην έχει ρυθμιστεί σωστά. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να μεταβείτε στις ρυθμίσεις Roku και να αφαιρέσετε το κανάλι Amazon Prime Video από εκεί. Στη συνέχεια, επανεκκινήστε τη συσκευή σας Roku, προσθέστε ξανά το κανάλι και ελέγξτε αν κωδικός σφάλματος 9074 αποφασισμένος.

Κάντε τα εξής:

• Πήγαινε στο δικό σου Μενού καναλιού έτους και πηγαίνετε στο Prime Video Κανάλι.
• Τύπος Επιλογές καναλιού (ή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια απομακρυσμένη συντόμευση) και μετά κάντε κλικ διαγράφω .
• Αφού διαγράψετε το κανάλι, επανεκκινήστε τη συσκευή.
• Μετά την επανεκκίνηση, μεταβείτε στο Κατάστημα καναλιών και αναζήτηση Prime Video.
• Κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη καναλιού και αφού προσθέσετε το κανάλι, ξεκινήστε το Prime Video.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, προχωρήστε στην επόμενη λύση.

5] Καταργήστε την εγγραφή της συσκευής σας Roku από το Amazon

Σε αυτό το σημείο, οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχει πρόβλημα με τον λογαριασμό σας στο Amazon στο Roku σας. Συνδεθείτε στο Amazon ξεχωριστά και, στη συνέχεια, φορτώνονται πρόσθετες λειτουργίες και διαμορφώσεις. Ωστόσο, μερικές φορές οι ρυθμίσεις λογαριασμού στη συσκευή σας Roku για Amazon μπορεί να καταστραφούν και να προκαλέσουν αρκετά προβλήματα.

Σε αυτήν τη λύση, πρέπει να μεταβείτε στις ρυθμίσεις και να καταργήσετε την εγγραφή της συσκευής σας Roku από τον λογαριασμό σας στο Amazon και στη συνέχεια να την προσθέσετε ξανά χρησιμοποιώντας τα ίδια βήματα αντίστροφα.

Κάντε τα εξής:

• Μεταβείτε στην επίσημη σελίδα λογαριασμού Amazon και ανοίξτε τις ρυθμίσεις.
• Μόλις μπείτε στις ρυθμίσεις, μεταβείτε στο Ψηφιακό περιεχόμενο .
• Στην καρτέλα Ψηφιακός έλεγχος κάντε κλικ στο εικονίδιο Διαχειριστείτε το περιεχόμενο και τις συσκευές σας κουμπί.
• Τώρα, όταν ανοίξει ένα νέο παράθυρο, κάντε κλικ Οι συσκευές σας .

Όλες οι συσκευές που είναι συνδεδεμένες στον λογαριασμό σας θα εμφανίζονται εδώ.

• Στη συνέχεια, βρείτε τη συσκευή Roku και κάντε κλικ στο Ακύρωση εγγραφής κουμπί.
• Τώρα επανεκκινήστε τη συσκευή σας Roku και μεταβείτε σε Prime Video .
• Αφού κάνετε λήψη του καναλιού/εφαρμογής, πατήστε Ρυθμίσεις / Μενού (μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τη συντόμευση από το τηλεχειριστήριο).
• Στη συνέχεια επιλέξτε μενού Βοήθεια και Ρυθμίσεις .
• Τύπος έξοδος .
• Τώρα θα σας ζητηθεί να αποσυνδεθείτε ξανά από τον λογαριασμό σας στο Amazon. Τύπος έξοδος .
• Επανεκκινήστε ξανά τη συσκευή Roku. Τώρα δοκιμάστε να προσθέσετε ξανά τον λογαριασμό σας στο Amazon και, στη συνέχεια, προσθέστε το κανάλι Amazon.

Μετά από αυτό, ελέγξτε αν Σφάλμα Amazon Prime Video αποφασισμένος.

Εάν κανένα από τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτήν την ανάρτηση για Κωδικός σφάλματος Amazon Prime Video 1060 και 9074 δεν βοηθά, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή της συσκευής σας, τον ISP ή την υποστήριξη της Amazon για βοήθεια.

Ενημερώστε μας στην παρακάτω ενότητα σχολίων εάν έχετε δοκιμάσει άλλες λύσεις που δεν αναφέρονται σε αυτήν την ανάρτηση που διόρθωσαν τους κωδικούς σφάλματος Amazon Prime Video 1060 και 9074 για εσάς!