Διορθώστε ότι η κάμερα Surface Pro ή Surface Book δεν λειτουργεί

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την κάμερα Surface Pro ή Surface Book που δεν λειτουργεί, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε για να διορθώσετε το πρόβλημα. Πρώτα, βεβαιωθείτε ότι η κάμερα είναι ενεργοποιημένη στην εφαρμογή Κάμερα των Windows. Εάν είναι, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας. Εάν αυτό δεν λειτουργεί, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά το πρόγραμμα οδήγησης της κάμερας. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, είναι πιθανό να υπάρχει πρόβλημα υλικού με την κάμερα. Σε αυτήν την περίπτωση, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Microsoft για περαιτέρω βοήθεια. Ας ελπίσουμε ότι μία από αυτές τις λύσεις θα διορθώσει το πρόβλημα της κάμεράς σας. Εάν όχι, η υποστήριξη της Microsoft θα μπορεί να σας βοηθήσει.

Πολλοί άνθρωποι θα χρησιμοποιούσαν την κάμερα του φορητού υπολογιστή τους για μια διαδικτυακή συνάντηση ή ζωντανή ροή, ή ίσως απλώς θα καλούσαν τα αγαπημένα τους πρόσωπα για διακοπές και αν αυτή η κάμερα σταματήσει να λειτουργεί, θα υπάρξουν μεγάλα προβλήματα. Εάν το Surface Pro 4 ή το Surface Book είναι πίσω/μπροστά Η κάμερα δεν λειτουργεί και δεν εμφανίζεται στη Διαχείριση Συσκευών, δείτε πώς μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα. Θα σας προσφέρουμε μια σειρά από συμβουλές εάν το Surface ή το λειτουργικό σύστημα Windows 10 δεν εντοπίσει την κάμερα, ακόμα κι αν βρίσκεται εδώ.

Η κάμερα Surface Pro δεν λειτουργεί

1] Ενημερώστε την εφαρμογή κάμερας από το Microsoft Store

Είναι πιθανό ότι η ενημέρωση της εφαρμογής Κάμερα θα μπορεί να επαναφέρει. Ανοίξτε την εφαρμογή Κάμερα ακολουθώντας τον σύνδεσμο ή απλώς αναζητήστε την Κάμερα των Windows Microsoft Store και δες αν υπάρχει ενημέρωση. Εάν ναι, ενημερώστε το αμέσως και ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί για εσάς.

2] Επαναφορά ή ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης κάμερας

Κάθε κομμάτι υλικού χρειάζεται ένα πρόγραμμα οδήγησης για να λειτουργεί σωστά. Ίσως χρειαστεί είτε να επιστρέψετε στο παλιό πρόγραμμα οδήγησης όπου λειτουργούσε για εσάς, είτε ενημέρωση στην πιο πρόσφατη έκδοση . Δοκιμάστε να επιστρέψετε πρώτα και μετά κάντε αναβάθμιση εάν αυτό δεν έχει αποτέλεσμα.

url κενής σελίδας

• Ανοίξτε τη Διαχείριση Συσκευών με τη συντόμευση WIN+X+M και κάντε κλικ στο βέλος δίπλα Συσκευές απεικόνισης .
• Κάντε δεξί κλικ Μπροστινή κάμερα της Microsoft ή Πίσω κάμερα της Microsoft.
  1. Μεταβείτε στις Ιδιότητες και δείτε αν έχετε την επιλογή να επαναφέρετε. Εάν ναι, τότε γυρίστε πίσω και δείτε αν λειτουργεί η κάμερά σας.
  2. Εάν όχι, κάντε κλικ στο Ενημέρωση λογισμικού προγράμματος οδήγησης, Αυτό θα ξεκινήσει το Windows Update για αναζήτηση νέων προγραμμάτων οδήγησης για την κάμερα των Windows. Θα έχετε την ευκαιρία Αυτόματη αναζήτηση για ενημερωμένο λογισμικό προγραμμάτων οδήγησης.

Ίσως θελήσετε να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας με Windows 10 και στη συνέχεια να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό της κάμερας για να δείτε αν είναι κατάλληλο για εσάς.

3] Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευών.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, σας συνιστούμε να εκτελέσετε Εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευών . Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ενημέρωση και ασφάλεια > Αντιμετώπιση προβλημάτων > Υλικό και συσκευές > κάντε κλικ Εκτελέστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων .

4] Απενεργοποιήστε/Ενεργοποιήστε την κάμερα από το UEFI

ΟΥΕΦΑ είναι μια ενημερωμένη έκδοση του BIOS που λειτουργεί σε επίπεδο υλικού. Σας επιτρέπει να ενεργοποιείτε και να απενεργοποιείτε τον εξοπλισμό. Εκκίνηση στο UEFI , και μετά απενεργοποιήστε την κάμερα.

Εκκινήστε ξανά στα Windows 10. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και εκκινήστε ξανά στο UEFI και μετά ενεργοποιήστε τον. Αυτό θα αναγκάσει τα Windows 10 να εντοπίσουν νέο υλικό καθώς και να εγκαταστήσουν ξανά προγράμματα οδήγησης.

Ας ελπίσουμε ότι μία από αυτές τις λύσεις θα σας βοηθήσει να καταλάβετε γιατί η κάμερα Surface Pro σας δεν λειτουργεί και, στη συνέχεια, να λειτουργήσει εάν η λύση λειτουργεί για εσάς.