Διορθώστε την εφαρμογή Netflix που δεν λειτουργεί στα Windows 10

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εφαρμογή Netflix στον υπολογιστή σας με Windows 10, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε για να διορθώσετε το πρόβλημα. Πρώτα, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκατεστημένη την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής. Εάν δεν είστε σίγουροι, μπορείτε να ελέγξετε για ενημερώσεις στο Microsoft Store. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας. Εάν αυτό δεν λειτουργεί, δοκιμάστε να επαναφέρετε την εφαρμογή. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του Netflix για βοήθεια.

Αν και μπορείτε πάντα να μεταδώσετε Netflix βίντεο σε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης, τα Windows 10 σάς προσφέρουν μια εγγενή εφαρμογή προβολής βίντεο. Τώρα μπορεί να συμβεί ότι ενώ εκτελείται στο πρόγραμμα περιήγησης, η εφαρμογή δεν εκτελείται. Ενδέχεται να λάβετε μηνύματα σφάλματος όπως ότι η εφαρμογή Netflix έχει σταματήσει να λειτουργεί, δεν ακούγεται ήχος ή εμφανίζεται μια μαύρη οθόνη όταν ξεκινάτε την αναπαραγωγή ενός βίντεο. Αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει διορθώστε σφάλματα netflix για παράδειγμα, Πρόβλημα σύνδεσης, Κολλήθηκε στην οθόνη φόρτωσης, Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά τη φόρτωση αυτού του περιεχομένου, Σφάλμα διαμόρφωσης συστήματος, Πρόβλημα με το στοιχείο πολυμέσων των Windows που εμποδίζει την αναπαραγωγή και ούτω καθεξής.

Πριν ξεκινήσετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις των Windows και τα προγράμματα οδήγησης βίντεο. Μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι για αυτό, εκτός από προγράμματα οδήγησης, όπως ζητήματα προσωρινής μνήμης εφαρμογών, εσφαλμένη διαμόρφωση δικτύου κ.λπ. Σε αυτόν τον οδηγό, θα εξηγήσουμε τι πρέπει να κάνετε εάν η εφαρμογή Netflix δεν λειτουργεί στα Windows 10.

Η εφαρμογή Netflix δεν λειτουργεί στα Windows 10

Λίγο πριν ξεκινήσουμε, θα συνιστούσα να βεβαιωθείτε για τα εξής:

Επαναφόρτωση της εφαρμογής.
Έχετε σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο.
Η ημερομηνία και η ώρα έχουν ρυθμιστεί σωστά και
Φροντίστε να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας μία φορά.

1] Ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης γραφικών

Βεβαιωθείτε ότι σας Ενημερωμένα προγράμματα οδήγησης γραφικών στην πιο πρόσφατη έκδοση και είναι επίσης συμβατά με την τρέχουσα εγκατεστημένη έκδοση των Windows. Ίσως χρειαστεί να κάνετε λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης από τον ιστότοπο OEM, εάν δεν είναι διαθέσιμη για Windows.

2] Επαναφέρετε την εφαρμογή Netflix για Windows

σενάριο κλειδιού προϊόντος των Windows 10

Η εφαρμογή NetFlix δεν λειτουργεί στα Windows 10

Θα είναι επαναφορά της εφαρμογής Προκαθορισμένο. Ίσως χρειαστεί να συνδεθείτε ξανά μετά την επαναφορά.

Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > Εφαρμογές και λειτουργίες.
Κάντε κύλιση για να βρείτε εφαρμογές Netflix.
Επιλέξτε την εφαρμογή Netflix και κάντε κλικ στο εικονίδιο Προηγμένες ρυθμίσεις .
Βρείτε την ενότητα Επαναφορά και κάντε κλικ Επαναφορά .

3] Ενημερώστε την εφαρμογή NetFlix ή εγκαταστήστε την ξανά

Εκκινήστε το Windows Store.
Βρείτε την εφαρμογή Netflix.
Ελέγξτε εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση. Εάν ναι, ενημερώστε το.
Εάν αυτό δεν λειτουργεί, απεγκαταστήστε την εφαρμογή και εγκαταστήστε την ξανά.

4] Ξεπλύνετε το DNS και επαναφέρετε το TCP/IP

Μερικές φορές, όταν η εφαρμογή NetFlix αποτυγχάνει να συνδεθεί στον διακομιστή, οδηγεί σε μαύρη οθόνη. Η εφαρμογή δεν μπορεί να επιλύσει τη διεύθυνση IP του διακομιστή επειδή το DNS προσπαθεί να συνδεθεί σε μια διεύθυνση IP που δεν είναι πλέον έγκυρη. Μην ξεχνάτε λοιπόν Εκκαθάριση DNS , Εγώ Επαναφορά TCP/IP . Μπορείτε επίσης να δοκιμάστε να αλλάξετε διακομιστή DNS στον διακομιστή google, δηλαδή στον 8.8.8.8 και δείτε αν λειτουργεί για εσάς.

Το Outlook έχει ήδη αρχίσει να μεταδίδει αυτό το μήνυμα

5] Εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη έκδοση του Silverlight.

Το Netflix χρησιμοποιεί το Silverlight για ροή βίντεο στα Windows 10. Μπορείτε να το κατεβάσετε με μη αυτόματο τρόπο από τον ιστότοπο της Microsoft και να το εγκαταστήσετε. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δείτε εάν το πρόβλημα επιλύθηκε.

6] Επιτρέψτε στο Netflix να χρησιμοποιεί την κάρτα γραφικών ή την GPU σας

Μπορείτε να παραχωρήσετε αποκλειστική πρόσβαση σε Εφαρμογές Netflix για χρήση κάρτας γραφικών για καλύτερη απόδοση.

7] Διαγραφή του αρχείου mspr.hds

Τα βίντεο που μεταδίδονται από το Netflix προστατεύονται με DRM. Για τη ροή περιεχομένου DRM, χρησιμοποιεί Microsoft PlayReady, είναι ένα πρόγραμμα Διαχείρισης Ψηφιακών Δικαιωμάτων (DRM). Είναι γνωστό ότι προκαλεί διακοπή στη ροή του Netflix. Η λύση είναι εδώ - διαγραφή mspr.hds αρχείο. Αυτό θα αναγκάσει τα Windows να δημιουργήσουν μια νέα καθαρή έκδοση που θα διορθώνει τυχόν σφάλματα.

Ανοίξτε την Εξερεύνηση αρχείων και μεταβείτε σεΓ: Δεδομένα προγράμματος Microsoft PlayReady
Επιλέξτε όλα τα αρχεία mspr.hds και διαγράψτε τα. Αδειάστε επίσης τα σκουπίδια.
Μπορείτε επίσης να διαγράψετε αρχεία στο C:ProgramDataMicrosoftWindowsDRM
Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και εκκινήστε ξανά την εφαρμογή Netflix.

8] Ελέγξτε την κατάσταση Netflix