Διορθώστε το μήνυμα σφάλματος με την ειδοποίηση λογαριασμού στη συνδρομή στο Office 365

Εάν είστε συνδρομητής του Office 365, ενδέχεται να βλέπετε περιστασιακά μηνύματα σφάλματος κατά τη χρήση του λογαριασμού σας. Αυτά τα μηνύματα συνήθως περιλαμβάνουν έναν κωδικό σφάλματος και ορισμένες πρόσθετες πληροφορίες. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτά τα μηνύματα μπορούν να διορθωθούν ακολουθώντας μερικά απλά βήματα.

Πρώτα, δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας. Αυτό συχνά διορθώνει το πρόβλημα, καθώς διαγράφει τυχόν προσωρινά αρχεία που μπορεί να προκαλούν το πρόβλημα. Εάν αυτό δεν λειτουργεί, ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο. Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο και ότι η σύνδεσή σας είναι σταθερή.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε να αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας και, στη συνέχεια, να συνδεθείτε ξανά. Αυτό συχνά επιλύει το πρόβλημα, καθώς ανανεώνει τις πληροφορίες του λογαριασμού σας. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του Office 365 για βοήθεια.

Ακολουθώντας αυτά τα απλά βήματα, θα πρέπει να μπορείτε να διορθώσετε τα περισσότερα μηνύματα σφάλματος που βλέπετε όταν χρησιμοποιείτε το λογαριασμό σας στο Office 365.

Κατά τη μετεγκατάσταση από το Exchange στο Office 365 ή αντίστροφα, μπορείτε να εισαγάγετε τα δικά σας email, επαφές και άλλες πληροφορίες γραμματοκιβωτίου. Ωστόσο, κατά την απενεργοποίηση αδειών χρήσης για μία από τις υπηρεσίες, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε αόρατα ζητήματα. Για παράδειγμα, μπορεί να δείτε μια κίτρινη γραμμή προειδοποίησης να εμφανίζεται σε μια εφαρμογή του Office με το ακόλουθο μήνυμα:

προβολή ιστότοπου σε διαφορετικά μεγέθη οθόνης

Ειδοποίηση λογαριασμού. Έχουμε ένα πρόβλημα με τη συνδρομή σας στο Office 365 και χρειαζόμαστε τη βοήθειά σας για να το διορθώσουμε.

Ειδοποίηση λογαριασμού στη συνδρομή σας στο Office 365

Πρώτον, το προειδοποιητικό μήνυμα προκαλείται από ένα πρόβλημα με την πληρωμή για μια συνδρομή στο Office 365. Για παράδειγμα, εάν η πληρωμή σας απορρίφθηκε λόγω λήξης ή ακύρωσης πιστωτικής κάρτας, η συνδρομή σας θα ανασταλεί. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι:

1. Τα στοιχεία πληρωμής είναι ενημερωμένα
2. Η συνδρομή Office 365 είναι ενεργή
3. Εκκινήστε το Microsoft Support and Recovery Assistant.
4. Απενεργοποιήστε, απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε το Office

Ας δούμε πώς να προχωρήσετε σωστά, ώστε να μην έχετε προβλήματα στα μισά της διαδικασίας μετεγκατάστασης.

1] Ελέγξτε εάν τα στοιχεία χρέωσής σας είναι ενημερωμένα

Εάν έχετε ανοιχτή οποιαδήποτε εφαρμογή του Office, κλείστε την.

Μεταβείτε στους τρόπους πληρωμής σας σελίδα .

Συνδεθείτε και εισαγάγετε τη διεύθυνση email του λογαριασμού Microsoft και τον κωδικό πρόσβασης που σχετίζονται με τη συνδρομή σας στο Office 365.

Εάν ο τρόπος πληρωμής σας εμφανίσει σφάλμα, ενημερώστε τον.

Αφού ενημερώσετε τα στοιχεία χρέωσής σας, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε μια εφαρμογή του Office, όπως το Microsoft Word ή το PowerPoint. Εάν εξακολουθείτε να βλέπετε το σφάλμα, ακολουθήστε την επόμενη μέθοδο.

2] Βεβαιωθείτε ότι η συνδρομή σας στο Office 365 Home, Personal ή University είναι ενεργή.

Ανακαλύψτε τις υπηρεσίες και τη συνδρομή σας σελίδα .

εξαγωγή πλαισίων από gif

Και δείτε τις λεπτομέρειες κάτω από το ' Office 365' τίτλος.

Εάν παρατηρήσετε ότι η συνδρομή σας έχει λήξει, ανανεώστε την. Μπορείτε να το κάνετε με δύο τρόπους,

• Ανανεώστε ηλεκτρονικά στη διεύθυνση office.com/renew - Προσφέρει την ευκολία της ανανέωσης της συνδρομής σας στο Office 365 Home ή Office 365 Personal αυτοπροσώπως ή διαδικτυακά. Δεν χρειάζεται να επισκεφτείτε το κατάστημα.
• Ανανέωση με κωδικό προϊόντος που αγοράσατε από το κατάστημα. Αυτός είναι ένας 25ψήφιος αριθμός-κλειδί προϊόντος που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ανανεώσετε στη διεύθυνση office.com/setup. Λάβετε υπόψη ότι ο λογαριασμός σας Microsoft μπορεί να έχει μόνο μία ενεργή συνδρομή στο Office 365. Εάν εισαγάγετε περισσότερους από έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος στη διεύθυνση office.com/setup, ανανεώνετε αυτόν τον λογαριασμό Microsoft, χωρίς να αυξάνετε τον αριθμό των εγκαταστάσεων του Office ή την ποσότητα του διαδικτυακού χώρου αποθήκευσης που λαμβάνετε.

Αφού ανανεώσετε τη συνδρομή σας, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το Word. Το πρόβλημά σας πρέπει να επιλυθεί. Εάν όχι, μεταβείτε σε άλλη μέθοδο.

3] Εκκινήστε το Microsoft Support and Recovery Assistant.

Για να το χρησιμοποιήσετε Microsoft Support and Recovery Assistant εργαλείο, θα χρειαστείτε μια ενεργή σύνδεση στο Διαδίκτυο. Όταν είναι ενεργοποιημένο, μπορεί να σας βοηθήσει να εντοπίσετε και να διορθώσετε προβλήματα ενεργοποίησης στο Office 365.

4] Απενεργοποιήστε, απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε το Office.

Εάν όλες οι παραπάνω μέθοδοι δεν σας έδωσαν τα επιθυμητά αποτελέσματα, μπορείτε να δοκιμάσετε απενεργοποίηση ή διαγραφή και εγκαταστήστε ξανά το Office για να διορθώσετε το πρόβλημα. Στη διαδικασία, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα που σχετίζονται με την ενεργοποίηση του Office, ανατρέξτε στον οδηγό μας Αντιμετώπιση προβλημάτων ενεργοποίησης του Office .

Ελπίζουμε ότι κάτι εδώ θα σας βοηθήσει.