Εάν είστε ειδικός στον τομέα της πληροφορικής, πιθανότατα είστε εξοικειωμένοι με τον όρο 'Σφάλμα 13801'. Είναι ένα σφάλμα που μπορεί να προκύψει κατά την προσπάθεια ελέγχου ταυτότητας των διαπιστευτηρίων ενός χρήστη. Σε αυτό το άρθρο, θα ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στο τι σημαίνει αυτό το σφάλμα και πώς μπορείτε να το διορθώσετε.
υπαγόρευση google chrome
Το σφάλμα 13801 παρουσιάζεται όταν τα διαπιστευτήρια (συνήθως όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης) που χρησιμοποιούνται για τον έλεγχο ταυτότητας ενός χρήστη δεν είναι έγκυρα. Αυτό μπορεί να συμβεί για διάφορους λόγους, αλλά η πιο συνηθισμένη αιτία είναι απλώς ότι ο χρήστης έχει εισαγάγει λανθασμένα τα διαπιστευτήριά του. Άλλες αιτίες μπορεί να περιλαμβάνουν λανθασμένες ρυθμίσεις διακομιστή ή πρόβλημα με τον λογαριασμό του χρήστη.
Εάν αντιμετωπίσετε αυτό το σφάλμα, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε ότι ο χρήστης έχει εισαγάγει σωστά τα διαπιστευτήριά του. Εάν έχουν, τότε θα πρέπει να ελέγξετε τις ρυθμίσεις του διακομιστή σας για να βεβαιωθείτε ότι όλα έχουν ρυθμιστεί σωστά. Εάν το πρόβλημα παραμένει, είναι πιθανό να υπάρχει πρόβλημα με τον λογαριασμό του χρήστη. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή σας για βοήθεια.
Το σφάλμα 13801 είναι ένα σχετικά κοινό σφάλμα, αλλά συνήθως είναι εύκολο να διορθωθεί. Ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα, θα πρέπει να μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα γρήγορα και να θέσετε ξανά τον χρήστη σε λειτουργία.
Ένα εικονικό ιδιωτικό δίκτυο (VPN) χρησιμοποιείται κυρίως για την προστασία του απορρήτου των χρηστών στον διαδικτυακό κόσμο και για τον προσδιορισμό της φυσικής τους θέσης. Ενώ λειτουργούν καλά στις περισσότερες περιπτώσεις, σε ορισμένες περιπτώσεις, ο χρήστης μπορεί να αντιμετωπίσει σφάλματα, σφάλματα ή άλλα προβλήματα σύνδεσης με το πρόγραμμα VPN του. Εάν το VPN σας είναι απενεργοποιημένο, δεν συνδέεται ή έχει αποκλειστεί, υπάρχουν μερικές γρήγορες επιδιορθώσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε. Ενώ υπάρχουν πολλές πιθανές παγίδες που μπορεί να συναντήσει ένας χρήστης όταν χρησιμοποιεί ένα VPN, ορισμένες από αυτές είναι ευρύτερα αποδεκτές από άλλες. έναν από αυτούς τους κωδικούς σφάλματος Σφάλμα VPN 13801 .
Σφάλμα VPN 13801 στα Windows 10
Το σφάλμα 13801 εκφράζει μήνυμα - Τα διαπιστευτήρια για τον έλεγχο ταυτότητας IKE δεν είναι έγκυρα.
Αυτά τα σφάλματα Internet Key Exchange έκδοση 2 (IKEv2) σχετίζονται με ζητήματα με το πιστοποιητικό ελέγχου ταυτότητας του διακομιστή. Συνήθως, το πιστοποιητικό υπολογιστή που απαιτείται για τον έλεγχο ταυτότητας είτε δεν είναι έγκυρο είτε λείπει από τον υπολογιστή-πελάτη, τον διακομιστή ή και τα δύο.
Τα διαπιστευτήρια για τον έλεγχο ταυτότητας IKE δεν είναι έγκυρα
Ακολουθεί μια σύντομη περιγραφή των πιθανών αιτιών του σφάλματος 13801:
- Το πιστοποιητικό υπολογιστή στον διακομιστή απομακρυσμένης πρόσβασης έχει λήξει
- Το αξιόπιστο πιστοποιητικό ρίζας για την επαλήθευση του πιστοποιητικού διακομιστή απομακρυσμένης πρόσβασης δεν υπάρχει στον υπολογιστή-πελάτη.
- Το όνομα διακομιστή VPN που καθορίζεται στον πελάτη δεν ταιριάζει με το όνομα θέματος του πιστοποιητικού διακομιστή.
- Το πιστοποιητικό μηχανής που χρησιμοποιείται για την επαλήθευση του IKEv2 έναντι του διακομιστή RAS δεν έχει τον 'Επαλήθευση διακομιστή' ως EKU (Εκτεταμένη χρήση κλειδιού).
Δεδομένου ότι οι χρήστες δεν έχουν κανέναν έλεγχο στον διακομιστή, υπάρχουν λίγα πράγματα που μπορούν να γίνουν για την επίλυση αυτού του ζητήματος. Και στις περισσότερες περιπτώσεις, ο χρήστης μπορεί να χρειαστεί να επικοινωνήσει με την ομάδα υποστήριξης του παρόχου VPN και να του ζητήσει να διορθώσει το σφάλμα 13801.
Το σφάλμα VPN 13801 αναφέρεται ρητά στα πρωτόκολλα που χρησιμοποιούνται από την υπηρεσία VPN, επομένως δεν χρειάζεται να χάνετε χρόνο για να ανακαλύψετε τι είναι το IKEv2 για το σφάλμα VPN 1380. Βρείτε το σωστό πιστοποιητικό IKEv2 στην τεκμηρίωση που παρέχεται από τον διαχειριστή VPN. Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να επιβεβαιώσετε αυτό το ζήτημα:
- Στο πιστοποιητικό δεν έχουν εκχωρηθεί οι απαιτούμενες τιμές Ενισχυμένης χρήσης κλειδιού (EKU).
- Το πιστοποιητικό υπολογιστή στον διακομιστή απομακρυσμένης πρόσβασης έχει λήξει.
- Η αξιόπιστη ρίζα για το πιστοποιητικό δεν υπάρχει στον πελάτη.
- Το όνομα θέματος του πιστοποιητικού δεν ταιριάζει με τον απομακρυσμένο υπολογιστή
Ας δούμε αυτές τις επιλογές με περισσότερες λεπτομέρειες:
Στο πιστοποιητικό δεν έχουν εκχωρηθεί οι απαιτούμενες τιμές Ενισχυμένης χρήσης κλειδιού (EKU).
Μπορείτε να το ελέγξετε κάνοντας τα εξής:
1] Στον διακομιστή VPN, εκτελέστε mms , προσθέστε ένα στιγμιότυπο ' πιστοποιητικά . ''
2] Επέκταση πιστοποιητικών-προσωπικών-πιστοποιητικών, κάντε διπλό κλικ στο εγκατεστημένο πιστοποιητικό
3] Κάντε κλικ στον σύνδεσμο ' προηγμένη χρήση κλειδιού » , ελέγξτε αν υπάρχει ' έλεγχος ταυτότητας διακομιστή 'Παρακάτω
Το πιστοποιητικό υπολογιστή στον διακομιστή απομακρυσμένης πρόσβασης έχει λήξει.
Εάν το πρόβλημα προκαλείται από αυτόν τον λόγο, συνδεθείτε Διαχειριστής CS και καταχωρήστε ένα νέο πιστοποιητικό που δεν λήγει.
Η αξιόπιστη ρίζα για το πιστοποιητικό δεν υπάρχει στον πελάτη.
Εάν ο πελάτης και ο διακομιστής είναι μέλη ενός τομέα, το πιστοποιητικό ρίζας θα οριστεί αυτόματα σε ' αξιόπιστες αρχές πιστοποίησης root». Μπορείτε να ελέγξετε αν ο πελάτης έχει πιστοποιητικό εδώ.
Το όνομα θέματος του πιστοποιητικού δεν ταιριάζει με τον απομακρυσμένο υπολογιστή
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε χρησιμοποιώντας τα παρακάτω βήματα:
1] Στον πελάτη, ανοίξτε το ' Ιδιότητες σύνδεσης VPN
