Όταν εκκινείτε την Ασφάλεια των Windows στα Windows 11, ενδέχεται να εμφανιστεί ένα μήνυμα Χρησιμοποιείτε άλλους παρόχους προστασίας από ιούς . Αυτό σας εμποδίζει να ενεργοποιήσετε το
Προστασία σε πραγματικό χρόνο του Windows Defender από διαφορετικά κακόβουλα προγράμματα και άλλες απειλές.
Ενώ για κάποιους, η επιλογή προστασίας σε πραγματικό χρόνο λείπει και εμφανίζει το σφάλμα. για άλλους, μπορεί να είναι διαθέσιμο αλλά δεν ενεργοποιείται. Επίσης, μερικές φορές, του σφάλματος μπορεί να προηγείται άλλο μήνυμα, Το Microsoft Defender Antivirus είναι σε αναβολή .
Αυτό που είναι απογοητευτικό είναι ότι αυτό το μήνυμα εμφανίζεται ακόμα και όταν δεν έχετε εγκατεστημένο πρόγραμμα προστασίας από ιούς τρίτου κατασκευαστή στον υπολογιστή σας!
Γιατί βλέπετε το μήνυμα Χρησιμοποιείτε άλλους παρόχους προστασίας από ιούς;
Ενώ υπάρχει μια μακρά λίστα με Κωδικοί σφαλμάτων του Microsoft Defender που προκύπτει για διαφορετικούς λόγους, το σφάλμα 'Χρησιμοποιείτε άλλους παρόχους προστασίας από ιούς' μπορεί να προκύψει λόγω ελαττωματικού Όργανα διαχείρισης των Windows (WMI) βάση δεδομένων.
Η βάση δεδομένων WMI είναι μια υποδομή που αποθηκεύει δεδομένα που σχετίζονται με τις ρυθμίσεις των Windows, τα στατιστικά στοιχεία διαμόρφωσης και επίσης για την προστασία του Windows Defender σε πραγματικό χρόνο. Όταν αυτή η βάση δεδομένων είναι κατεστραμμένη, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε αυτό το σφάλμα.
Ενδέχεται επίσης να αντιμετωπίσετε το σφάλμα λόγω υπολειμμάτων λογισμικού (αρχεία και κλειδιά μητρώου) που δεν καταργήθηκαν σωστά, για παράδειγμα, το πρόγραμμα προστασίας από ιούς McAfee.
Διορθώστε το σφάλμα Χρησιμοποιείτε άλλους παρόχους προστασίας από ιούς στην Ασφάλεια των Windows
Πριν ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως θελήσετε να δοκιμάσετε μερικά βασικά βήματα, όπως την επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και την αφαίρεση οποιουδήποτε antivirus τρίτου κατασκευαστή χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα αφαίρεσης λογισμικού προστασίας από ιούς. Εάν τα παραπάνω βήματα δεν λειτουργούν, μπορείτε να συνεχίσετε να δοκιμάσετε τις κύριες μεθόδους παρακάτω.
- Διαγράψτε τις καταχωρήσεις μητρώου μέσω της γραμμής εντολών
- Καταργήστε τελείως το antivirus
- Δημιουργήστε ξανά τη βάση δεδομένων WMI
- Ενεργοποιήστε το Windows Defender
- Επαναφέρετε τη βάση δεδομένων WMI
- Εκτελέστε επαναφορά συστήματος
1] Διαγράψτε τις καταχωρήσεις μητρώου μέσω της γραμμής εντολών
Μπορεί να χρειαστεί καταργήστε τις Πολιτικές Microsoft Defender ή Endpoint Manager . Πριν ξεκινήσετε, παρακαλώ δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας του μητρώου σας , αφού θα εκτελείτε κάποιες εντολές μητρώου.
Πάτα το Νίκη + R πλήκτρα μαζί για την εκκίνηση του Τρέξιμο κονσόλα.
Πληκτρολογήστε cmd στη γραμμή αναζήτησης και πατήστε το Ctrl + Βάρδια + Εισαγω πλήκτρα συντόμευσης για να ανοίξετε το ανυψωμένο Γραμμή εντολών .
Τώρα, εκτελέστε τις παρακάτω εντολές η μία μετά την άλλη στο Γραμμή εντολών ( διαχειριστής ) παράθυρο και πατήστε Εισαγω μετά από κάθε ένα:
τα παράθυρα 10 αποσυνδέονται κολλημένα
reg delete "HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies" /f reg delete "HKLM\Software\Microsoft\WindowsSelfHost" /f reg delete "HKLM\Software\Policies" /f reg delete "HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Policies" /f reg delete "HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies" /f reg delete "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender" /v DisableAntiSpyware reg delete "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies" /f reg delete "HKCU\Software\Microsoft\WindowsSelfHost" /f reg delete "HKCU\Software\Policies" /f reg delete "HKLM\Software\Microsoft\Policies" /f
Λάβετε υπόψη ότι ακόμα κι αν λάβετε ένα σφάλμα για μια εντολή, αγνοήστε το και συνεχίστε στην επόμενη εντολή.
Μόλις οι εντολές εκτελεστούν με επιτυχία, κλείστε το Γραμμή εντολών , επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το σφάλμα Windows Defender.
2] Καταργήστε πλήρως το πρόγραμμα προστασίας από ιούς
Πρέπει να αφαιρέσετε κάθε ίχνος του προηγουμένως εγκατεστημένου antivirus.
Εάν η απεγκατάσταση του McAfee δεν έχει ολοκληρωθεί, τότε ίσως χρειαστεί να εγκαταστήσετε ξανά το McAfee και το απεγκαταστήστε εντελώς το McAfee .
Ομοίως, για οποιοδήποτε άλλο πρόγραμμα προστασίας από ιούς όπως Avast, BitDefender, Kaspersky κ.λπ., μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ειδικά εργαλεία απεγκατάστασης προστασίας από ιούς . απεγκαταστάτη.
3] Δημιουργήστε ξανά τη βάση δεδομένων WMI
Θα μπορούσε να είναι πιθανό ότι το WMI Το αποθετήριο δεν είναι ενημερωμένο και ως εκ τούτου, αντιμετωπίζετε το πρόβλημα, επομένως, συνιστάται να ενημερώσετε τη βάση δεδομένων για να αποφύγετε το σφάλμα.
Για να το κάνετε αυτό, κάντε δεξί κλικ Αρχή και επιλέξτε Τερματικό Windows ( διαχειριστής ) για να ανοίξετε το Γραμμή εντολών παράθυρο με δικαιώματα διαχειριστή. Στη συνέχεια, εκτελέστε την παρακάτω εντολή και πατήστε Εισαγω :
winmgmt /salvagerepository
Αυτό θα ανανεώσει και ανακατασκευάστε τη βάση δεδομένων WMI σε περίπτωση που εντοπίσει οποιαδήποτε ασυνέπεια και αυτό θα πρέπει να διορθώσει το σφάλμα 'Χρησιμοποιείτε άλλους παρόχους προστασίας από ιούς' στα Windows 11.
4] Ενεργοποιήστε το Windows Defender
Θα μπορούσε να είναι πιθανό το προηγουμένως εγκατεστημένο πρόγραμμα προστασίας από ιούς τρίτου κατασκευαστή να παρενέβη στο Windows Defender υπηρεσία και ως εκ τούτου, απενεργοποιήθηκε. Σε μια τέτοια περίπτωση, συνιστάται να ενεργοποιήσετε ξανά το Windows Defender, ώστε να μπορείτε να το ενεργοποιήσετε Προστασία σε πραγματικό χρόνο για να παραμείνετε προστατευμένοι από διαδικτυακές απειλές.
Πάτα το Νίκη + R πλήκτρα για να ανοίξετε το Τρέξιμο διαλόγου, πληκτρολογήστε cmd και πατήστε το Ctrl + Βάρδια + Εισαγω κλειδιά μαζί για να ανοίξετε το Γραμμή εντολών ( διαχειριστής ) παράθυρο. Στη συνέχεια, εκτελέστε την παρακάτω εντολή και πατήστε Εισαγω :
"C:\Program Files\Windows Defender\mpcmdrun.exe" -wdenable
Μπορείτε να αντικαταστήσετε το ' ΝΤΟ: ” με τη μονάδα δίσκου όπου είναι εγκατεστημένα τα Windows. Τώρα, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το σφάλμα Windows Defender.
Ανάγνωση: Δεν είναι δυνατή η ενεργοποίηση του Windows Defender
5] Επαναφέρετε τη βάση δεδομένων WMI
Σε ορισμένες περιπτώσεις, το WMI Η βάση δεδομένων είναι κατεστραμμένη και ως εκ τούτου, για να επιλύσετε το πρόβλημα, θα πρέπει να την επαναφέρετε στις εργοστασιακές της ρυθμίσεις. Ωστόσο, προτού προχωρήσετε, σημειώστε ότι η επαναφορά του αποθετηρίου μπορεί να οδηγήσει σε τυχαία βλάβη στο σύστημα και να το καταστήσει ασταθές. Σε αυτή την περίπτωση, είναι καλύτερο να δημιουργήστε ένα σημείο επαναφοράς συστήματος που μπορεί να σας βοηθήσει να επιστρέψετε στην προηγούμενη κατάσταση λειτουργίας σε περίπτωση που υπάρξει ζημιά.
Τώρα, επιλέξτε Τερματικό Windows ( διαχειριστής ) από το Αρχή μενού για εκτέλεση Γραμμή εντολών όπως και Διαχειριστής , πληκτρολογήστε την παρακάτω εντολή και πατήστε Εισαγω :
winmgmt /resetrepository
Μόλις τελειώσετε, κλείστε τη γραμμή εντολών και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να ελέγξετε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
Ανάγνωση: Η επαναφορά του αποθετηρίου WMI απέτυχε
6] Εκτελέστε επαναφορά συστήματος
Ωστόσο, εάν όλες οι παραπάνω μέθοδοι αποτύχουν, μπορείτε να προχωρήσετε εκτελέστε επαναφορά συστήματος , χρησιμοποιώντας το σημείο επαναφοράς συστήματος που δημιουργήσατε προηγουμένως. Αυτό θα σας βοηθήσει να επαναφέρετε τον υπολογιστή σας σε κατάσταση που λειτουργούσε προηγουμένως και μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το Windows Defender κανονικά:
- Πάτα το Νίκη + R πλήκτρα μαζί για την εκκίνηση του Τρέξιμο διαλόγου.
- Τύπος για rstru στη γραμμή αναζήτησης και πατήστε Εισαγω να ανοίξει το Επαναφοράς συστήματος παράθυρο
- Επιλέγω Συνιστώμενη επαναφορά ή Επιλέξτε ένα διαφορετικό σημείο επαναφοράς με βάση την απαίτησή σας και πατήστε Επόμενο .
- Στη συνέχεια, επιλέξτε το σημείο επαναφοράς από τη λίστα και πατήστε Επόμενο .
- Τώρα, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να επαναφέρετε τον υπολογιστή σας.
Εναλλακτικά, μπορείτε να δοκιμάσετε να εγκαταστήσετε ένα άλλο λογισμικό προστασίας από ιούς προς το παρόν.
Ανάγνωση: Πού αποθηκεύονται τα σημεία επαναφοράς συστήματος;
Πώς μπορώ να απενεργοποιήσω άλλους παρόχους προστασίας από ιούς στα Windows 11;
Εάν έχετε εγκατεστημένο στον υπολογιστή σας ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς τρίτου κατασκευαστή και θέλετε να αποφύγετε τη διένεξη με την εφαρμογή Windows Defender, μπορείτε να απενεργοποιήσετε την εφαρμογή για να αποφύγετε τυχόν σφάλματα. Απλώς μεταβείτε στη γραμμή εργασιών, αναπτύξτε το δίσκο συστήματος, κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο της εφαρμογής προστασίας από ιούς τρίτου κατασκευαστή και επιλέξτε Προστασία τερματισμού λειτουργίας. Πατήστε Ναι για επιβεβαίωση. Αλλά, αν θέλετε απενεργοποιήστε το Microsoft Defender , απλώς απενεργοποιήστε την επιλογή προστασίας σε πραγματικό χρόνο.
Γιατί το antivirus μου συνεχίζει να ενεργοποιεί τα Windows 11;
Το λογισμικό προστασίας από ιούς του Windows Defender ενδέχεται να συνεχίσει να ενεργοποιεί τον υπολογιστή σας εάν η άδεια χρήσης λογισμικού για το πρόγραμμα προστασίας από ιούς έχει λήξει. Σε αυτήν την περίπτωση, τα Windows θα εντοπίσουν ότι ο υπολογιστής σας δεν προστατεύεται και θα ενεργοποιήσει αυτόματα την υπηρεσία Windows Defender. Επομένως, πρέπει να ενημερώσετε το πρόγραμμα προστασίας από ιούς τρίτου κατασκευαστή στην πιο πρόσφατη έκδοση και να ανανεώσετε την άδεια χρήσης λογισμικού του για να συνεχίσετε να παραμένετε προστατευμένοι.
