Ως εμπειρογνώμονας πληροφορικής, συχνά με ρωτούν τι να κάνω όταν αντιμετωπίζω το μήνυμα σφάλματος 'Ο μηχανισμός προστασίας από ιούς και απειλές δεν είναι διαθέσιμος'. Ακολουθούν μερικές συμβουλές για τον τρόπο αντιμετώπισης αυτού του ζητήματος.
Πρώτα, ελέγξτε εάν το λογισμικό προστασίας από ιούς είναι ενημερωμένο. Εάν δεν είναι, ενημερώστε το και δοκιμάστε να εκτελέσετε ξανά μια σάρωση. Εάν αυτό δεν λειτουργήσει, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε το λογισμικό προστασίας από ιούς. Μερικές φορές, η απλή επανεκκίνηση του υπολογιστή σας μπορεί επίσης να επιλύσει το πρόβλημα.
Ένα άλλο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε είναι το τείχος προστασίας σας. Εάν είναι ενεργοποιημένο, δοκιμάστε να το απενεργοποιήσετε και δείτε αν αυτό βοηθάει. Εάν όχι, δοκιμάστε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του τείχους προστασίας για να επιτρέψετε στο λογισμικό προστασίας από ιούς να επικοινωνεί με το Διαδίκτυο. Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον πάροχο λογισμικού προστασίας από ιούς για περαιτέρω βοήθεια.
λίστες λέξεων αριθμών
Αυτές είναι μόνο μερικές συμβουλές για τον τρόπο αντιμετώπισης αυτού του ζητήματος. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, υπάρχουν πολλοί διαθέσιμοι πόροι στο διαδίκτυο για να σας βοηθήσουν να επιλύσετε το πρόβλημα.
Ορισμένοι χρήστες υπολογιστών έχουν αναφέρει περιπτώσεις όπου η ενημέρωση Security Intelligence για το Microsoft Defender Antivirus δεν λειτουργεί στους υπολογιστές τους με Windows 11 ή Windows 10 και στην εφαρμογή Windows Security. Στην περιοχή Προστασίας από ιούς και απειλές, Μη διαθέσιμος κινητήρας εμφανίζεται ένα μήνυμα. Εάν αντιμετωπίζετε παρόμοιο πρόβλημα, τότε αυτή η ανάρτηση προορίζεται να σας βοηθήσει με τις λύσεις που μπορείτε να εφαρμόσετε για να λύσετε το πρόβλημα.
Όταν παρουσιαστεί αυτό το πρόβλημα στο σύστημά σας, ενδέχεται να λάβετε τον γενικό κωδικό σφάλματος του Windows Update 0x80070643 ή πιο συγκεκριμένα τον κωδικό σφάλματος του Windows Defender Update 0x80070643.
Η μηχανή προστασίας από ιούς και απειλές δεν είναι διαθέσιμη
Επηρεασμένοι χρήστες Η/Υ που αντιμετωπίζουν Η μηχανή προστασίας από ιούς και απειλές δεν είναι διαθέσιμη πρόβλημα μετά την αποτυχία εγκατάστασης των ενημερώσεων του Windows Defender στη συσκευή τους Windows 11/10 ανέφερε επίσης ότι πατώντας Λήψη ενημερώσεων Το κουμπί, όπως φαίνεται στην αρχική εικόνα παραπάνω, δεν έκανε τίποτα καθώς οι ενημερώσεις προσπάθησαν να εγκαταστήσουν αλλά επέστρεψαν στην κατάσταση λήψης της ενημέρωσης.
Σε κάθε περίπτωση, οι προτεινόμενες λύσεις που παρέχονται παρακάτω θα βοηθήσουν τους χρήστες υπολογιστών που αντιμετωπίζουν αυτό το πρόβλημα στο σύστημά τους να επιλύσουν εύκολα το πρόβλημα, ώστε να διασφαλίσουν ότι οι ενημερώσεις ορισμού του Windows Defender εγκαθίστανται όπως απαιτείται για την προστασία των συσκευών τους.
- Εκτελέστε το Windows Update Troubleshooter
- Μη αυτόματη λήψη και εγκατάσταση της ενημέρωσης του Windows Defender.
- Ενημερώστε το Windows Defender μέσω Command Prompt ή PowerShell
- Επαναφέρετε την ασφάλεια των Windows
- Επαναφορά ή επιτόπια αναβάθμιση Επαναφορά των Windows 11/10
Ας δούμε την περιγραφή της διαδικασίας σε σχέση με καθεμία από τις αναφερόμενες λύσεις.
1] Εκτελέστε το Windows Update Troubleshooter.
Εφόσον οι ενημερώσεις ορισμού για το Microsoft Defender αποστέλλονται μέσω του Windows Update και το εν λόγω ζήτημα σχετίζεται με την ενημέρωση, ίσως θελήσετε πρώτα να εκτελέσετε το Windows Update Troubleshooter ακολουθώντας τις παρακάτω οδηγίες και να δείτε εάν αυτό βοηθάει πριν προχωρήσετε σε άλλα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Windows 11
- Κάντε κλικ Πλήκτρο Windows + I για να ανοίξετε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
- Εναλλαγή σε Σύστημα > Αντιμετώπιση προβλημάτων > Άλλα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων .
- Κάτω από Το πιο συχνό ενότητα, εύρεση Ενημερωμένη έκδοση για Windows .
- Τύπος τρέξιμο κουμπί.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη και εφαρμόστε τυχόν προτεινόμενες διορθώσεις.
Windows 10
- Κάντε κλικ Πλήκτρο Windows + I για να ανοίξετε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
- Παω σε Ενημέρωση και ασφάλεια.
- Τύπος Αντιμετώπιση προβλημάτων αυτί
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω και κάντε κλικ στο Ενημερωμένη έκδοση για Windows.
- Τύπος Εκτελέστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων κουμπί.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη και εφαρμόστε τυχόν προτεινόμενες διορθώσεις.
Συνήθως, αυτή η εργασία θα πρέπει να είναι αρκετή για την επίλυση των περισσότερων περιπτώσεων σφαλμάτων που σχετίζονται με την ενημέρωση των Windows. Σε άλλες περιπτώσεις, μπορείτε επίσης να εκτελέσετε το Microsoft Support and Recovery Assistant, το οποίο έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τους χρήστες υπολογιστών να επιλύουν προβλήματα κατά την εγκατάσταση ενημερώσεων των Windows.
Ανάγνωση : Πώς να χρησιμοποιήσετε την Ασφάλεια των Windows στα Windows 11 για καλύτερη προστασία
2] Μη αυτόματη λήψη και εγκατάσταση της ενημέρωσης του Windows Defender.
Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι το Security Intelligence λαμβάνεται αυτόματα από το Windows Defender όταν κυκλοφορήσει. Με αυτόν τον τρόπο, οι πιο πρόσφατοι ορισμοί ιών θα είναι διαθέσιμοι στη συσκευή σας. Ωστόσο, εάν η ενημέρωση ορισμού δεν εγκατασταθεί αυτόματα, μπορείτε να πραγματοποιήσετε λήψη και εγκατάσταση της ενημέρωσης του Windows Defender με μη αυτόματο τρόπο.
απενεργοποίηση βοηθού ip
Για να το κάνετε αυτό, πρέπει πρώτα να ελέγξετε εάν χρησιμοποιείτε έκδοση 32-bit ή 64-bit των Windows. Αφού γνωρίσετε την αρχιτεκτονική του λειτουργικού συστήματος, μπορείτε να προχωρήσετε στη λήψη των προγραμμάτων εγκατάστασης από τους παρακάτω συνδέσμους: 32 bit | 64-bit | ΧΕΡΙ - στη συνέχεια κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο mpam-fe.exe αρχείο για την εκτέλεση του πακέτου. Οι παραπάνω σύνδεσμοι ενημέρωσης παραπέμπουν στις πιο πρόσφατες ενημερώσεις ορισμού που είναι διαθέσιμες αυτήν τη στιγμή για το Windows Defender. Εναλλακτικά, μπορείτε να αναγνωρίσετε Αριθμός KB για να ενημερώσετε τον ορισμό του Windows Defender που απέτυχε στο ιστορικό Windows Update Ενημερώσεις ορισμού ενότητα και, στη συνέχεια, μεταβείτε στον Κατάλογο του Microsoft Update και εντοπίστε και πραγματοποιήστε λήψη του προγράμματος εγκατάστασης εκτός σύνδεσης για το πακέτο ενημέρωσης. Μόλις γίνει λήψη στο σύστημά σας, μπορείτε να εκτελέσετε το πρόγραμμα εγκατάστασης για να εφαρμόσετε την ενημέρωση.
Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να μην δείτε μια γραμμή προόδου ή να λάβετε επιβεβαίωση μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης. Ως εκ τούτου, μπορεί να χρειαστεί να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας εάν η κατάσταση προστασίας από ιούς και απειλές δεν εμφανιστεί μετά από περίπου 30-45 λεπτά. Δεν απαιτείται καμία ενέργεια με ένα πράσινο σημάδι επιλογής.
3] Ενημερώστε το Windows Defender μέσω Command Prompt ή PowerShell.
Μπορεί να μην υπάρχει αξιοσημείωτο πλεονέκτημα σε σχέση με το GUI, αλλά επειδή η προτροπή CMD και το PowerShell είναι βασικά, είναι πιθανό οι λειτουργίες που ξεκινούν στο περιβάλλον να είναι λιγότερο επιρρεπείς σε αποτυχία λόγω πάρα πολλών ή περιττών κινούμενων μερών ή διεργασιών. Επομένως, μπορείτε να ακολουθήσετε τις οδηγίες στον οδηγό σχετικά με τον τρόπο ενημέρωσης των ορισμών του Windows Defender χρησιμοποιώντας το Windows PowerShell ή τον οδηγό σχετικά με τον τρόπο εκτέλεσης των ορισμών ενημέρωσης του Windows Defender χρησιμοποιώντας το MpCmdRun.exe και να δείτε εάν η λειτουργία ολοκληρώνεται χωρίς προβλήματα.
4] Επαναφέρετε την ασφάλεια των Windows
Εάν η προστασία από ιούς και απειλές δεν λειτουργεί κανονικά όπως θα έπρεπε στον υπολογιστή σας Windows 11/10, πιθανώς λόγω καταστροφής του συστήματος που πιθανόν να προκαλεί το πρόβλημα, μπορείτε να επαναφέρετε γρήγορα την εφαρμογή ασφαλείας των Windows και να δείτε εάν επιλύει εάν πρόκειται για πρόβλημα. Για να ολοκληρώσετε αυτήν την εργασία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Κάντε κλικ Πλήκτρο Windows + R για να εμφανιστεί το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση.
- Στο παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση, πληκτρολογήστε wt.exe και πατήστε Enter για να ανοίξετε το τερματικό των Windows.
- Στην κονσόλα PowerShell, πληκτρολογήστε ή αντιγράψτε και επικολλήστε την παρακάτω εντολή και πατήστε Enter.
- Βγείτε από το τερματικό των Windows αφού εκτελέσετε την εντολή.
Σχετική ανάγνωση : Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις ασφαλείας των Windows στις προεπιλογές
5] Επαναφορά ή επιτόπια αναβάθμιση Επαναφορά των Windows 11/10
Εάν τίποτα άλλο δεν σας βοηθά να διορθώσετε το πρόβλημα, πιθανότατα πρόκειται για σοβαρή καταστροφή συστήματος που επηρέασε την κανονική λειτουργία του Windows Defender για την εγκατάσταση ενημερώσεων ορισμού στη συσκευή σας. Σε αυτήν την περίπτωση, και ως έσχατη λύση, μπορείτε να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας ή να πραγματοποιήσετε μια επιτόπια αναβάθμιση επισκευής. Οποιαδήποτε από τις εργασίες θα αποκαταστήσει την υγεία του λειτουργικού συστήματος αντικαθιστώντας τα κατεστραμμένα αρχεία συστήματος που είναι κρίσιμα για την ομαλή λειτουργία των Windows 11/10.
Ελπίζω να βρείτε αυτή την ανάρτηση χρήσιμη!
Γιατί δεν μπορώ να ανοίξω την Προστασία από ιούς και απειλές;
Εάν η προστασία από ιούς και απειλές έχει διακοπεί, στις περισσότερες περιπτώσεις είναι συνήθως επειδή έχετε κατεστραμμένα αρχεία συστήματος που μπορείτε να προσπαθήσετε να επιδιορθώσετε εκτελώντας μια σάρωση SFC και DISM για να βρείτε τυχόν καταστροφή σε όλο το σύστημα και να τα διορθώσετε για να διορθώσετε ορισμένα ζητήματα, όπως πρόβλημα με την εφαρμογή Ασφάλεια των Windows.
instagram live windows 10
Ανάγνωση : Η Γρήγορη σάρωση δεν λειτουργεί στο Windows Defender
Πώς να αποκαταστήσετε την προστασία από ιούς και απειλές;
Εάν είστε βέβαιοι στη συσκευή σας Windows 11/10 ότι ένα αρχείο που έχει τεθεί σε καραντίνα από το Windows Defender δεν αποτελεί απειλή, μπορείτε να επαναφέρετε το στοιχείο κάνοντας τα εξής:
- Ανοίξτε την Ασφάλεια των Windows.
- Επιλέξτε Προστασία από ιούς και απειλές και κάντε κλικ στο Ιστορικό προστασίας.
- Στη λίστα όλων των πρόσφατων στοιχείων, φιλτράρετε τα είδη σε καραντίνα.
- Επιλέξτε το στοιχείο που θέλετε να διατηρήσετε και κάντε μια ενέργεια, όπως επαναφορά.
Τώρα διαβάστε : Windows Defender: Αυτή η ρύθμιση ελέγχεται από τον διαχειριστή σας.
